Условия использования

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform durch Vermieter und Gäste zur Buchung und Verwaltung von Unterkünften. Die Plattform agiert ausschließlich als Vermittler zwischen Vermietern und Gästen und ist nicht selbst Vertragspartei der geschlossenen Buchungsverträge.

§1 Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Definitionen

"Plattform": Die technische Infrastruktur, die von Your-Corner.com GmbH bereitgestellt wird, einschließlich aller Websites, mobilen Apps und ergänzenden Dienste.
"Vermieter": Eine natürliche oder juristische Person, die Unterkünfte über die Plattform anbietet.
"Gast": Eine natürliche oder juristische Person, die über die Plattform Unterkünfte sucht, bucht oder nutzt.
"Nutzer": Umfasst sowohl Vermieter als auch Gäste sowie andere Personen, die die Plattform nutzen, unabhängig davon, ob sie registriert sind oder nicht.
"Anzeige": Eine Immobilie oder ein Raum, der von einem Vermieter über die Plattform zur Verfügung gestellt wird.
"Unterkunft": Eine Immobilie oder ein Raum, der von einem Vermieter über die Plattform zur Verfügung gestellt wird.
"Dienstleistungen": Alle von der Plattform bereitgestellten Funktionen und Services, einschließlich kostenpflichtiger und kostenloser Angebote.

1.2 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform durch registrierte und nicht registrierte Nutzer.
Die Plattform bietet eine technische Infrastruktur, die es Vermietern ermöglicht, Unterkünfte anzubieten, und Gästen, diese Unterkünfte zu suchen und zu buchen.
Die Plattform umfasst alle bereitgestellten Dienste und Funktionen, einschließlich:

der Website,
der mobilen App,
aller ergänzenden Dienste wie Mietverwaltung, digitale Gästemappe und Massenanfragen.

Diese AGB gelten für alle Interaktionen zwischen:

der Plattform,
den Nutzern,
sowie für die Nutzung von kostenpflichtigen und kostenlosen Diensten.

Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen zwischen Nutzern und der Plattform gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen AGB in ihrer jeweils aktuellen Fassung.
Die Plattform behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, um rechtliche, technische oder geschäftliche Anforderungen zu erfüllen. Änderungen werden den Nutzern mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Die weitere Nutzung der Plattform nach Bekanntgabe der Änderungen gilt als Zustimmung. Nutzer werden innerhalb dieser Frist über alle wesentlichen Änderungen informiert.

1.3 Anbieterinformationen

Anbieter und Betreiber der Plattform ist: YCorners-V GmbH Am Rimberg 14 57258 Freudenberg Deutschland
Vertretungsberechtigte Geschäftsführer:

Max Geisler
Dimitri Bichner
Kirill Rhein

Kontakt:

Telefon: +49 2734 5900448
E-Mail: support@ycorners.com
Website: ycorners.com

Handelsregistereintrag:

Registergericht: Amtsgericht Siegen
Handelsregisternummer: HRB 14256

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV:

Max Geisler, Dimitri Bichner, Kirill Rhein (Adresse wie oben)

Hinweis zur Rechteinhaberschaft:
Die YCorners-V GmbH betreibt diese Plattform im Rahmen eines exklusiven Lizenzvertrages mit der Your-Corner.com GmbH, die sämtliche Rechte an der technischen Infrastruktur, Software, Marke, Datenbank und den Kundenbeziehungen hält.
Nutzerverträge über kostenpflichtige Dienste werden im Namen und auf Rechnung der Your-Corner.com GmbH abgeschlossen.

1.4 Ausschluss der Plattform als Vertragspartei

Die Plattform agiert ausschließlich als Vermittler und stellt eine technische Infrastruktur bereit, die es Nutzern ermöglicht, miteinander zu kommunizieren, Buchungen abzuschließen und ergänzende Dienstleistungen zu nutzen.
Die Plattform ist nicht Vertragspartei der geschlossenen Buchungsvereinbarungen zwischen Vermieter und Gast.
Alle Rechte und Pflichten, die sich aus einer Buchung ergeben, liegen ausschließlich bei den jeweiligen Vertragsparteien (Vermieter und Gast).

1.5 Geografischer Anwendungsbereich

Die Plattform steht Nutzern weltweit zur Verfügung, sofern die lokalen gesetzlichen und technischen Anforderungen erfüllt sind.
Die Nutzung der Plattform setzt voraus, dass der Nutzer die gesetzlichen Anforderungen seines jeweiligen Landes erfüllt, insbesondere in Bezug auf:

Steuerpflichten,
Genehmigungen zur Vermietung,
und sonstige rechtliche Vorschriften.

Die Plattform übernimmt keine Verantwortung für die Einhaltung lokaler Gesetze durch die Nutzer.

1.6 Sprache und rechtliche Grundlage

Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst.
Im Falle von Übersetzungen gilt die deutsche Version als rechtsverbindlich.
Für alle Streitigkeiten gilt das Recht des Landes, in dem die Plattform ihren Sitz hat (Deutschland).

§2. Leistungsbeschreibung

2.1 Allgemeine Funktion der Plattform

Die Plattform stellt eine technische Infrastruktur zur Verfügung, die es Gästen ermöglicht, nach Unterkünften zu suchen und Buchungsanfragen an Vermieter zu senden. Sie bietet Vermietern die Möglichkeit, ihre Unterkünfte durch verschiedene Anzeigemodelle zu bewerben und mit Gästen in Kontakt zu treten, um Buchungen abzuschließen. Es fallen keine Buchungsgebühren an, und die Nutzung der Plattform basiert auf einem flexiblen Monatsabonnement ohne Vertragslaufzeiten.

Technischer Betrieb und Rechteinhaberschaft:
Die Plattform wird durch die YCorners-V GmbH betrieben, welche zur Durchführung des Vermittlungsangebots lizenziert ist.
Alle Rechte an der Plattform – einschließlich Software, Marke, Datenbankstruktur, Inhalte und Kundendaten – liegen ausschließlich bei der Your-Corner.com GmbH.
Die YCorners-V GmbH erbringt die operativen Leistungen im Rahmen eines Lizenzvertrags, während alle wirtschaftlichen und rechtlichen Kundenbeziehungen auf die Rechteinhaberin zurückfallen.

2.2 Anzeigemodelle und Sichtbarkeit

Vermietern stehen verschiedene Anzeigemodelle zur Verfügung, die sich in ihrem Leistungsumfang und der Reichweite unterscheiden:

Property-Free: Kostenlose Anzeige mit eingeschränkter Sichtbarkeit.
Property-Basic: Kostenpflichtige Anzeige mit erweiterter Sichtbarkeit und mehr Informationen zur Unterkunft. Vermieter können zudem zusätzliche Promotion-Pakete (Platinum, Premium, Classic) erwerben, um die Reichweite ihrer Anzeige zu erhöhen.

2.3 Buchungsprozess

Die Plattform ermöglicht es Gästen, Buchungsanfragen an Vermieter zu senden. Vermieter können daraufhin ein Angebot erstellen, das je nach Auswahl für 60, 90 oder 120 Minuten gültig bleibt. Gäste können Angebote innerhalb dieser Zeit annehmen oder ablehnen. Die Plattform stellt sicher, dass die Anfragen und Angebote innerhalb eines geregelten Zeitrahmens bearbeitet werden.
Es ist möglich, über die Plattform Unterkünfte ganz oder teilweise anzufragen und zu buchen, wenn der Vermieter bei der Anzeigenerstellung akzeptiert hat, dass die Unterkunft auch teilweise vermietet werden kann.

2.4 Massenanfragen

Gäste haben die Möglichkeit, Massenanfragen an mehrere Vermieter zu senden, basierend auf definierten Suchkriterien. Die Plattform leitet die Anfragen an Vermieter weiter, die passende Unterkünfte anbieten, und ermöglicht es Gästen, ein Angebot aus einer Vielzahl von Antworten auszuwählen.

2.5 Unterkunftsverwaltung für Vermieter

Die Plattform bietet Vermietern eine umfassende Unterkunftsverwaltung als kostenpflichtiges Abonnement, die mit einer Property-Free- oder Property-Basic-Anzeige kombiniert werden kann. Diese Funktion ermöglicht es Vermietern, ihre Mitarbeiter (z. B. Reinigungspersonal) effizient zu verwalten, Aufgaben zuzuweisen und Zeitaufzeichnungen über den QR-Code des Objekts vorzunehmen.
Darüber hinaus ist die digitale Gästemappe über die Unterkunftsverwaltung zugänglich. Sie bietet Vermietern die Möglichkeit, Gästen wichtige Informationen zur Unterkunft bereitzustellen, wie etwa Hausregeln, lokale Sehenswürdigkeiten und weitere relevante Details.
Die Unterkunftsverwaltung unterstützt zudem:

den eigenständigen Check-in, indem Vermieter SmartLocks oder Schlüsselboxen verwenden und deren Zugang bequem über die Plattform verwalten können,
die Versendung individueller Angebote an Gäste, ohne dass zuvor eine Buchungsanfrage gestellt wurde, und
das manuelle Einpflegen eigener Buchungen, um diese in die Plattform zu integrieren und zentral zu verwalten.

2.6 Zentrale Buchungsverwaltung für Unternehmen

Die Plattform bietet Unternehmen eine zentrale Buchungsverwaltung, mit der sie Unterkünfte für ihre Mitarbeiter buchen können. Die Buchungsverwaltung ermöglicht es Unternehmen, mehrere Buchungen zu organisieren, Mitarbeiter zu den Buchungen hinzuzufügen und Reiseverläufe zu überwachen. Unternehmen können dabei sogar einzelne Betten bestimmten Mitarbeitern zuweisen, um die Belegung optimal zu planen und zu koordinieren. Diese Dienstleistung ist ein kostenpflichtiges Abonnement.

2.7 QR-Code für Objekte

Jedes Objekt erhält einen individuellen QR-Code, der Gästen beim Einscannen folgende Informationen bereitstellt:

Buchungsdetails, wie Check-in- und Check-out-Daten, Buchungsstatus und Ansprechpartner, und
Zugriff auf die digitale Gästemappe, die speziell für die jeweilige Unterkunft eingerichtet ist.

2.8 Zahlungsabwicklung

Die Plattform selbst ist nicht an der Zahlungsabwicklung beteiligt. Alle Zahlungen werden direkt zwischen Gästen und Vermietern abgewickelt. Kostenpflichtige Dienste auf der Plattform, wie Anzeigenschaltungen oder Abonnements, werden über den Zahlungsanbieter Stripe abgewickelt.

2.9 Bewertungssystem

Nach Abschluss einer Buchung ermöglicht die Plattform sowohl Gästen als auch Vermietern, eine gegenseitige Bewertung abzugeben. Das Bewertungssystem dient der Förderung von Transparenz und Vertrauen zwischen den Nutzern.

2.10 Verifizierung von Nutzern

Die Plattform bietet Nutzern die Möglichkeit, ihre Identität durch einen Verifizierungsprozess zu bestätigen. Verifizierte Nutzer sind durch ein Symbol gekennzeichnet, und ihre Dokumente können automatisch vom Vermieter akzeptiert werden.

§ 3. Registrierung und Nutzerkonten

3.1 Nutzung ohne Registrierung

Die Plattform bietet Nutzern die Möglichkeit, viele Inhalte und Funktionen ohne Registrierung zu nutzen. Nicht registrierte Nutzer können beispielsweise Angebote einsehen und allgemeine Informationen abrufen.

3.2 Registrierungspflicht für Buchungsanfragen und Anzeigen aufgeben

Um Buchungsanfragen zu stellen oder Anzeigen aufzugeben, ist eine Registrierung erforderlich. Nutzer können sich entweder direkt auf der Plattform registrieren oder ihr bestehendes Konto bei Apple oder Google verwenden, um sich anzumelden.

3.3 Registrierungsoptionen

Direkte Registrierung: Nutzer können ein Konto erstellen, indem sie ihren Vor- und Nachnamen, eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Nach der Eingabe wird ein Bestätigungscode an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, der zur Verifizierung der E-Mail-Adresse eingegeben werden muss. Um die Plattform in vollem Umfang nutzen zu können, ist zusätzlich die Angabe einer Telefonnummer erforderlich. Diese muss durch Eingabe eines SMS-Codes verifiziert werden, der an die angegebene Telefonnummer gesendet wird.
Anmeldung über Drittanbieter: Nutzer können sich alternativ mit ihren Apple- oder Google-Konten anmelden. In diesem Fall werden grundlegende Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und ggf. Profilbild automatisch von dem jeweiligen Anbieter übernommen. Die Telefonnummer muss auch in diesem Fall angegeben und verifiziert werden.

3.4 Privat- und Gewerbekonten

Nach der Registrierung können Nutzer zwischen einem Privatkonto und einem gewerblichen Konto wählen:

Privatkonto: Zunächst wird ein Privatkonto für die persönliche Nutzung der Plattform angelegt.
Gewerbliches Konto: Nutzer, die erweiterte Funktionen wie die Verwaltung von Mitarbeitern und eine zentrale Buchungsverwaltung benötigen, können ihr Konto später in ein gewerbliches Konto umwandeln.

3.5 Verifizierung des Kontos

Nutzer haben die Möglichkeit, ihre Identität zu verifizieren, indem sie entsprechende Identitätsdokumente (z. B. Ausweiskopien) sowie weitere erforderliche persönliche Angaben einreichen. Nach erfolgreicher Prüfung der eingereichten Daten und Dokumente wird das Konto als verifiziert gekennzeichnet. Verifizierte Nutzer werden durch ein Symbol auf der Plattform sichtbar gemacht.

3.6 Änderungen persönlicher Daten und erneute Verifizierung

Die E-Mail-Adresse und Telefonnummer eines Nutzers können nach der Registrierung nicht geändert werden. Änderungen an folgenden persönlichen Daten erfordern jedoch eine erneute Verifizierung des Kontos:

Wohnadresse,
eingereichte Dokumente (z. B. Ausweiskopien).

Nutzer müssen in solchen Fällen einen neuen Verifizierungsantrag stellen und die aktualisierten Dokumente einreichen. Bis zur erneuten Verifizierung wird das Konto als nicht verifiziert gekennzeichnet.

3.7 Zustimmung zur Weitergabe von Verifizierungsdokumenten

Verifizierte Nutzer erklären sich damit einverstanden, dass ihre im Rahmen der Verifizierung eingereichten Dokumente, wie z. B. Ausweiskopien, bei einer Buchung an den Vermieter weitergegeben werden dürfen. Diese Zustimmung dient der Erfüllung von Buchungsanforderungen und wird auf das notwendige Maß beschränkt.

3.8 Pflichten der Nutzer

Nutzer sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen, insbesondere wahrheitsgemäße Angaben zu ihrer persönlichen Identität. Änderungen der oben genannten Daten müssen unverzüglich im Nutzerkonto aktualisiert und ein neuer Verifizierungsantrag gestellt werden. Darüber hinaus ist es untersagt, Zugangsdaten mit Dritten zu teilen. Nutzer haften für alle Aktivitäten, die unter ihrem Konto vorgenommen werden, sofern sie nicht nachweisen können, dass ein unbefugter Dritter ohne ihr Verschulden Zugang erhalten hat.

3.9 Kontolöschung und Reaktivierung

Ein Nutzerkonto kann gelöscht werden, wenn keine aktiven Buchungen oder Verpflichtungen mehr bestehen. Bei der Löschung wird das Konto zunächst für 30 Tage deaktiviert. Während dieser Deaktivierungsphase hat der Nutzer die Möglichkeit, das Konto wieder zu aktivieren, falls er eine Aktivität auf der Plattform ausüben möchte. In diesem Fall wird der Nutzer gefragt, ob er die Reaktivierung des Kontos bestätigen möchte. Bestätigt der Nutzer die Reaktivierung, wird das Konto wieder vollständig aktiviert.
Nach Ablauf der 30-tägigen Deaktivierungsphase wird das Konto endgültig gelöscht, und alle zugehörigen Daten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen unwiderruflich entfernt.

3.10 Buchungsanfragen nur durch registrierte Nutzer

Nur registrierte Nutzer können Buchungsanfragen stellen. Eine vollständige Registrierung oder Anmeldung über Drittanbieter-Konten sowie die Verifizierung der Telefonnummer sind Voraussetzung für die Annahme und Bearbeitung einer Buchungsanfrage.

§4. Anzeigen erstellen und verwalten

4.1 Ablauf der Anzeigenerstellung

Die Erstellung einer Anzeige auf der Plattform erfolgt schrittweise. Vermieter können die folgenden Angaben individuell anpassen, um ihre Unterkunft optimal zu präsentieren:

Auswahl der Unterkunftsart

Der Vermieter wählt die Art der Unterkunft aus den vorgegebenen Optionen aus, darunter:

Wohnung,
Haus,
Hotel,
Hostel, oder
Anderes.

Festlegung der Art der Anzeige

Der Vermieter legt fest, in welcher Form die Unterkunft angeboten wird. Zur Auswahl stehen:

Gesamte Unterkunft (z. B. Wohnung, Haus),
Privatzimmer (ein eigenes Zimmer, während andere Bereiche der Unterkunft geteilt werden),
Gemeinsames Zimmer (Schlafgelegenheiten in einem Raum, der mit anderen Gästen geteilt wird).

Details zu Räumlichkeiten

Zimmerarten und Bettenkonfiguration: Angabe der Zimmerarten (z. B. Schlafzimmer, Wohnzimmer) und der Bettenarten in den jeweiligen Zimmern (z. B. Einzelbett, Doppelbett, Schlafsofa).
Badezimmer: Spezifikation, ob es sich um private oder Gemeinschaftsbadezimmer handelt.

Optionen zur Kommunikation

Der Vermieter kann festlegen, ob seine Telefonnummer in der Anzeige angezeigt oder verborgen wird.

Zielgruppe der Vermietung

Auswahl, ob die Unterkunft an Privatpersonen, Unternehmen oder nur an eine spezifische Gruppe vermietet wird.

Mietbedingungen

Festlegen, ob die Unterkunft komplett, teilweise oder ausschließlich in einer bestimmten Konfiguration angeboten wird.
Entscheidung, ob nur verifizierte Benutzer oder alle Benutzer mieten können.
Optionale Einschränkungen:

Mindestbewertung des Mieters: Nur Mieter mit einer bestimmten Bewertung können die Unterkunft buchen.
Minimale Anzahl positiver Bewertungen: Vermieter können festlegen, wie viele positive Bewertungen ein Mieter mindestens haben muss.
Mindestanzahl bestätigter Buchungen: Die Unterkunft steht nur Mietern mit einer bestimmten Buchungshistorie zur Verfügung.

Verifizierung und Dokumente

Möglichkeit, Dokumente von verifizierten Benutzern automatisch zu akzeptieren.
Die Anzeige kann bei Bedarf von der allgemeinen Suche ausgeschlossen werden.

Standort und Adresse der Unterkunft

Der Vermieter gibt die exakte Adresse und den Standort der Unterkunft an.

Ausstattung

Detaillierte Ausstattung, z. B.:

WLAN,
Klimaanlage,
Küche,
Parkplatz,
Balkon oder Terrasse, etc.

Fotos

Der Vermieter lädt hochwertige und authentische Bilder hoch, die die Unterkunft korrekt und wahrheitsgemäß darstellen.

Beschreibung

Eine ansprechende und detaillierte Beschreibung der Unterkunft wird hinzugefügt, um potenzielle Gäste zu informieren.

Hausregeln

Der Vermieter gibt spezifische Hausregeln an, z. B.:

Rauchverbot,
keine Haustiere,
Check-in- und Check-out-Zeiten.

Mindestaufenthalt

Festlegung der minimalen Aufenthaltsdauer für Buchungen.

Preisgestaltung

Auswahl der Preisart:

pro Person,
pro Zimmer,
auf Anfrage,
tägliche,
wöchentliche oder
monatliche Preise.

Möglichkeit, zusätzliche Gebühren wie Reinigungsgebühren anzugeben.

Zahlungsarten

Festlegen, welche Zahlungsarten akzeptiert werden, z. B.:

Bar,
Überweisung,
Stripe.

Aboanbindung (optional)

Vermieter können Premium-Abos oder Werbepakete buchen, um die Sichtbarkeit ihrer Anzeigen zu erhöhen.

4.2 Prüfung und Freischaltung

Jede Anzeige wird von der Plattform überprüft, bevor sie freigeschaltet wird, um sicherzustellen, dass sie den Plattformrichtlinien entspricht.
Die Plattform behält sich das Recht vor, Anzeigen abzulehnen, zu bearbeiten oder zu entfernen, wenn sie:

gegen die Plattformrichtlinien verstoßen,
geltendes Recht verletzen oder
falsche oder irreführende Informationen enthalten.

4.3 Verantwortlichkeiten des Vermieters

Vermieter sind allein verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen, die sie in ihren Anzeigen bereitstellen.
Falsche oder irreführende Angaben können dazu führen, dass die Anzeige gesperrt oder entfernt wird.

4.4 Verwaltung und Aktualisierung von Anzeigen

Vermieter können ihre Anzeigen jederzeit über ihr Nutzerkonto bearbeiten und aktualisieren.
Änderungen an der Anzeige gelten nicht rückwirkend für bereits getätigte Buchungen. Bereits bestätigte Buchungen basieren weiterhin auf den zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Angaben.

4.5 Werbung und Promotionen

Vermieter können optionale Pakete buchen (z. B. Platinum, Premium, Classic), um die Sichtbarkeit ihrer Anzeige in den Suchergebnissen zu erhöhen.
Die Anzeigen werden entsprechend der gebuchten Pakete priorisiert und in den Suchergebnissen angezeigt.

4.6 Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Die Vermieter sind allein dafür verantwortlich, dass ihre Inserate sowie die Vermietung ihrer Unterkunft sämtlichen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, behördlichen Auflagen und steuerlichen Pflichten entsprechen.
Dies umfasst insbesondere Vorschriften zur Zweckentfremdung, Meldepflichten, Registrierungsnummern und lokale Genehmigungserfordernisse.
Die Plattform agiert ausschließlich als Vermittler und übernimmt keine Verantwortung für etwaige Verstöße gegen gesetzliche Vorgaben durch Vermieter.

4.7 Urheberrechte und gewerbliche Schutzrechte

Es dürfen durch den Vermieter im Rahmen der Anzeigendarstellung nur Fotografien, Grafiken und sonstige Darstellungen genutzt werden, über deren Rechte der anbietende Vermieter verfügt.
Für Forderungen, die in diesem Zusammenhang aus Urheberrechtsverletzungen entstehen können, haftet alleine der Vermieter. Gleiches gilt bei Texten.
In diesen Fällen einer Verletzung des Urheberrechts wird der Vermieter die Plattform im Falle der Inanspruchnahme durch Dritte von allen Ansprüchen freistellen.
Ebenso dürfen Eintragungen die gewerblichen Schutzrechte von Dritten, insbesondere das Marken-, Kennzeichen-, Geschmacksmuster und sonstige Schutzrechte, nicht verletzen. Auch in diesen Fällen wird der Vermieter die Plattform im Falle der Inanspruchnahme durch Dritte von allen Ansprüchen freistellen.

4.8 Externe Links

Es dürfen in der Anzeige keine externen Links zu anderen Unterkunftsportalen gesetzt werden.
Die Plattform übernimmt keine Gewährleistung für die gesetzten Links.

§5 Pakete und Abonnements für Anzeigen

5.1 Allgemeine Informationen

Vermieter können aus verschiedenen Paketen wählen, um ihre Anzeigen auf der Plattform zu veröffentlichen und deren Sichtbarkeit zu erhöhen.
Die Plattform bietet sowohl ein kostenfreies Basis-Paket als auch kostenpflichtige Pakete mit unterschiedlichen Funktionen und erweiterten Reichweiten an.
Die kostenpflichtigen Pakete werden als monatliche Abonnements angeboten, die sich automatisch verlängern, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt werden.

5.2 Übersicht der Pakete

Property-Free

Kostenfrei.
Eingeschränkte Sichtbarkeit und Funktionalität.
Anzeigen erscheinen nicht in den regulären Suchergebnissen, sondern werden nur bei Massenanfragen berücksichtigt.
Reichweite: Anzeigen werden im Umkreis von 1 km berücksichtigt.

Property-Basic

Ein kostenpflichtiges Abonnement.
Erweiterte Sichtbarkeit und detaillierte Informationen zur Unterkunft.
Anzeigen erscheinen in den regulären Suchergebnissen.
Reichweite: Anzeigen werden im Umkreis von 5 km angezeigt.
Kann mit Promotion-Paketen kombiniert werden, um die Reichweite zu erhöhen.

Promotion-Pakete (nur in Verbindung mit Property-Basic verfügbar):

Platinum:
Höchste Sichtbarkeit und Priorität in den Suchergebnissen.
Reichweite: Anzeigen werden im Umkreis von 40 km angezeigt.
Premium:
Hohe Sichtbarkeit und Priorität in den Suchergebnissen.
Reichweite: Anzeigen werden im Umkreis von 25 km angezeigt.
Classic:
Moderate Sichtbarkeit und Priorität in den Suchergebnissen.
Reichweite: Anzeigen werden im Umkreis von 10 km angezeigt.

5.3 Verwaltung und Bearbeitung von Paketen

Anfügen und Entfernen von Paketen

Pakete können jederzeit während der Bearbeitung einer Anzeige über die Funktion „Angehängte Pakete“ hinzugefügt oder entfernt werden.
Änderungen an Paketen treten sofort in Kraft, gelten jedoch nicht rückwirkend für bereits getätigte Buchungen.

Kombination von Paketen

Promotion-Pakete können nur mit einem aktiven Property-Basic-Paket gebucht werden.
Wenn ein Nutzer ein Promotion-Paket an eine Property-Free-Anzeige hängen möchte, wird automatisch ein Property-Basic-Paket hinzugefügt.

Verfügbarkeit und Nutzung

Anzeigen mit Property-Free können nicht direkt in den Suchergebnissen erscheinen, sondern werden nur für Massenanfragen in Betracht gezogen.
Promotion-Pakete erhöhen die Priorität und Reichweite von Property-Basic-Anzeigen in den Suchergebnissen.

5.4 Zahlungs- und Abrechnungsbedingungen

Monatliche Abrechnung

Kostenpflichtige Pakete werden monatlich im Voraus abgerechnet.
Die Abrechnung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe.

Automatische Verlängerung

Abonnements verlängern sich automatisch um einen Monat, sofern sie nicht rechtzeitig gekündigt werden.
Eine Kündigung muss vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums erfolgen.

Keine Rückerstattung

Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet, auch wenn ein Paket vorzeitig entfernt wird.

Keine zusätzlichen Gebühren

Es fallen keine versteckten oder zusätzlichen Gebühren an.

5.5 Besonderheiten des Property-Free-Pakets

Das Property-Free-Paket bietet eingeschränkte Sichtbarkeit und Funktionalität.
Anzeigen mit diesem Paket erscheinen ausschließlich bei Massenanfragen und nicht in den regulären Suchergebnissen.
Die Reichweite ist auf 1 km beschränkt, und es können keine Promotion-Pakete gebucht werden, solange das Property-Free-Paket aktiv ist.

5.6 Kündigung von Paketen

Kündigung durch den Nutzer

Pakete können jederzeit über die Plattform unter „Angehängte Pakete“ gekündigt werden.
Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.

Beendigung durch Kontoauflösung

Bei Löschung des Nutzerkontos werden alle aktiven Pakete automatisch beendet.

§6. Buchungsprozess

6.1 Anfrage durch den Gast.

Der Buchungsprozess beginnt, indem der Gast eine Anfrage über die Plattform an den Vermieter sendet. Die Anfrage wird direkt über die Anzeige der Unterkunft gestellt und enthält:

Den gewünschten Buchungszeitraum,
Die Anzahl der Gäste und
Eventuelle zusätzliche Informationen oder Anforderungen des Gastes.

Aktivierungszeit der Anfrage: Jede Anfrage bleibt für 24 Stunden aktiv. Reagiert der Vermieter nicht innerhalb dieser Frist, wird die Anfrage automatisch abgelehnt.

6.2 Angebot durch den Vermieter.

Der Vermieter erhält die Anfrage und kann daraufhin ein individuelles Angebot erstellen. Das Angebot enthält:

Den Endpreis für den gesamten Buchungszeitraum und
Zusätzliche Informationen, wie Check-in- und Check-out-Zeiten.

Gültigkeitsdauer des Angebots: Der Vermieter legt fest, ob das Angebot für 60, 90 oder 120 Minuten gültig bleibt. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird das Angebot automatisch ungültig. Der Vermieter kann das Angebot jederzeit während der Gültigkeitsdauer zurückziehen, solange es vom Gast noch nicht angenommen wurde.

6.3 Annahme oder Ablehnung des Angebots durch den Gast.

Der Gast kann das Angebot innerhalb der Gültigkeitsdauer annehmen oder ablehnen.
Doppelte Bestätigung: Vor der endgültigen Annahme des Angebots wird der Gast gefragt, ob er die Buchung verbindlich abschließen möchte. Der Gast muss dies durch eine erneute Bestätigung ausdrücklich akzeptieren. Nach der Annahme des Angebots wird die Buchung für beide Parteien verbindlich.

6.4 Besonderheiten und automatische Abläufe

Zurückziehen des Angebots durch den Vermieter: Der Vermieter kann das Angebot zurückziehen, wenn es noch nicht angenommen wurde. Wird während der Gültigkeitsdauer des Angebots eine andere Buchung für den gleichen Zeitraum bestätigt, wird das Angebot automatisch ungültig.
Ungültigkeit bei fehlender Reaktion: Reagiert der Vermieter nicht auf die Anfrage, wird diese nach 24 Stunden automatisch abgelehnt.

6.5 Verpflichtungen nach der Buchung

Pflichten des Gastes: Der Gast ist verpflichtet, den bei der Buchung angegebenen Gesamtbetrag vollständig zu zahlen. Zahlungen erfolgen direkt an den Vermieter gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen.
Pflichten des Vermieters: Der Vermieter verpflichtet sich, die Unterkunft wie in der Anzeige beschrieben bereitzustellen. Abweichungen oder Mängel müssen dem Gast rechtzeitig mitgeteilt werden.

Die Plattform übernimmt keine Verantwortung für die Durchführung oder Qualität der Unterkunft, noch für eventuelle Vertragsstörungen. Vertragsparteien bleiben ausschließlich Vermieter und Gast.

6.6 Bereitstellung von Unterlagen vor dem Check-in

Gastpflichten: Der Gast muss vor dem Check-in alle erforderlichen Unterlagen über die Plattform bereitstellen. Die Unterlagen betreffen alle anreisenden Personen.
Prüfung durch den Vermieter: Der Vermieter prüft die bereitgestellten Unterlagen und kann diese akzeptieren oder ablehnen. Werden die Unterlagen abgelehnt, muss der Gast diese erneut korrekt ausfüllen und einreichen.
Automatische Annahme für verifizierte Gäste: Der Vermieter kann in den Einstellungen festlegen, dass Unterlagen von verifizierten Gästen automatisch akzeptiert werden.

§7. Stornierungsprozess

7.1 Allgemeine Bestimmungen zur Stornierung

Eine Stornierung kann von beiden Parteien, Gast oder Vermieter, initiiert werden.
Stornierungen erfolgen über die Plattform und müssen von der jeweils anderen Partei bestätigt werden, um wirksam zu sein.
Eine Stornierung wird erst rechtswirksam, wenn die Gegenpartei dieser ausdrücklich zugestimmt hat.

7.2 Antrag auf Stornierung

Initiierung des Antrags:
Der Stornierungsprozess beginnt mit einem Antrag, der über die Plattform an die Gegenpartei gesendet wird.
Antwortfrist:
Die Gegenpartei hat 24 Stunden Zeit, um auf den Stornierungsantrag zu reagieren.
Reagiert die Gegenpartei nicht innerhalb dieser Frist, wird der Antrag automatisch abgelehnt.

7.3 Bestätigung oder Ablehnung des Stornierungsantrags

Bestätigung der Stornierung:
Wird der Antrag von der Gegenpartei bestätigt, gilt die Buchung als storniert.
Beide Parteien werden über den Status der Stornierung per Plattform-Benachrichtigung informiert.
Ablehnung des Antrags:
Lehnt die Gegenpartei den Stornierungsantrag ab, bleibt die Buchung bestehen.
Es kann kein weiterer Stornierungsantrag für dieselbe Buchung gestellt werden.

7.4 Bedingungen und Einschränkungen

Pro Buchung kann nur ein Stornierungsantrag gestellt werden.
Wenn der Stornierungsantrag abgelehnt wird, besteht keine Möglichkeit, einen weiteren Antrag für dieselbe Buchung einzureichen.
Ein Stornierungsantrag ist nicht möglich:

Wenn der Aufenthalt des Gastes bereits begonnen hat.
Nach dem festgelegten Check-out-Datum.

7.5 Verpflichtungen nach einer Stornierung

Rückerstattung von Zahlungen:
Sofern der Gast bereits Zahlungen an den Vermieter geleistet hat, ist der Vermieter verpflichtet, den Betrag gemäß den Stornierungsbedingungen zu erstatten.
Die Plattform übernimmt keine Haftung für die Rückabwicklung von Zahlungen zwischen den Parteien.
Auch bei einer Meldung an den Kundenservice kann die Plattform nicht aktiv eingreifen. Es handelt sich um eine Angelegenheit zwischen Gast und Gastgeber.

7.6 Sonderfälle

Stornierung bei Notfällen:
In Fällen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, politische Unruhen) kann die Plattform in Absprache mit beiden Parteien eine Stornierung vornehmen.

§8 Bewertungssystem

8.1 Allgemeine Informationen zum Bewertungssystem

Das Bewertungssystem der Plattform dient der Förderung von Transparenz und Vertrauen zwischen den Nutzern (Gästen und Vermietern). Nach Abschluss einer Buchung können sowohl Gäste als auch Vermieter Bewertungen abgeben, um ihre Erfahrungen miteinander zu teilen. Bewertungen sind öffentlich einsehbar und werden in den Nutzer- und Unterkunftsprofilen angezeigt, sobald sie freigegeben werden.

8.2 Ablauf des Bewertungsprozesses

Nach der Beendigung der Buchung wird beiden Parteien die Möglichkeit eingeräumt, eine Bewertung abzugeben. Die Plattform sendet eine Benachrichtigung mit der Aufforderung, die Bewertung innerhalb der festgelegten Frist abzugeben. Bewertungen können einmalig abgegeben werden und sind nach der Einreichung nicht mehr änderbar.

8.3 Bewertungsfristen

Bewertungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss der Buchung abgegeben werden. Nach Ablauf dieser Frist ist es nicht mehr möglich, eine Bewertung zu hinterlassen.

8.4 Überprüfung der Bewertungen

Jede Bewertung wird von der Plattform vor ihrer Veröffentlichung überprüft, um sicherzustellen, dass sie:

Keine unangemessenen Inhalte wie Beleidigungen, Diskriminierung oder Spam enthält.
Den Bewertungsrichtlinien der Plattform entspricht.

Bewertungen, die gegen die Richtlinien verstoßen, können:

Zurückgewiesen,
Bearbeitet (z. B. Entfernung unangemessener Inhalte) oder
Vollständig gelöscht werden.

Keine Benachrichtigung bei Ablehnung: Verfasser von abgelehnten Bewertungen werden nicht informiert.

8.5 Kriterien für Bewertungen

Bewertung durch Gäste Gäste bewerten den Vermieter und die Unterkunft nach folgenden Kriterien:

Sauberkeit der Unterkunft: Wurde die Unterkunft in einem ordnungsgemäßen und sauberen Zustand übergeben?
Übereinstimmung mit der Beschreibung: Entsprach die Unterkunft der Beschreibung in der Anzeige?
Kommunikationsfähigkeit des Vermieters: Wie gut und schnell hat der Vermieter auf Anfragen reagiert?
Preis-Leistungs-Verhältnis: War der Preis der Unterkunft im Verhältnis zur angebotenen Leistung angemessen?
Lage der Unterkunft: Entsprach die Lage den Erwartungen und war sie gut erreichbar?
Check-in-Prozess: War der Check-in reibungslos und unkompliziert?

Bewertung durch Vermieter Vermieter bewerten den Gast nach folgenden Kriterien:

Kommunikationsfähigkeit des Gastes: Hat der Gast Fragen und Informationen klar und rechtzeitig kommuniziert?
Einhaltung der Hausregeln: Hat der Gast die vorgegebenen Hausregeln respektiert und eingehalten?

8.6 Veröffentlichung der Bewertungen

Bewertungen werden erst veröffentlicht, nachdem sie von der Plattform geprüft und freigegeben wurden. Bewertungen, die abgelehnt werden, erscheinen nicht öffentlich, und der Verfasser wird nicht darüber informiert. Bewertungen, die den Richtlinien entsprechen, werden im Profil des Gastes oder Vermieters sowie bei der Unterkunft angezeigt.

8.7 Missbrauch des Bewertungssystems

Es ist verboten, das Bewertungssystem zu manipulieren oder für andere Zwecke als die objektive Darstellung von Erfahrungen zu verwenden. Beispiele für Missbrauch:

Falsche oder erfundene Bewertungen.
Erpressung, um eine positive Bewertung zu erzwingen.
Gegenseitiges Absprechen von Bewertungen zwischen Nutzern.

Bei Verstößen behält sich die Plattform das Recht vor:

Bewertungen zu entfernen, die gegen die Richtlinien verstoßen.
Nutzerkonten zu sperren, falls wiederholt oder schwerwiegend gegen die Bewertungsregeln verstoßen wird.

8.8 Anfechtung von Bewertungen

Nutzer können eine Bewertung anfechten, wenn sie der Meinung sind, dass diese:

Falsche oder unangemessene Informationen enthält.
Gegen die Bewertungsrichtlinien der Plattform verstößt.

Beschwerden müssen innerhalb von 14 Tagen nach Veröffentlichung der Bewertung eingereicht werden. Die Plattform überprüft die Beschwerde und entscheidet, ob die Bewertung geändert oder entfernt wird.

8.9 Besonderheiten und Einschränkungen

Bewertungen spiegeln ausschließlich die Meinungen der Nutzer wider und stellen keine offiziellen Aussagen der Plattform dar. Die Plattform übernimmt keine Haftung für den Inhalt der Bewertungen, außer im Falle eines klaren Regelverstoßes.

§9. Rechte und Pflichten der Nutzer

9.1 Rechte der Gäste

Gäste haben das Recht, die gebuchte Unterkunft gemäß den Angaben in der Anzeige während des gebuchten Zeitraums zu nutzen, sofern die Zahlung vollständig und rechtzeitig erfolgt ist.
Gäste dürfen die Unterkunft ausschließlich zu den in der Buchung angegebenen Zwecken nutzen.
Gäste haben das Recht, Rückmeldungen über den Zustand der Unterkunft oder andere relevante Erfahrungen während ihres Aufenthalts zu geben.

9.2 Rechte der Vermieter

Vermieter haben das Recht, von Gästen korrekte und vollständige Angaben für die Buchung und die erforderlichen Unterlagen zu verlangen.
Vermieter können eine Buchung stornieren, wenn der Gast gegen die Hausregeln verstößt, die erforderlichen Unterlagen nicht rechtzeitig bereitstellt oder nicht zahlt.
Betretungsrecht der Unterkunft:

Teilvermietung: Der Vermieter behält sich das Recht vor, nicht gebuchte Bereiche der Unterkunft (z. B. Gemeinschaftsbereiche) uneingeschränkt zu nutzen.
Der Vermieter darf die gebuchten Bereiche betreten, wenn:

ein Notfall vorliegt (z. B. Gefahr für Personen oder die Unterkunft),
technische Probleme oder Reparaturen dies erfordern,
dies mit dem Gast vorab vereinbart wurde, oder
der Gast die Zahlung nicht geleistet hat.

Vermietung der gesamten Unterkunft: Bei der Vermietung der gesamten Unterkunft darf der Vermieter diese nur betreten, wenn:

ein Notfall vorliegt,
technische Probleme oder dringende Reparaturen dies erfordern,
der Gast ausdrücklich zugestimmt hat, oder
der Gast die Zahlung nicht geleistet hat.

Der Vermieter ist verpflichtet, den Gast vor dem Betreten der Unterkunft zu informieren, sofern dies möglich ist, und den Zugang auf das notwendige Maß zu beschränken.

9.3 Pflichten der Gäste

Gäste müssen die Unterkunft pfleglich behandeln und sicherstellen, dass keine Schäden entstehen.
Gäste sind verpflichtet, Schäden unverzüglich dem Vermieter zu melden und, falls erforderlich, Ersatz zu leisten.
Gäste müssen die Hausregeln des Vermieters einhalten, einschließlich Regelungen zu Ruhezeiten, Nutzung der Unterkunft und maximaler Belegung.
Zahlungsverpflichtung nach Annahme des Angebots:

Sobald der Gast das Angebot eines Vermieters annimmt, ist er verpflichtet, den vollständigen, bei der Buchung angegebenen Preis zu bezahlen.
Die Zahlung muss gemäß den vom Vermieter angegebenen Zahlungsbedingungen erfolgen.
Kommt der Gast seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach, verliert er das Recht auf Nutzung der Unterkunft. Der Vermieter kann die Buchung stornieren, die Unterkunft betreten und rechtliche Schritte einleiten.

Verlassen der Unterkunft nach Ende der Buchung:

Gäste sind verpflichtet, die Unterkunft spätestens zum im Rahmen der Buchung festgelegten Check-out-Zeitpunkt zu verlassen.
Ein Verbleib über den vereinbarten Zeitraum hinaus ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Vermieters zulässig.
Bei Überschreiten des Check-out-Zeitpunkts ohne Zustimmung des Vermieters kann dieser zusätzliche Kosten geltend machen.
Gäste müssen sicherstellen, dass sie die Unterkunft in einem ordnungsgemäßen Zustand hinterlassen.

9.4 Pflichten der Vermieter

Vermieter müssen sicherstellen, dass die Angaben in ihren Anzeigen korrekt, vollständig und aktuell sind, einschließlich:

Beschreibung der Unterkunft,
maximale Gästeanzahl,
Preis und Verfügbarkeit,
Hausregeln.

Vermieter müssen auf Anfragen, Stornierungsanträge und Rückmeldungen der Gäste rechtzeitig reagieren.
Vermieter sind verpflichtet, die Unterkunft in dem Zustand bereitzustellen, der in der Anzeige beschrieben ist.
Vermieter müssen die Privatsphäre der Gäste respektieren und dürfen die Unterkunft nur unter den in Punkt 9.2 beschriebenen Bedingungen betreten.
Vermieter sind verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften, einschließlich steuerlicher und melderechtlicher Pflichten.
Der Vermieter darf nur solche Objekte anbieten, hinsichtlich derer er verfügbar ist. Das bedeutet, dass der Vermieter über das Eigentum oder die ausdrückliche Genehmigung zur Vermietung des Objekts verfügen muss.

§10 Mietverwaltung

10.1 Allgemeine Informationen zur Mietverwaltung

Die Mietverwaltung ist ein zusätzliches Produkt, das Vermietern die Organisation und Verwaltung ihrer Unterkünfte und Mitarbeiter erleichtert.
Dieses Produkt ermöglicht die Verwaltung von Mitarbeitern, die Erstellung von Aufgaben, die Nutzung digitaler Tools wie der Gästemappe und die Vereinfachung von Buchungsprozessen.
Die Mietverwaltung ist ein kostenpflichtiges Abonnement, das mit Anzeigen kombiniert werden kann.

10.2 Funktionen der Mietverwaltung

Mitarbeiterverwaltung

Vermieter können Mitarbeiterprofile erstellen und verwalten.
Mitarbeiterprofile enthalten Angaben wie Name, Kontaktinformationen und zugewiesene Rollen (z. B. Reinigungskraft, Hausmeister).
Mitarbeiter erhalten Zugang zu einer eigenen App, in der sie ihre Aufgaben einsehen und bearbeiten können.

Aufgabenmanagement

Vermieter können Aufgaben wie Reinigung, Instandhaltung oder Schlüsselübergabe erstellen und Mitarbeitern zuweisen.
Jede Aufgabe kann mit einer detaillierten Beschreibung und einem festgelegten Zeitrahmen versehen werden.
Mitarbeiter sehen in der App nur die ihnen zugewiesenen Aufgaben und können den Abschluss jeder Aufgabe bestätigen.

Zeiterfassung und QR-Code

Jede Unterkunft ist mit einem individuellen QR-Code ausgestattet.
Mitarbeiter scannen den QR-Code bei Ankunft und beim Verlassen, um ihre Arbeitszeiten zu dokumentieren.
Vermieter können die Arbeitszeiten und erledigten Aufgaben in der Mietverwaltung einsehen.

Digitale Gästemappe

Vermieter können über die Mietverwaltung eine digitale Gästemappe für jede Unterkunft erstellen.
Inhalte der Gästemappe können umfassen:

Hausregeln
Kontaktinformationen
Informationen zur Unterkunft und zur Umgebung (z. B. Sehenswürdigkeiten, Einkaufsmöglichkeiten)

Gäste können über einen QR-Code, der in der Unterkunft bereitgestellt wird, auf die digitale Gästemappe zugreifen.

Versenden individueller Angebote

Vermieter können individuelle Angebote an Gäste senden, z. B. bei besonderen Anfragen oder Rabatten.
Diese Angebote werden direkt über die Plattform verschickt und können vom Gast angenommen oder abgelehnt werden.

Manuelle Buchungseinträge

Vermieter haben die Möglichkeit, Buchungen manuell einzutragen, die außerhalb der Plattform abgeschlossen wurden.
Diese Buchungen werden in der Mietverwaltung aufgeführt und können wie reguläre Buchungen verwaltet werden.

Rückmeldungen und Mängelmeldungen

Gäste können während ihres Aufenthalts Rückmeldungen zur Sauberkeit oder zu Mängeln in der Unterkunft geben.
Diese Rückmeldungen werden in der Mietverwaltung angezeigt, sodass Vermieter entsprechende Maßnahmen einleiten können.

10.3 Integration mit Anzeigen

Anbindung an Anzeigen

Die Mietverwaltung kann an Property-Free- oder Property-Basic-Anzeigen angehängt werden.
Es handelt sich um ein kostenpflichtiges Abonnement, das monatlich abgerechnet wird.

Bearbeitung und Verwaltung

Vermieter können die Mietverwaltung jederzeit aktivieren oder deaktivieren, indem sie die Anzeige bearbeiten und das Produkt hinzufügen oder entfernen.

10.4 Nutzung von SmartLocks und Schlüsselboxen

Integration mit SmartLocks

Vermieter, die SmartLocks oder Schlüsselboxen verwenden, können diese über die Mietverwaltung konfigurieren.
Gäste erhalten über die Plattform Anweisungen und Zugangscodes für den eigenständigen Check-in.

Einsatz für den eigenständigen Check-in

Die Mietverwaltung ermöglicht die Organisation eines eigenständigen Check-in-Prozesses, wodurch der Vermieter nicht physisch anwesend sein muss.
Einstellungen für den Check-in können individuell pro Unterkunft angepasst werden.

10.5 Kosten und Abrechnung

Monatliches Abonnement

Die Mietverwaltung wird als monatliches Abonnement angeboten.
Die Abrechnung erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe.

Kombination mit anderen Produkten

Die Mietverwaltung kann nur in Verbindung mit einer aktiven Anzeige genutzt werden.
Bei einer Kündigung der Anzeige wird das Abonnement für die Mietverwaltung automatisch beendet.

Keine Rückerstattungen

Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet, auch wenn die Mietverwaltung vorzeitig deaktiviert wird.

10.6 Rechte und Pflichten der Nutzer

Rechte der Vermieter

Vermieter können Mitarbeiterprofile erstellen, Aufgaben zuweisen, digitale Gästemappen verwalten und manuelle Buchungseinträge vornehmen.
Der Vermieter hat das Recht, den Zugang von Mitarbeitern jederzeit zu sperren oder zu ändern.

Pflichten der Vermieter

Vermieter müssen korrekte Informationen über ihre Unterkünfte und die Aufgabenberechtigung der Mitarbeiter bereitstellen.
Falsche Angaben oder Missbrauch der Mietverwaltung können zur Sperrung des Produkts führen.

10.7 Berichterstattung und Statistiken

Berichterstattung für Vermieter

Vermieter können Berichte zu den Arbeitszeiten, erledigten Aufgaben und Rückmeldungen der Gäste einsehen.
Berichte können nach Unterkunft, Mitarbeiter oder Zeitrahmen gefiltert werden.

Keine Buchungsstatistiken

Die Mietverwaltung bietet keine Berichte über Buchungsstatistiken oder andere finanzielle Daten.

10.8 Einschränkungen und Haftung

Einschränkungen

Die Plattform übernimmt keine Verantwortung für die Vollständigkeit oder Richtigkeit der durch die Mietverwaltung erfassten Daten.
Der Vermieter trägt die alleinige Verantwortung für die Nutzung und Verwaltung der Mietverwaltung.

Haftungsausschluss

Die Plattform haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung der Mietverwaltung entstehen, einschließlich Fehler bei der Zeiterfassung oder falscher Aufgabenverteilung.

§11 Zentrale Buchungsverwaltung für Unternehmen

11.1 Allgemeine Informationen zur zentralen Buchungsverwaltung

Die zentrale Buchungsverwaltung ermöglicht es Unternehmen, Buchungen für ihre Mitarbeiter effizient zu organisieren und zu verwalten.
Dieses Produkt bietet Funktionen zur Mitarbeiterregistrierung, Zuweisung von Buchungen und Verfolgung von Reiseaktivitäten.
Die zentrale Buchungsverwaltung ist ein kostenpflichtiges Produkt, das speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die regelmäßig Unterkünfte für ihre Mitarbeiter buchen.

11.2 Funktionen der zentralen Buchungsverwaltung

Mitarbeiterregistrierung und -verwaltung
Unternehmen können Mitarbeiter direkt in der Buchungsverwaltung registrieren, indem sie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben.
Nach der Registrierung erhält der Mitarbeiter eine E-Mail mit Zugangsdaten zu seinem Nutzerkonto.
Der Mitarbeiter kann seine Telefonnummer über einen Bestätigungscode (SMS) verifizieren, um vollständigen Zugriff zu erhalten.
Falls ein Nutzer mit der angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bereits existiert, erhält dieser eine Einladung, dem Unternehmen beizutreten.
Nach Annahme der Einladung wird die Funktionalität des Mitarbeiterkontos eingeschränkt (z. B. keine eigenen Anzeigen).
Zuweisung von Buchungen
Unternehmen können während einer Buchungsanfrage Mitarbeiter direkt der Buchung zuweisen, sodass der Vermieter sofort sieht, wer anreisen wird.
Auch nach Abschluss der Buchung können Mitarbeiter geändert oder hinzugefügt werden, solange die erforderlichen Unterlagen noch nicht an den Vermieter übermittelt wurden.
Sichtbarkeit für Mitarbeiter: Sobald ein Mitarbeiter einer Buchung hinzugefügt wird, sieht dieser die Buchung in seinem Nutzerkonto unter „Meine Reisen“.
Bettgenaue Zuweisung: Mitarbeiter können bis auf das genaue Bett oder den genauen Platz in der Unterkunft einer Buchung zugewiesen werden.
Mitarbeiterbezogene Unterlagen
Unternehmen sind dafür verantwortlich, dem Vermieter alle erforderlichen Unterlagen der Mitarbeiter zur Verfügung zu stellen.
Die Annahme der Unterlagen durch den Vermieter erfolgt manuell; automatisierte Prozesse sind ausgeschlossen.

11.3 Kosten und Abrechnung

Mitarbeitergebühr
Für jeden registrierten Mitarbeiter fällt eine monatliche Gebühr an.
Diese Gebühr wird unabhängig davon berechnet, ob der Mitarbeiter aktiv an Buchungen teilnimmt oder nicht.
Entfernung von Mitarbeitern
Wird ein Mitarbeiter aus der zentralen Buchungsverwaltung entfernt, fallen für diesen Mitarbeiter ab dem nächsten Abrechnungszeitraum keine weiteren Gebühren an.
Monatliche Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe.
Es gibt keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren.
Keine Rückerstattungen
Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet, auch wenn Mitarbeiter aus dem System entfernt werden oder keine Buchungen vorgenommen werden.

11.4 Rechte und Pflichten der Unternehmen

Rechte der Unternehmen
Unternehmen können Mitarbeiter zu Buchungen hinzufügen oder entfernen.
Unternehmen haben das Recht, die Buchungsdetails und Zuweisungen der Mitarbeiter einzusehen.
Pflichten der Unternehmen
Unternehmen sind verpflichtet, genaue und vollständige Angaben zu ihren Mitarbeitern zu machen.
Unternehmen müssen sicherstellen, dass die eingereichten Unterlagen den Anforderungen des Vermieters entsprechen.
Missbrauch der zentralen Buchungsverwaltung, wie falsche Angaben oder unbefugte Nutzung, kann zur Sperrung des Kontos führen.

11.5 Einschränkungen und Haftung

Einschränkungen
Die Plattform bietet keine Garantien für die Vollständigkeit oder Richtigkeit der Berichte, die durch die zentrale Buchungsverwaltung erstellt werden.
Die Nutzung der zentralen Buchungsverwaltung ist ausschließlich Unternehmen vorbehalten; private Nutzer sind ausgeschlossen.
Haftungsausschluss
Die Plattform übernimmt keine Verantwortung für Fehler, die durch die falsche Zuweisung von Mitarbeitern oder Buchungen entstehen.
Die Plattform haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung der zentralen Buchungsverwaltung verursacht werden.

11.6 Besonderheiten und Vorteile

Zentrale Verwaltung
Unternehmen können alle Buchungen und zugewiesenen Mitarbeiter einfach organisieren.
Einfache Integration
Die zentrale Buchungsverwaltung ist nahtlos in die Plattform integriert und erfordert keine zusätzliche Software.
Effizienzsteigerung
Durch die zentrale Organisation von Buchungen sparen Unternehmen Zeit und Ressourcen bei der Planung von Reisen für ihre Mitarbeiter.

§12 Massenanfragen

12.1 Allgemeine Informationen zu Massenanfragen

Die Plattform bietet Gästen die Möglichkeit, Massenanfragen an Vermieter zu senden, um den Buchungsprozess zu erleichtern.
Massenanfragen ermöglichen es Gästen, mehrere Vermieter gleichzeitig zu kontaktieren, die ihren Suchkriterien entsprechen.
Dieses Produkt ist kostenpflichtig und in verschiedenen Paketen verfügbar.

12.2 Funktionsweise von Massenanfragen

Erstellung einer Massenanfrage

Gäste geben ihre Suchkriterien ein, darunter:

Reisedaten,
Anzahl der Gäste,
bevorzugte Unterkunftsart (z. B. Einzelzimmer, Wohnung, Mehrbettzimmer),
und andere spezifische Anforderungen (z. B. Haustierfreundlichkeit, Parkplatz).

Die Plattform zeigt die Anzahl der Unterkünfte an, die den Kriterien entsprechen.

Bestätigung der Anfrage

Der Gast kann entscheiden, ob die Massenanfrage an die gefundenen Vermieter gesendet wird.

Angebote von Vermietern

Vermieter, deren Anzeigen den Suchkriterien des Gastes entsprechen, erhalten die Massenanfrage und können ein individuelles Angebot erstellen.
Der Gast erhält alle eingehenden Angebote und kann ein Angebot auswählen, annehmen oder ablehnen.

Gültigkeitsdauer der Angebote

Angebote, die auf Massenanfragen basieren, haben eine definierte Gültigkeitsdauer, die der Vermieter bei der Erstellung des Angebots festlegt (z. B. 60, 90 oder 120 Minuten).
Nach Ablauf der Gültigkeit wird das Angebot automatisch ungültig und kann vom Gast nicht mehr angenommen werden.

12.3 Kosten für Massenanfragen

Pakete für Massenanfragen

Die Plattform bietet verschiedene Pakete an, die der Gast erwerben kann:

Einzelanfrage: Ermöglicht eine einmalige Massenanfrage.
10er-Paket: Ermöglicht bis zu 10 Massenanfragen zu einem reduzierten Preis.

Keine Laufzeitbegrenzung

Einmal erworbene Pakete für Massenanfragen bleiben unbegrenzt gültig, bis sie vollständig aufgebraucht sind.

Zahlungsabwicklung

Die Zahlung für Massenanfragen erfolgt im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe.
Es handelt sich hierbei nicht um ein Abonnement, sondern um einen einmaligen Kauf.

12.4 Rechte und Pflichten der Nutzer

Rechte der Gäste

Gäste haben das Recht, Angebote zu vergleichen und die für sie beste Option auszuwählen.
Gäste können eingehende Angebote innerhalb der Gültigkeitsdauer prüfen und annehmen oder ablehnen.

Pflichten der Gäste

Gäste müssen ihre Suchkriterien vollständig und korrekt angeben, um relevante Angebote zu erhalten.
Gäste dürfen Massenanfragen nicht missbrauchen, z. B. durch das Versenden von Anfragen mit unrealistischen oder falschen Angaben.

Rechte der Vermieter

Vermieter haben das Recht, auf Massenanfragen zu reagieren und individuelle Angebote zu erstellen.
Vermieter können entscheiden, ob sie auf eine Massenanfrage antworten oder diese ignorieren möchten.

Pflichten der Vermieter

Vermieter müssen sicherstellen, dass ihre Angebote den Angaben in ihren Anzeigen und den Suchkriterien des Gastes entsprechen.
Falsche oder irreführende Angebote können zur Sperrung der Anzeige oder des Vermieterkontos führen.

12.5 Einschränkungen und Haftung

Einschränkungen

Die Plattform ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der von Gästen oder Vermietern bereitgestellten Informationen.
Die Plattform übernimmt keine Garantie dafür, dass Vermieter auf Massenanfragen antworten oder dass ein Angebot den Erwartungen des Gastes entspricht.

Haftungsausschluss

Die Plattform haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch die Nutzung von Massenanfragen entstehen, einschließlich fehlender Antworten von Vermietern oder ungültiger Angebote.

12.6 Vorteile der Massenanfragen

Zeiteinsparung

Gäste können mehrere Vermieter gleichzeitig kontaktieren, ohne jede Unterkunft einzeln suchen zu müssen.

Vergleich von Angeboten

Gäste erhalten eine Vielzahl von Angeboten, die sie direkt vergleichen können, um die beste Option auszuwählen.

Effizienz für Vermieter

Vermieter erhalten gezielte Anfragen von Gästen, die bereits Suchkriterien definiert haben, wodurch unnötige Kommunikation reduziert wird.

§13 Digitale Gästemappe

13.1 Allgemeine Informationen zur digitalen Gästemappe

Die digitale Gästemappe ist ein Zusatzservice, der Vermietern die Möglichkeit bietet, wichtige Informationen über ihre Unterkunft und die Umgebung übersichtlich bereitzustellen.
Gäste können während ihres Aufenthalts über die digitale Gästemappe auf relevante Informationen zugreifen.
Die digitale Gästemappe wird vollständig über die Plattform verwaltet und individuell für jede Unterkunft erstellt.

13.2 Inhalte der digitalen Gästemappe

Hausregeln

Vermieter können die Hausregeln klar und strukturiert in der Gästemappe angeben, einschließlich:

Ruhezeiten,
Nutzung der Einrichtungen,
Regeln für Haustiere oder Rauchen,
Check-in- und Check-out-Zeiten.

Informationen zur Unterkunft

Details zu den Räumlichkeiten, wie WLAN-Zugangsdaten, Anleitungen zur Nutzung von Geräten (z. B. Waschmaschine, Heizung) oder Hinweise zur Mülltrennung.
Notfallkontakte, wie die Telefonnummer des Vermieters oder eines Ansprechpartners vor Ort.

Lokale Informationen

Empfehlungen zu Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Supermärkten oder anderen Dienstleistungen in der Nähe der Unterkunft.
Hinweise auf öffentliche Verkehrsmittel oder Parkmöglichkeiten.

Anleitungen und Sicherheitsinformationen

Vermieter können Anleitungen zu Sicherheitsvorkehrungen bereitstellen, wie Feuerlöscherstandorte, Fluchtwege oder Notausgänge.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen für den eigenständigen Check-in und Check-out (falls zutreffend).

13.3 Zugriff auf die digitale Gästemappe

QR-Code für Gäste

Gäste können über einen individuellen QR-Code, der in der Unterkunft bereitgestellt wird, auf die digitale Gästemappe zugreifen.
Jeder QR-Code führt direkt zur spezifischen Gästemappe der jeweiligen Unterkunft.

Nutzerfreundlichkeit

Die digitale Gästemappe ist sowohl über mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets) als auch über Desktop-Browser aufrufbar.
Gäste können die Gästemappe ohne zusätzliche Registrierung oder App-Download nutzen.

13.4 Erstellung und Verwaltung der Gästemappe

Erstellung durch Vermieter

Vermieter können die Gästemappe über ihr Nutzerkonto erstellen und anpassen.
Inhalte können individuell hochgeladen und bearbeitet werden, um die Gästemappe an die jeweilige Unterkunft anzupassen.

Verwaltung und Aktualisierung

Vermieter können die Gästemappe jederzeit aktualisieren, um neue Informationen hinzuzufügen oder bestehende Inhalte zu ändern.
Änderungen werden sofort gespeichert und sind für die Gäste direkt sichtbar.

Integration mit der Mietverwaltung

Die digitale Gästemappe ist Teil des Produkts Mietverwaltung und kann nur in Verbindung mit dieser Funktion genutzt werden.

13.5 Rechte und Pflichten der Nutzer

Rechte der Vermieter

Vermieter haben das Recht, die Inhalte der Gästemappe individuell zu gestalten und zu verwalten.
Vermieter können den Zugriff auf die Gästemappe für Gäste während des Buchungszeitraums aktivieren oder deaktivieren.

Pflichten der Vermieter

Vermieter sind verpflichtet, korrekte und vollständige Informationen in der Gästemappe bereitzustellen.
Falsche oder unvollständige Angaben können zu Missverständnissen oder Beschwerden seitens der Gäste führen.

Rechte der Gäste

Gäste haben das Recht, während ihres Aufenthalts auf die digitale Gästemappe zuzugreifen.
Gäste dürfen die bereitgestellten Informationen ausschließlich für den eigenen Aufenthalt nutzen.

Pflichten der Gäste

Gäste dürfen keine Änderungen oder Manipulationen an der Gästemappe vornehmen.
Der QR-Code zur Gästemappe darf nicht ohne Zustimmung des Vermieters an Dritte weitergegeben werden.

13.6 Vorteile der digitalen Gästemappe

Zeiteinsparung

Gäste erhalten alle wichtigen Informationen an einem Ort, ohne den Vermieter kontaktieren zu müssen.

Bessere Kommunikation

Die digitale Gästemappe reduziert die Notwendigkeit, häufig gestellte Fragen individuell zu beantworten.

Personalisierte Inhalte

Vermieter können die Gästemappe an die Besonderheiten ihrer Unterkunft und die Bedürfnisse ihrer Gäste anpassen.

Umweltschonend

Die digitale Gästemappe ersetzt physische Unterlagen, was den Papierverbrauch reduziert und die Umwelt schont.

13.7 Einschränkungen und Haftung

Einschränkungen

Die Plattform stellt lediglich die technische Infrastruktur zur Erstellung und Bereitstellung der Gästemappe bereit.
Die Plattform übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte, die von den Vermietern in die Gästemappe hochgeladen werden.

Haftungsausschluss

Die Plattform haftet nicht für Schäden oder Missverständnisse, die durch unvollständige oder falsche Inhalte in der Gästemappe entstehen.
Der Vermieter ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen.

§14 Widerrufsrecht

14.1 Widerrufsrecht bei digitalen Dienstleistungen

Sofern der Nutzer Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, steht ihm bei Abschluss eines kostenpflichtigen digitalen Produkts (z. B. Anzeigenpakete, Mietverwaltungsfunktionen) grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu.

Dieses Widerrufsrecht beträgt vierzehn Tage ab dem Vertragsschluss.

**Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts**
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Nutzer ausdrücklich zustimmt, dass die Plattform vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Nutzer zur Kenntnis nimmt, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).

**Die Plattform dokumentiert diese Zustimmung im Rahmen des Bestellprozesses durch eine aktiv anzukreuzende Erklärung (Checkbox). Ohne diese Zustimmung ist der Vertragsabschluss nicht möglich.**

§15 Regeln der Plattform

15.1 Allgemeine Verhaltensregeln

Die Plattform steht allen registrierten Nutzern zur Verfügung, die die AGB akzeptiert haben.
Alle Nutzer sind verpflichtet, die Plattform in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und den nachfolgenden Regeln zu nutzen.
Jede Art von Missbrauch, Manipulation oder Verletzung der Plattformrichtlinien ist untersagt.

15.2 Inhalte und Kommunikation

Richtigkeit der Inhalte

Nutzer müssen sicherstellen, dass alle von ihnen bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sind.
Dies gilt insbesondere für:

Angaben in Anzeigen,
bereitgestellte Unterlagen,
und eingereichte Bewertungen.

Verbotene Inhalte

Es ist untersagt, Inhalte hochzuladen, zu teilen oder zu verbreiten, die:

gegen geltendes Recht verstoßen,
gewaltverherrlichend, diskriminierend, pornografisch oder beleidigend sind,
oder die Rechte Dritter, einschließlich Urheber- und Persönlichkeitsrechte, verletzen.

Angemessene Kommunikation

Nutzer müssen sich in allen Interaktionen respektvoll verhalten.
Drohungen, Beleidigungen oder andere unangemessene Verhaltensweisen können zur Sperrung des Kontos führen.

15.3 Nutzung der Plattform

Erlaubte Nutzung

Die Plattform darf ausschließlich für die angebotenen Zwecke genutzt werden, insbesondere:

Zur Buchung von Unterkünften,
Zum Anbieten von Unterkünften,
Zur Verwaltung von Buchungen und Mietobjekten.

Unzulässige Nutzung

Es ist verboten, die Plattform zu nutzen für:

Betrügerische Aktivitäten,
Unberechtigten Zugang zu Daten oder Systemen,
Das Schalten von Anzeigen, die gegen die Plattformrichtlinien oder geltendes Recht verstoßen.

Technische Manipulation

Jeglicher Versuch, die Funktionsweise der Plattform zu stören, z. B. durch Hacking, Verbreitung von Malware oder andere technische Angriffe, ist streng verboten.

15.4 Regeln für Vermieter

Anforderungen an Anzeigen

Vermieter müssen vollständige und genaue Informationen in ihren Anzeigen bereitstellen, einschließlich:

Beschreibung der Unterkunft,
Preis, Verfügbarkeit und Hausregeln,
sowie korrekte und aktuelle Bilder der Unterkunft.

Verantwortung für Anzeigen

Vermieter sind allein verantwortlich für die Inhalte ihrer Anzeigen.
Die Plattform übernimmt keine Haftung für falsche oder irreführende Angaben in Anzeigen.

Links und externe Inhalte

Vermieter dürfen in ihren Anzeigen keine Links zu externen Webseiten oder Diensten einfügen, die nicht von der Plattform genehmigt sind.

Verantwortung für Gäste

Vermieter müssen sicherstellen, dass die Unterkunft den in der Anzeige gemachten Angaben entspricht und zum vereinbarten Zeitpunkt verfügbar ist.

15.5 Regeln für Gäste

Buchungsverantwortung

Gäste sind verpflichtet, bei der Buchung vollständige und korrekte Informationen bereitzustellen.
Mit der Annahme eines Angebots verpflichten sich Gäste zur vollständigen Bezahlung des angegebenen Buchungspreises.

Einhaltung der Hausregeln

Gäste müssen die vom Vermieter bereitgestellten Hausregeln einhalten, einschließlich:

Ruhezeiten,
Nutzung der Ausstattung,
und maximaler Belegung.

Verantwortung für Schäden

Gäste haften für alle Schäden, die während ihres Aufenthalts durch sie oder ihre Mitreisenden verursacht werden.

Pflicht zum Auszug

Gäste müssen die Unterkunft zum Ende der Buchung in einem ordnungsgemäßen Zustand verlassen und rechtzeitig ausziehen.

15.6 Rechte der Plattform

Prüfung und Moderation

Die Plattform behält sich das Recht vor, Inhalte wie Anzeigen, Bewertungen oder Nutzerprofile zu prüfen und bei Verstoßen zu ändern, zu deaktivieren oder zu entfernen.

Sperrung von Nutzern

Nutzerkonten können gesperrt oder gelöscht werden, wenn:

die AGB oder Plattformregeln verletzt werden,
unzulässige Inhalte hochgeladen werden,
oder betrügerische Aktivitäten festgestellt werden.

Einschränkung des Zugangs

Die Plattform kann den Zugang zeitweise einschränken, z. B. für Wartungsarbeiten oder technische Updates.

Änderung von Funktionen

Die Plattform behält sich das Recht vor, bestehende Funktionen zu ändern oder neue Funktionen einzuführen, ohne vorherige Zustimmung der Nutzer.

15.7 Vertraulichkeit der Zugangsdaten und Verantwortung bei Buchungen und Angeboten

Verbot der Weitergabe von Zugangsdaten

Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.
Die Plattform ist nicht verantwortlich für Handlungen, die durch Dritte über einen unbefugt genutzten Zugang erfolgen, sofern der Nutzer die Weitergabe seiner Daten ermöglicht hat.

Verantwortung für Buchungen und Angebote über das Nutzerkonto

Buchungen und Angebote, die über ein Nutzerkonto vorgenommen oder unterbreitet werden, gelten als vom Kontoinhaber selbst durchgeführt.
Nutzer haften für alle Buchungen, Angebote und Verpflichtungen, die durch ihren Zugang entstehen, auch wenn diese durch Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung getätigt wurden.
Bei Verdacht auf Missbrauch des Kontos ist der Nutzer verpflichtet, die Plattform unverzüglich zu informieren.

Konsequenzen bei Verstoß

Im Falle eines Verstoßes gegen die Verpflichtung zur Vertraulichkeit der Zugangsdaten behält sich die Plattform das Recht vor:

Das Konto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren,
Entstandene Schäden in Rechnung zu stellen, sofern sie auf die Nachlässigkeit des Nutzers zurückzuführen sind.

15.8 Haftungsausschluss

Haftung der Plattform

Die Plattform haftet nicht für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der von Nutzern bereitgestellten Informationen.
Die Plattform übernimmt keine Verantwortung für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung der Plattform oder der Kommunikation zwischen Nutzern entstehen.

Haftung der Nutzer

Nutzer haften selbst für alle Inhalte, die sie auf der Plattform bereitstellen, sowie für alle Handlungen, die sie über die Plattform ausführen.

§16 Verarbeitung personenbezogener Daten

16.1 Allgemeine Bestimmungen

Die Plattform verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung der Plattformdienste
Verbesserung des Nutzererlebnisses
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Im Rahmen des Bestellprozesses von kostenpflichtigen Diensten protokollieren wir die Zustimmung zum Beginn der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist und zur Kenntnisnahme über den Widerrufsausschluss.

Mit der Nutzung der Plattform erklärt sich der Nutzer mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß diesen Datenschutzbestimmungen einverstanden.

§17 Werbung und Vertriebskanäle

17.1 Werbung auf der Plattform

Die Plattform behält sich das Recht vor, Werbung von Dritten auf den bereitgestellten virtuellen Werbeflächen einzubinden und zu schalten.
Diese Werbeflächen können auf der Website, in der mobilen App oder in anderen Bereichen der Plattform platziert werden.
Es besteht kein Anspruch der Nutzer (z. B. Vermieter oder Gäste) auf bestimmte Platzierungen oder den Ausschluss von Werbung auf der Plattform.

17.2 Einbindung auf anderen Portalen

Die Plattform kann Inhalte, Anzeigen oder andere Informationen auf externen Websites oder Portalen einbinden, um die Reichweite zu erhöhen und die Nutzerzahlen zu steigern.
Die Darstellung der Inhalte auf externen Seiten erfolgt unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen und unter Wahrung der Rechte der Nutzer der Plattform.

17.3 Zusammenarbeit mit Vertriebskanälen

Die Plattform behält sich das Recht vor, mit Drittanbietern wie Google Ads, Adsense, Audyem oder anderen Vertriebskanälen sowie Partnerprogrammen zusammenzuarbeiten.
Im Rahmen dieser Zusammenarbeit können anonyme Nutzerdaten oder aggregierte Informationen gesammelt werden, um die Werbewirksamkeit zu verbessern und die Plattform weiterzuentwickeln.
Es werden keine personenbezogenen Daten ohne ausdrückliche Zustimmung der Nutzer an Dritte weitergegeben.

17.4 Nutzerrechte

Nutzer können den Datenschutzrichtlinien der Plattform entnehmen, wie und in welchem Umfang Daten für Werbezwecke genutzt werden.
Es steht den Nutzern frei, der Nutzung ihrer Daten zu Werbezwecken zu widersprechen, sofern dies nach geltendem Datenschutzrecht möglich ist.

§18 Haftungsbeschränkungen

18.1 Allgemeine Haftungsregelungen

Die Plattform agiert ausschließlich als Vermittler zwischen Vermietern und Gästen und stellt eine technische Infrastruktur für Buchungen, Kommunikation und Dienstleistungen bereit.
Die Plattform ist nicht Vertragspartei der zwischen Nutzern geschlossenen Vereinbarungen und übernimmt keine Haftung für deren Erfüllung.
Die Haftung der Plattform ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

18.2 Haftung für Inhalte

Die Plattform übernimmt keine Verantwortung für die von Nutzern bereitgestellten Inhalte, einschließlich:

Angaben in Anzeigen,
Bewertungen,
oder hochgeladene Dokumente.

Nutzer sind allein verantwortlich für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit der von ihnen bereitgestellten Informationen.

18.3 Haftung für Buchungen

Die Plattform haftet nicht für Schäden oder Verluste, die aus einer Buchung entstehen, einschließlich:

Nichterfüllung durch den Vermieter oder Gast,
Streitigkeiten zwischen Vermieter und Gast,
oder Mängeln an der Unterkunft.

Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, die Bedingungen und Details einer Buchung zu überprüfen, bevor sie eine Buchung abschließen.
Die Plattform stellt ausschließlich die technische Infrastruktur bereit und ist ausdrücklich nicht Partei der Buchung. Eine Haftung für etwaige Ansprüche aus dem Mietverhältnis ist ausgeschlossen.

18.4 Technische Störungen

Die Plattform bemüht sich, eine störungsfreie Nutzung der Dienste sicherzustellen, übernimmt jedoch keine Garantie für eine jederzeit fehlerfreie und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit.
Die Plattform haftet nicht für Schäden, die durch:

technische Störungen,
Wartungsarbeiten,
oder unvorhergesehene Systemausfälle entstehen.

Die Haftung für Datenverluste ist ausgeschlossen, es sei denn, diese sind auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten der Plattform zurückzuführen.

18.5 Haftung für Drittanbieter

Die Plattform kann Drittanbieterdienste integrieren, z. B. Zahlungsdienste wie Stripe.
Für die Funktionalität oder Verfügbarkeit dieser Drittanbieterdienste haftet ausschließlich der jeweilige Anbieter.
Nutzer sind verpflichtet, sich mit den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der Drittanbieter vertraut zu machen.

18.6 Haftungsfreistellung

Nutzer stellen die Plattform von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund von:

Verstößen gegen diese AGB,
falschen oder unvollständigen Angaben,
oder der Verletzung von Rechten Dritter entstehen.

Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten für Rechtsverteidigung, die der Plattform im Zusammenhang mit solchen Ansprüchen entstehen.

18.7 Einschränkung der Haftungssummen

In Fällen einfacher Fahrlässigkeit haftet die Plattform nur bis zu einem Betrag von maximal 1.000 Euro pro Schadensfall.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei Ansprüchen aus Produkthaftungsgesetzen.

18.8 Höhere Gewalt

Die Plattform haftet nicht für Schäden oder Verzögerungen, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, einschließlich, aber nicht abschließend:

Naturkatastrophen (z. B. Überschwemmungen, Erdbeben),
Krieg oder kriegsähnliche Zustände,
terroristische Anschläge,
behördliche Eingriffe,
allgemeine Stromausfälle,
Hackerangriffe,
oder andere unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignisse.

§19 Änderungen der AGB

19.1 Recht zur Änderung der AGB

Die Plattform behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, um:

rechtliche, regulatorische oder sicherheitstechnische Anforderungen zu erfüllen,
neue Funktionen oder Dienstleistungen einzuführen,
bestehende Dienstleistungen zu verbessern oder anzupassen,
oder sonstige Änderungen vorzunehmen, die den Betrieb der Plattform betreffen.

Änderungen werden vorgenommen, wenn dies notwendig ist, um den Betrieb der Plattform im Interesse der Nutzer sicherzustellen.

19.2 Benachrichtigung über Änderungen

Änderungen der AGB werden den Nutzern rechtzeitig mitgeteilt, bevor sie in Kraft treten.
Die Benachrichtigung erfolgt per E-Mail an die registrierte Adresse des Nutzers oder durch eine Mitteilung direkt über die Plattform (z. B. beim nächsten Login).
In der Benachrichtigung werden die Änderungen klar dargestellt, einschließlich der Gründe und des geplanten Inkrafttretens.

19.3 Zustimmung und Widerspruch

Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen AGB.
Nutzer, die mit den Änderungen nicht einverstanden sind, haben das Recht, den Änderungen zu widersprechen.
Der Widerspruch muss schriftlich (z. B. per E-Mail) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Änderungsmitteilung erfolgen.
Erfolgt kein fristgerechter Widerspruch, gelten die Änderungen als akzeptiert. Die Plattform weist den Nutzer in der Änderungsmitteilung ausdrücklich auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen eines ausbleibenden Widerspruchs hin.

19.4 Konsequenzen eines Widerspruchs

Widerspricht ein Nutzer den Änderungen der AGB, kann die Plattform die weitere Nutzung der Dienste durch den Nutzer einschränken oder das Vertragsverhältnis beenden.
Bereits abgeschlossene Buchungen oder laufende Abonnements bleiben von einem Widerspruch unberührt und werden zu den bisherigen Bedingungen abgeschlossen.

19.5 Inkrafttreten der Änderungen

Änderungen treten nach Ablauf der Widerspruchsfrist oder, falls keine Widersprüche eingehen, zu dem in der Änderungsmitteilung angegebenen Zeitpunkt in Kraft.
Bei wesentlichen Änderungen, die die Rechte und Pflichten der Nutzer erheblich beeinflussen, wird die Plattform eine angemessene Frist von mindestens 30 Tagen einhalten, bevor die Änderungen wirksam werden.

§20 Schlussbestimmungen

20.1 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Plattform und ihren Nutzern gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Diese Rechtswahl gilt nur insoweit, als sie nicht durch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, verdrängt wird.

20.2 Gerichtsstand

Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder der Nutzung der Plattform ist der Gerichtsstand der Sitz der Plattform, soweit gesetzlich zulässig.
Für Verbraucher gilt der Gerichtsstand ihres Wohnsitzes, sofern sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind.

20.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

20.4 Vertragsübertragung

Die Plattform ist berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis mit den Nutzern auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Dritten zu übertragen.
Nutzer werden über eine solche Übertragung rechtzeitig informiert. Ein Widerspruch gegen die Übertragung ist innerhalb von 30 Tagen möglich.

20.5 Sprache der AGB

Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst.
Im Falle von Übersetzungen ist die deutsche Fassung maßgeblich und rechtsverbindlich.

20.6 Änderungen und Ergänzungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist.
Nebenabreden bestehen nicht.

§21 Eigentum & Nutzungsrechte

21.1 Eigentum an Plattform und Daten

Die gesamte Plattform, einschließlich Quellcode, Datenbanken, Designs, Marken, Benutzerkonten und Inhalte, steht im alleinigen Eigentum der Your-Corner.com GmbH.
Die YCorners-V GmbH betreibt die Plattform auf Basis eines widerrufbaren Lizenzvertrages und ist berechtigt, Nutzungsrechte im Rahmen der Plattformfunktionen an Endnutzer weiterzugeben.
Alle Kundenbeziehungen, Nutzerdaten und Rechte verbleiben dauerhaft bei der Your-Corner.com GmbH.
Nach Beendigung des Lizenzverhältnisses behält sich die Your-Corner.com GmbH das Recht vor, den Betrieb der Plattform mit einem anderen Partner fortzuführen. Bestehende Nutzerkonten und Inhalte bleiben erhalten.