V této sekci najdete většinu otázek a odpovědí ze sekce pro hosty.
Otázky a odpovědi pro hostitele najdete tak, že přepnete do sekce hostitele a podíváte se do rubriky FAQ.

Ano, registrace je nutná pro odesílání žádostí o rezervaci nebo zveřejňování inzerátů jako pronajímatel.

Existují tři způsoby registrace na YCorners.com:

• Přes Google účet
• Přes Apple účet
• Ruční zadání informací (jméno, příjmení, e-mail, heslo)

Přihlaste se pomocí e-mailové adresy a potvrďte ji kódem, který vám bude zaslán e-mailem.

Soukromý účet: Vhodný pro jednotlivce, kteří si rezervují ubytování nebo příležitostně pronajímají svůj prostor.

Firemní účet: Určený pro firmy, profesionální pronajímatele nebo agentury, které pravidelně nabízejí ubytování nebo potřebují správu rezervací pro své zaměstnance.

Přejděte do svého účtu a otevřete sekci Upravit profil.

Vyberte možnost Změnit typ účtu.

Potvrďte změnu.

Ne, ověření není povinné.

Někteří hostitelé však nabízejí své ubytování pouze ověřeným hostům.

Pokud nejste ověřeni, nebudete moci tato ubytování vidět ani o ně žádat.

Přejděte do svého účtu a otevřete sekci Ověření účtu, poté klikněte na Požádat o odznak.

Pokud nejsou zadány všechny požadované údaje, budete přesměrováni do Nastavení, kde je musíte doplnit.

Telefonní číslo musí být potvrzeno pomocí SMS kódu.

Musíte zadat všechny údaje, jako je datum narození, adresa a profilová fotografie (selfie).

Navíc je nutné nahrát dokumenty pro ověření identity.

Firemní uživatelé musí nahrát výpisy z obchodního rejstříku nebo doklady totožnosti.

Klepněte na Upravit profil.

Přejděte na Telefonní číslo.

Vyberte svou zemi.

Zadejte své číslo a stiskněte Odeslat kód.

Obdržíte čtyřmístný kód SMS.

Zadejte kód pro dokončení ověření.

Váš ověřovací odznak mohl být odstraněn, pokud jste ve svém profilu provedli změny údajů.

V takovém případě musíte znovu požádat o ověření.

Přihlaste se do svého účtu.

Přejděte do sekce Nastavení.

Vyberte možnost Smazat účet.

Potvrďte smazání svého účtu.

Poznámka:

Pokud si přejete smazat svůj účet, nejprve bude na 30 dní deaktivován.

Pokud účet během této doby neaktivujete, bude trvale odstraněn.

Pokud máte aktivní nebo budoucí rezervace, váš účet nelze deaktivovat.

Nejdříve dokončete nebo zrušte všechny rezervace, než budete moci účet smazat.

Uvedení platební metody je nezbytné pro využívání placených služeb na naší platformě. Patří mezi ně:
• Platba předplatného (předplatné):
Pokud zadáte placený inzerát, příslušné předplatné se automaticky účtuje prostřednictvím zadané platební metody.

• Přímé platby za rezervace:
Pokud pronajímatel nabízí přímou platbu přes Stripe, můžete svou rezervaci zaplatit přímo online – rychle a bezpečně pomocí zadané platební metody.
 

Vaše platební údaje jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím našeho poskytovatele plateb Stripe. Na naší platformě neukládáme žádné platební informace.

1. Přihlaste se ke svému účtu.
Přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.

2. Přejděte na „Upravit profil“.
Otevřete svůj profil a klikněte na „Upravit profil“.

3. Sjeďte dolů do sekce „Platební metody“.
Zobrazí se vaše aktuální platební metody.

4. Klikněte na „Přidat“.
Chcete-li přidat novou platební metodu, klikněte na „Přidat“.

5. Budete přesměrováni na Stripe.
Otevře se nové okno Stripe. Klikněte na „Přidat platební metodu“.

6. Zadejte údaje o platbě.
Zadejte číslo karty, datum platnosti (MM/RR) a bezpečnostní kód (CVC).

7. Klikněte na „Přidat“.
Po úspěšném ověření bude karta uložena a přiřazena k vašemu účtu.

1. Přihlaste se do svého účtu.
Přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.

2. Přejděte na „Upravit profil“.
Klikněte na svůj profil a vyberte „Upravit profil“.

3. Přejděte dolů do sekce „Platební metody“.
Zde uvidíte své aktuální metody.

4. Klikněte na „Změnit“ vedle uložené karty.
Otevře se okno Stripe se všemi uloženými metodami.

5. Přejděte do části „Platební metody“.
Zobrazí se všechny uložené karty.

6. Klikněte na tři tečky vedle požadované karty.
Zobrazí se nabídka akcí.

7. Vyberte „Smazat“.
Potvrďte akci. Karta bude odstraněna.

Poznámka:
• Poslední zbývající karta nemůže být smazána, protože musí být vždy alespoň jedna aktivní platební metoda.
• Tato karta zůstane výchozí metodou, dokud nepřidáte novou a nenastavíte ji jako výchozí.

1. Přihlaste se do svého účtu.
Přihlaste se pomocí svých přihlašovacích údajů.

2. Přejděte na „Upravit profil“.
Klikněte na svůj profil a vyberte „Upravit profil“.

3. Přejděte dolů do sekce „Platební metody“.
Zde uvidíte své aktuální metody.

4. Klikněte na „Změnit“ vedle uložené karty.
Otevře se okno Stripe s vašimi metodami.

5. Přejděte do části „Platební metody“.
Zobrazí se všechny uložené karty.

6. Klikněte na tři tečky vedle požadované karty.
Otevřete nabídku akcí.

7. Vyberte „Nastavit jako výchozí“.
Karta bude uložena jako výchozí platební metoda. Zobrazí se označení „Výchozí“.

Výběr ubytování

Vyhledejte vhodné ubytování pomocí vyhledávací funkce a dostupných filtrů.

Odeslání žádosti

Klikněte na Vytvořit žádost a zadejte všechny relevantní údaje včetně požadovaného termínu rezervace.

Pokud je ubytování v tomto termínu již obsazené, budete na to upozorněni.

Dostupnost a typy rezervací

Hostitelé mohou nabízet své ubytování jako celek nebo jeho část.

Rezervace celého objektu

Pokud je ubytování nabízeno pouze jako celek, zobrazí se vám jako jediná dostupná možnost.

Můžete zadat počet dospělých a dětí.

Částečná rezervace (podle pokojů nebo lůžek)

Pokud hostitel nabízí pouze část ubytování, musíte si vybrat lůžka v dostupných pokojích, které si chcete pronajmout.

Počet hostů bude automaticky vypočítán.

Pokud chcete manželskou postel používat sami, snižte počet hostů o jednu osobu.

Důležité: Pokud si nezarezervujete všechna lůžka v pokoji, mohou v něm být ubytováni i další hosté.

Pokud některá lůžka nejsou k dispozici k rezervaci, znamená to, že již byla obsazena.

Možnost rezervace celého nebo částečného ubytování

Pokud je ubytování dostupné pro oba typy rezervace a pro vybraný termín dosud neexistuje žádná rezervace, můžete se rozhodnout, zda si ho rezervujete celé, nebo jen částečně.

Po výběru pokračujte v procesu rezervace.

Ceny a nabídky

Pokud hostitel nezadal pevnou cenu, zobrazí se vám celková částka automaticky.

Cena za úklid je již zahrnuta v celkové ceně, pokud ji hostitel požaduje.

Zobrazená cena je orientační, protože se může sezónně měnit.

Konečnou cenu vám hostitel sdělí v nabídce odpovídající vaší žádosti.

Odeslání žádosti

Jakmile zadáte všechny údaje a vyberete požadované možnosti, klikněte na Odeslat žádost.

Vaše žádost bude odeslána hostiteli.

Odeslaná žádost zůstává aktivní 24 hodin.

Pokud hostitel během této doby neodpoví, žádost bude automaticky zrušena.

Pokud hostitel žádost odmítne, bude okamžitě ukončena.

Svá otevřená žádosti si můžete kdykoli zobrazit v sekci "Žádosti a nabídky" ve svém uživatelském účtu.

Ne, dokud nepřijmete nabídku hostitele, žádost není závazná.

Počet žádostí není omezen.

Měli byste si však dávat pozor, abyste neposílali příliš mnoho žádostí stejnému hostiteli, abyste ho neobtěžovali.

Hostitelé mají možnost vás přidat na černou listu, pokud vás považují za obtěžujícího.

Pokud jste na černé listině hostitele, nebudete moci vidět ani rezervovat jeho ubytování.

Hostitel může být zaneprázdněn a ještě neviděl váš požadavek.

Někteří hostitelé preferují pouze ověřené hosty.

Pokud jste zaslali více požadavků na stejné ubytování, hostitel nemusí odpovědět.

Ne, záleží na hostiteli, zda vám nabídku poskytne nebo ne.

Po odeslání žádosti o ubytování mohou hostitelé reagovat podle svého uvážení.

O nových nabídkách budete informováni přímo ve svém účtu a e-mailem.

Všechny otevřené nabídky k vašim žádostem najdete v sekci "Žádosti & Nabídky".

Každou nabídku můžete přijmout nebo odmítnout.

Přijetí nabídky představuje závaznou rezervaci.

Ta se může vztahovat na celé ubytování nebo jen na jeho část, v závislosti na podmínkách uvedených v nabídce.

Další podrobnosti o rezervaci najdete v chatu rezervace nebo ve svém účtu pod "Moje cesty".

Pokud je na vašem zařízení povolen přístup k poloze, vaše aktuální poloha bude automaticky rozpoznána a zobrazí se ubytování v okruhu 40 km.

Pokud hledáte ubytování v konkrétním místě nebo podle specifických požadavků, přejděte nahoru na "Hledat možnosti", vyberte příslušná kritéria a stiskněte "Použít filtry".

Pokud chcete resetovat vyhledávání, stiskněte tlačítko pro odstranění filtrů.

Rezervace probíhá ve čtyřech jednoduchých krocích:

1. Vyberte ubytování – Najděte si vhodné ubytování na platformě.
2. Odešlete žádost hostiteli – Pošlete žádost o rezervaci pronajímateli.
3. Získejte nabídku od hostitele – Pronajímatel vytvoří nabídku platnou 60, 90 nebo 120 minut.
4. Přijměte nabídku – Potvrďte nabídku a dokončete rezervaci.

Jak funguje online registrace hostů?

48 hodin před check-inem obdržíte zprávu v chatu s výzvou k registraci hostů.

Musíte vyplnit údaje, aby bylo možné poskytnout informace k check-inu.

Hostitel může údaje odmítnout (např. pokud jsou nečitelné nebo nesprávné), což znamená, že budete muset znovu nahrát dokumenty.

Pokud jste již ověřeni, hostitel může nastavit automatické přijetí registrace.

Pokud registraci hostů nedokončíte, neobdržíte potřebné informace k check-inu.

Hostitel může odmítnout váš pobyt.

Nájemní smlouva je uzavřena výhradně mezi vámi a hostitelem.

Ycorners.com poskytuje pouze platformu pro zprostředkování a není smluvní stranou při rezervaci ubytování.

Na koho se mohu obrátit s dotazy ohledně ubytování nebo rezervace?

Můžete zavolat hostiteli a zeptat se na podrobnosti ohledně ubytování.

Pokud jste již ubytování rezervovali, můžete hostitele kontaktovat prostřednictvím chatu ve vašem uživatelském účtu.

1. Přejděte na "Moje cesty".

2. Vyberte rezervaci, kterou chcete zrušit.

3. Klikněte nahoře na tři tečky a vyberte "Zrušit rezervaci".

Obecné podmínky zrušení:
Každá strana rezervace může podat žádost o zrušení. Druhá strana ji může buď přijmout, nebo odmítnout. Pokud je žádost přijata, rezervace je zrušena. Pokud je odmítnuta, rezervace zůstává platná. Každou rezervaci lze zrušit pouze jednou.

Jak funguje hromadná žádost a jak se vybírají nabídky?

Pomocí hromadné žádosti můžete kontaktovat více hostitelů najednou, kteří odpovídají vašim vyhledávacím kritériím.

Vyberte požadované filtry ve vyhledávacím poli a klikněte na „Odeslat hromadnou žádost“.

Všichni relevantní hostitelé obdrží váš požadavek a mohou vám zaslat individuální nabídku.

Můžete obdržet několik nabídek, ze kterých si vyberete tu nejvhodnější.

Hostitelé nejsou povinni vám nabídku poskytnout.

Jakmile přijmete nabídku, rezervace bude dokončena.

Hostitel může nabídnout několik způsobů platby:

1. Platba v hotovosti
Host může zaplatit celou částku v hotovosti při příjezdu.

2. Bankovní převod (platba na fakturu)
Hostitel vystaví fakturu a pošle ji hostovi. Host musí částku uhradit před příjezdem na uvedený účet.

3. Přímá platba přes Stripe
Host může zaplatit okamžitě přes Stripe a obdrží potvrzení o platbě. Tato metoda je rychlá a bezpečná.

Hostitel není povinen nabízet všechny způsoby platby.

Pokud je nabízena platba v hotovosti, můžete se s hostitelem dohodnout, kdy má být zaplaceno.
Hostitel může v rezervaci označit, že obdržel hotovost. Poté se vám zobrazí, že platba byla provedena.

Poznámka:
Požádejte hostitele o fakturu jako doklad o zaplacení. Pomůže vám to vyhnout se pozdějším problémům.

Pokud zvolíte tuto metodu, informujte hostitele.
Hostitel vystaví fakturu a pošle ji.

Po jejím obdržení proveďte platbu s jasným variabilním symbolem.
Přejděte do rezervace, klikněte na „Zaplatit“, vyberte „Bankovní převod“, zadejte číslo účtu a potvrďte.

Pro jistotu zašlete hostiteli potvrzení o platbě.

Jakmile hostitel obdrží platbu, může ji potvrdit.
Rezervace bude označena jako zaplacená.

Pokud je k dispozici Stripe, postupujte následovně:

1. Otevřete rezervaci, kterou chcete zaplatit.

2. Klikněte dole na „Zaplatit“.

3. Vyberte možnost „Stripe“ a potvrďte platbu.

Po úspěšné platbě budete ihned informováni a rezervace bude označena jako zaplaceno.
V případě problému se zobrazí chybová zpráva s vysvětlením.

Poznámka:
Pokud nemáte přidanou platební metodu, systém vás k tomu vyzve.
Viz FAQ: „Přidání a odebrání platebních metod“.

Chcete-li zobrazit stav nebo historii plateb:

1. Přihlaste se do svého účtu.

2. Přejděte na „Moje cesty“.

3. Vyberte rezervaci, kterou chcete zobrazit.

4. Klikněte vpravo nahoře na tři tečky.

5. Zvolte „Historie plateb“.

6. Zobrazí se historie plateb.

Poznámka:
Neúspěšné platby se hostiteli nezobrazují – pouze úspěšné.

QR kód se používá pro rychlý přístup k informacím o rezervaci.

Umožňuje hostům rychle získat informace o ubytování.

Může být použit pro bezkontaktní check-in.

Používá se pro registraci hostů v objektu.

Přihlaste se ke svému účtu.

Přejděte do sekce Moje cesty.

Vyberte požadovanou rezervaci.

Klikněte na možnosti (tři tečky v pravém rohu).

Zvolte QR kód rezervace, a zobrazí se.

Otevřete skener QR kódů ve svém účtu.

Namiřte kameru na kód objektu.

Budou vám dostupné informace o objektu.

Pokud objekt podporuje bezkontaktní check-in, otevřete skener QR kódů ve svém účtu.

Namiřte kameru na QR kód objektu a naskenujte jej.

Pokud jste dokončili registraci hosta, získáte přístup ke všem informacím o check-inu.

Hodnocení pomáhá ostatním uživatelům udělat si lepší představu o ubytování nebo hostiteli.

Slouží jako ukazatel transparentnosti a důvěryhodnosti pro budoucí hosty.

Hostitelé těží z pozitivních hodnocení, aby získali více rezervací.

Po dokončení rezervace mohou jak hosté, tak hostitelé zanechat hodnocení.

Hodnocení se provádí ve formě hvězdiček (1–5) a písemného komentáře.

Můžete hodnotit různé aspekty ubytování a hostitele, jako je čistota, komunikace a poloha.

Přihlaste se do svého účtu.

Přejděte do sekce Moje cesty a vyberte dokončenou rezervaci.

Klikněte na Přidat hodnocení a zanechte své hodnocení.

Můžete své hodnocení smazat, pokud ještě nebylo schváleno moderátorem.

Po smazání už nebudete moci zanechat druhé hodnocení pro stejnou rezervaci.

Hodnocení jsou dobrovolná, ale pomáhají ostatním uživatelům získat lepší představu o ubytování nebo hostovi.

Ano, můžete zanechat hodnocení až 7 dní po dokončení rezervace.

Hromadné žádosti jsou dostupné jednotlivě nebo v balíčcích.

Můžete si zakoupit jednu hromadnou žádost nebo několik, které můžete použít podle potřeby.

Zakoupené hromadné žádosti nemají datum expirace – zůstávají platné, dokud nejsou vyčerpány.

Ceny a podrobnosti o možnostech nákupu naleznete v sekci Moje předplatné ve vašem uživatelském účtu.

Přihlaste se ke svému firemnímu účtu.

Přejděte do nabídky Moje předplatné.

Vyberte Správa rezervací.

Klikněte na Koupit.

Potvrďte předplatné a měsíční fakturace začne automaticky.

Firmy mohou přímo přidávat své zaměstnance k rezervacím.

Zaměstnanci ihned vidí všechny relevantní informace o rezervaci ve svém účtu v sekci "Moje cesty".

Společnost může sledovat, ke které rezervaci byl zaměstnanec přiřazen.

Během žádosti:

Zaměstnanci mohou být přidáni přímo při vytváření žádosti o rezervaci.

Můžete přiřadit konkrétní zaměstnance k vybraným lůžkům v ubytování.

Po rezervaci:

Po dokončení rezervace můžete v jejích detailech přidat zaměstnance.

Klikněte na tlačítko "Přidat zaměstnance".

Vyberte lůžko, které má být přiřazeno zaměstnanci.

Vyberte příslušného zaměstnance a klikněte na Přidat.

Opakujte tento postup pro všechny zaměstnance.

Jakmile jsou všechna přiřazení dokončena, klikněte na Uložit.

Pokud zavřete okno bez uložení, žádné změny nebudou provedeny a přiřazení je nutné zopakovat.

Přihlaste se ke svému firemnímu účtu.

Přejděte do sekce Moji zaměstnanci.

Klikněte vpravo nahoře na +.

Vyplňte všechny požadované údaje.

Klikněte na Uložit.

Zaměstnanec nyní může být přidán k rezervacím.

Pokud je uživatel již registrován s e-mailem nebo telefonním číslem, budete o tom informováni.

Bude vám nabídnuta možnost pozvat tohoto uživatele do vaší společnosti.

Pokud uživatele pozvete, obdrží pozvánku.

Zaměstnanec musí pozvánku přijmout.

Po přijetí bude přidán do vaší společnosti a může být přiřazen k rezervacím.

Přihlaste se ke svému firemnímu účtu.

Přejděte do sekce Moji zaměstnanci.

Vyberte zaměstnance, kterého chcete odstranit.

Klikněte na tři tečky v pravém horním rohu a vyberte Smazat.

Potvrďte smazání.

Zaměstnanec bude odstraněn z vaší společnosti a již nemůže být přiřazen k rezervacím.

Poznámka:

Pokud je tento zaměstnanec stále přiřazen k aktivní nebo budoucí rezervaci, nemůžete jej smazat.

Nejprve jej odeberte z rezervace a poté opakujte proces smazání.

1. Přihlaste se ke svému účtu.

2. Přejděte na „Upravit profil“.

3. Sjeďte dolů do sekce „Stripe účet“.

4. Zobrazí se informace, že účet Stripe již byl zaregistrován.
Účet Stripe byl pro vás připraven, ale ještě neobsahuje vaše osobní údaje.

5. Klikněte na tlačítko „Dokončit“, abyste byli přesměrováni na platformu Stripe.

6. Zadejte požadované osobní údaje pro dokončení registrace Stripe účtu.

Důležité upozornění:
• Tento Stripe účet je propojen výhradně s platformou, přes kterou přijímáte platby za své rezervace.
Nelze jej použít pro jiné účely nebo platformy.
 

• Platby jsou zasílány přímo na váš Stripe účet.
Stripe automaticky převádí peníze na váš bankovní účet.
 

• Platforma YCorners.com neprovádí platby.
Všechny finanční transakce probíhají přímo mezi zákazníkem a Stripe.

• Jaké údaje zadává uživatel?
o E-mailová adresa
o Heslo k účtu Stripe
o Země pobytu nebo registrace podnikání
o Případně telefonní číslo (pro zvýšení bezpečnosti či ověření)

• Kam jsou údaje odesílány?
o Údaje jsou odesílány na servery Stripe pro vytvoření účtu

• Jaké informace Stripe zpracovává?
Stripe uchovává e-mail, heslo (šifrované), stát a telefonní číslo (je-li zadáno). Tyto údaje se používají pro vytvoření a správu uživatelského účtu.

• Jaké údaje zadává uživatel?
o V tomto kroku musí uživatel zadat informace o své firmě, včetně:
▪ Název firmy nebo jméno OSVČ
▪ Právní adresa společnosti
▪ Daňové identifikační číslo
▪ Popis podnikání a činnosti
▪ Země registrace podnikání
▪ Webová stránka firmy
▪ Osobní údaje osoby oprávněné jednat jménem firmy
▪ Přidání vedoucích osob

• Kam jsou data odesílána?
o Na servery Stripe k ověření souladu s předpisy a pro prevenci podvodů

• Co Stripe zpracovává?
Stripe ověřuje autenticitu a zákonnost podnikání, včetně KYC (Poznej svého zákazníka)

• Jaké údaje zadává uživatel?
o Bankovní účet, na který budou přicházet platby, včetně:
▪ Číslo bankovního účtu
▪ Kód BIC (v příslušných zemích)
▪ Název banky
▪ IBAN nebo jiné regionální údaje

• Kam jsou údaje odesílány?
o Na servery Stripe pro integraci s bankovním systémem

• Co Stripe zpracovává?
Stripe ověřuje správnost údajů pro zajištění správného připojení a převodu peněz

• Jaké další informace může Stripe požadovat?
o Pro doplňkové ověření může uživatel být požádán o:
▪ Fotografii průkazu totožnosti (např. pas nebo řidičský průkaz).
▪ Fotografii dokladu o adrese (např. faktura nebo výpis z účtu).
▪ Bankovní výpisy nebo jiné důkazy o finanční činnosti.

• Jak probíhá kontrola a ověření údajů?
o Stripe provádí automatické kontroly a používá antifraud systém pro další ověření.
o Pokud je vyžadováno, Stripe může vyžádat dokumenty pro ověření identity nebo práv k podnikání.

• Jaké jsou závěrečné kroky registrace?
o Po úspěšném ověření obdrží uživatel potvrzení, že jeho účet je aktivován a připraven k přijímání plateb.
Při zamítnutí jsou zaslány vysvětlující oznámení.

• Jaké údaje zadává uživatel?
o V tomto kroku uživatel propojí svůj Stripe účet s webem nebo aplikací a může nastavit platební metody, jako jsou kreditní nebo debetní karty.

• Kam se údaje odesílají?
o Informace o platebních metodách se odesílají do Stripe prostřednictvím zabezpečeného API.

• Co Stripe zpracovává?
o Stripe ukládá nastavení plateb a způsob propojení. Tato data slouží k zpracování transakcí.

• Jak uživatel obdrží potvrzení?
Po úspěšné registraci a ověření zašle Stripe uživateli e-mail s potvrzením, že účet byl aktivován a je připraven k použití.
o Uživatel může také dostat informaci, že jeho údaje byly ověřeny a může začít přijímat platby.

• Jaké procesy probíhají na straně Stripe?
o Stripe provádí finální kontrolu údajů, včetně souladu s předpisy proti praní špinavých peněz (AML) a ověření klienta (KYC).
o Po úspěšném ověření je účet aktivován a připraven ke zpracování plateb.
V případě pochybností může Stripe požádat o další dokumenty nebo účet zamítnout.

• Kam se odesílají data?
o Veškeré platební údaje jsou odesílány přes zabezpečené připojení na servery Stripe k provedení transakce.

• Jaké informace Stripe zpracovává?
o Stripe zpracovává údaje o platbě, ověřuje údaje o kartě, částku a detaily transakce, provádí autorizaci a případnou detekci podvodu.

• Jak uživatel dostane potvrzení?
o Po úspěšné transakci obdrží uživatel oznámení o stavu platby (úspěch nebo chyba).

Poplatky Stripe naleznete na oficiální stránce:
https://stripe.com/de/pricing#globale-zahlungen
 

Stripe účtuje poplatky podle platební metody a původu karty. Například:
• EU karty: 1,5 % + 0,25 € za transakci
• Mezinárodní karty: od 3,25 % + 0,25 €
• Převod měn: +2 %
• SEPA inkaso: 0,35 € za transakci
• Klarna: 2,99 % + 0,45 €, případně další poplatky
 

V základním tarifu nejsou žádné měsíční poplatky. Další poplatky mohou vzniknout např. za storna nebo okamžité výplaty.
 

Poznámka: Poplatky strhává Stripe automaticky – není třeba nic převádět ručně.