Në këtë seksion do të gjeni shumicën e pyetjeve dhe përgjigjeve nga seksioni i mysafirëve.
Për të gjetur pyetjet dhe përgjigjet për pritësit, kaloni në seksionin e pritësve dhe shikoni nën kategorinë FAQ.

Po, regjistrimi është i domosdoshëm për të bërë kërkesa për rezervim ose për të postuar shpallje si qiradhënës.

Ekzistojnë tre mënyra për t'u regjistruar në YCorners.com:

• Përmes një llogarie Google
• Përmes një llogarie Apple
• Duke futur manualisht informacionet (emër, mbiemër, e-mail, fjalëkalim)

Regjistrohuni me adresën tuaj të e-mailit dhe konfirmojeni atë me një kod që do t'ju dërgohet me e-mail.

Llogari private: E përshtatshme për individë që rezervojnë akomodime ose duan të japin me qira raste të veçanta.

Llogari biznesore: Për kompani, qiradhënës profesionistë ose agjenci që ofrojnë akomodime rregullisht ose kanë nevojë për një menaxhim të rezervimeve për punonjësit e tyre.

Shkoni te llogaria juaj dhe hapni seksionin Redakto profilin.

Zgjidhni opsionin Ndrysho llojin e llogarisë.

Konfirmoni ndryshimin.

Jo, verifikimi nuk është i detyrueshëm.

Megjithatë, disa pritës ofrojnë akomodimet e tyre vetëm për mysafirë të verifikuar.

Nëse nuk jeni i verifikuar, nuk do të mund të shihni këto akomodime dhe të dërgoni kërkesa.

Shkoni te llogaria juaj dhe hapni seksionin Verifikimi i llogarisë, pastaj klikoni mbi Kërko distinktivin.

Nëse nuk i keni plotësuar të gjitha të dhënat e nevojshme, do të drejtoheni te Cilësimet, ku duhet të plotësoni të dhënat e munguara.

Numri i telefonit duhet të konfirmohet me një kod SMS.

Duhet të jepen të gjitha të dhënat si data e lindjes, adresa dhe një foto profili (selfie).

Për më tepër, duhet të ngarkoni dokumente për verifikimin e identitetit.

Përdoruesit biznesorë duhet të ngarkojnë dokumente si ekstrakte nga regjistri tregtar ose prova identiteti.

Prekni Redakto profilin tuaj.

Shkoni te Numri i telefonit.

Zgjidhni shtetin tuaj.

Futni numrin tuaj dhe shtypni Dërgo kodin.

Do të merrni një kod katërshifror me SMS.

Futni kodin për të përfunduar verifikimin.

Distinktivi juaj i verifikimit mund të jetë hequr nëse keni bërë ndryshime në të dhënat e profilit tuaj.

Në këtë rast, duhet të kërkoni përsëri verifikimin.

Identifikohuni në llogarinë tuaj.

Shkoni te seksioni Cilësimet.

Zgjidhni opsionin Fshi llogarinë.

Konfirmoni fshirjen e llogarisë tuaj.

Shënim:

Nëse dëshironi të fshini llogarinë tuaj, ajo fillimisht do të çaktivizohet për 30 ditë.

Nëse nuk e riktheni brenda kësaj periudhe, ajo do të fshihet përfundimisht.

Nëse keni rezervime aktive ose të ardhshme, llogaria juaj nuk mund të çaktivizohet.

Duhet të përfundoni ose të anuloni të gjitha rezervimet përpara se të mund të fshini llogarinë.

Shtimi i një mënyre pagese është i nevojshëm për të përdorur shërbimet me pagesë në platformën tonë. Këto përfshijnë:
• Pagesa e një abonimi (abonim):
Nëse krijoni një shpallje me pagesë, abonimi përkatës faturohet automatikisht përmes mënyrës së pagesës së regjistruar.

• Pagesa direkte për rezervime:
Nëse një qiradhënës ofron pagesë të drejtpërdrejtë përmes Stripe, ju mund të paguani rezervimin tuaj direkt në internet – shpejt dhe në mënyrë të sigurt përmes mënyrës së regjistruar të pagesës.

Të dhënat tuaja të pagesës përpunohen vetëm përmes ofruesit tonë të pagesave Stripe. Ne nuk ruajmë asnjë informacion pagese në platformën tonë.

1. Hyni në llogarinë tuaj.
Identifikohuni me të dhënat tuaja të hyrjes.

2. Shkoni te "Përditëso profilin".
Navigoni te profili juaj dhe klikoni "Përditëso profilin".

3. Zbritni poshtë te seksioni "Mënyrat e pagesës".
Atje do të shihni mënyrat aktuale të pagesës.

4. Klikoni "Shto".
Për të shtuar një mënyrë të re pagese, klikoni "Shto".

5. Do të ridrejtoheni te Stripe.
Hapet një dritare e re nga Stripe. Klikoni atje "Shto mënyrë pagese".

6. Shkruani të dhënat e kartës.
Futni numrin e kartës, datën e skadencës (MM/VV) dhe kodin e sigurisë (CVC).

7. Klikoni "Shto".
Pas verifikimit të suksesshëm, karta ruhet dhe lidhet me llogarinë tuaj.

1. Hyni në llogarinë tuaj.
Identifikohuni me kredencialet tuaja.

2. Shkoni te "Përditëso profilin".
Navigoni te profili juaj dhe klikoni "Përditëso profilin".

3. Zbrisni te seksioni "Mënyrat e pagesës".
Këtu shfaqen mënyrat tuaja aktuale të pagesës.

4. Klikoni "Ndrysho" pranë kartës së ruajtur.
Hapet një dritare nga Stripe me mënyrat tuaja të pagesës.

5. Lëvizni te seksioni "Mënyrat e pagesës".
Të gjitha kartat e ruajtura shfaqen këtu.

6. Klikoni te tre pikat pranë kartës përkatëse në Stripe.
Do të hapet një meny veprimesh.

7. Zgjidhni "Fshi".
Konfirmoni veprimin. Karta do të fshihet nga llogaria juaj.

Shënim:
• Karta e fundit aktive nuk mund të fshihet, sepse gjithmonë duhet të ketë një mënyrë aktive pagese e lidhur me llogarinë.
• Kjo kartë qëndron automatikisht si mënyra e parazgjedhur e pagesës derisa të shtoni një të re dhe ta vendosni si të tillë.

1. Hyni në llogarinë tuaj.
Identifikohuni me kredencialet tuaja.

2. Shkoni te "Përditëso profilin".
Navigoni te profili juaj dhe klikoni "Përditëso profilin".

3. Zbrisni te seksioni "Mënyrat e pagesës".
Këtu shfaqen mënyrat tuaja aktuale të pagesës.

4. Klikoni "Ndrysho" pranë kartës së ruajtur.
Hapet një dritare nga Stripe me mënyrat tuaja të pagesës.

5. Lëvizni te seksioni "Mënyrat e pagesës".
Të gjitha kartat e ruajtura shfaqen këtu.

6. Klikoni te tre pikat pranë kartës përkatëse në Stripe.
Hapni menynë e veprimeve.

7. Zgjidhni "Cakto si parazgjedhje".
Karta caktohet si mënyra juaj e parazgjedhur e pagesës. Do të shfaqet një shënim “Parazgjedhje” pranë kartës.

Zgjedhja e akomodimit

Kërkoni një akomodim të përshtatshëm duke përdorur funksionin e kërkimit dhe filtrat e disponueshëm.

Dërgimi i kërkesës

Klikoni mbi Krijo kërkesë dhe plotësoni të gjitha detajet përkatëse, duke përfshirë periudhën e dëshiruar të rezervimit.

Nëse akomodimi është tashmë i zënë për këtë periudhë, do t'ju shfaqet një njoftim.

Disponueshmëria dhe llojet e rezervimeve

Pritësit mund të ofrojnë akomodimin e tyre si njësi të plotë ose pjesërisht.

Rezervim i plotë

Nëse akomodimi ofrohet vetëm si njësi e plotë, atëherë do të shfaqet si opsion i vetëm për rezervim.
Ju mund të përcaktoni sa të rritur dhe fëmijë do të udhëtojnë.

Rezervim i pjesshëm (dhoma ose shtretër individualë)

Nëse pritësi ofron vetëm një pjesë të akomodimit, duhet të zgjidhni shtretërit në dhomat e disponueshme që dëshironi të merrni me qira.

Numri i mysafirëve do të llogaritet automatikisht.

Nëse dëshironi të përdorni një shtrat dopio vetëm për vete, ulni numrin e mysafirëve me një person.

E rëndësishme: Nëse nuk rezervoni të gjitha shtretërit në një dhomë, mund të ndodhë që të akomodohen edhe mysafirë të tjerë në të njëjtën dhomë.

Nëse disa shtretër nuk janë të disponueshëm për zgjedhje, kjo do të thotë se ato tashmë janë rezervuar.

Opsioni për rezervim të plotë ose të pjesshëm

Nëse një akomodim është i disponueshëm për të dyja opsionet dhe nuk ka ende një rezervim për periudhën e zgjedhur, ju mund të vendosni nëse dëshironi ta rezervoni të gjithë apo vetëm një pjesë të tij.

Pas zgjedhjes suaj, vazhdoni me procesin e rezervimit.

Çmimet dhe ofertat

Nëse pritësi nuk ka përcaktuar çmimin për kërkesat, çmimi total do të shfaqet direkt.

Kostot e pastrimit janë të përfshira në çmimin total nëse kërkohen.

Çmimi i shfaqur është vetëm një vlerësim, pasi mund të ndryshojë në varësi të sezonit.

Çmimi përfundimtar do t’ju dërgohet nga pritësi përmes një oferte.

Dërgimi i kërkesës

Pasi të keni futur të gjitha të dhënat dhe të keni zgjedhur opsionet e dëshiruara, klikoni mbi Dërgo kërkesën.

Kërkesa juaj do të dërgohet tek pritësi.

Një kërkesë e dërguar mbetet aktive për 24 orë.

Nëse pritësi nuk përgjigjet brenda kësaj kohe, kërkesa do të anulohet automatikisht.

Nëse pritësi e refuzon kërkesën, ajo përfundon menjëherë.

Ju mund të shikoni kërkesat tuaja të hapura në çdo kohë te "Kërkesat dhe ofertat" në llogarinë tuaj.

Jo, për sa kohë që nuk e keni pranuar ofertën e pritësit, kërkesa nuk është detyruese.

Numri i kërkesave nuk është i kufizuar.

Megjithatë, duhet të keni kujdes që të mos dërgoni shumë kërkesa tek i njëjti pritës, për të mos e bezdisur atë.

Pritësit kanë mundësinë t'ju vendosin në listën e zezë nëse ju konsiderojnë të bezdisshëm.

Nëse jeni në listën e zezë të një pritësi, nuk do të mund të shihni ose të rezervoni më akomodimet e tij.

Pritësi mund të jetë i zënë dhe ende nuk e ka parë kërkesën tuaj.

Disa pritës preferojnë vetëm mysafirë të verifikuar.

Nëse keni bërë disa kërkesa për të njëjtën akomodim, pritësi mund të mos përgjigjet.

Jo, është në diskrecionin e pritësit nëse dëshiron të bëjë një ofertë apo jo.

Pasi të keni bërë një kërkesë për një akomodim, pritësit mund të përgjigjen sipas dëshirës.

Ju do të merrni njoftime për oferta të reja direkt në llogarinë tuaj dhe me email.

Të gjitha ofertat e hapura për kërkesat tuaja mund t’i gjeni te "Kërkesat & Ofertat".

Ju mund të pranoni ose të refuzoni çdo ofertë.

Pranimi i një oferte përbën një rezervim të detyrueshëm.

Kjo mund të përfshijë të gjithë akomodimin ose vetëm një pjesë të tij, në varësi të kushteve të përcaktuara në ofertë.

Detaje të mëtejshme mbi rezervimin mund t’i gjeni në bisedën e rezervimit ose në llogarinë tuaj nën "Udhëtimet e mia".

Nëse lejoni aksesin në vendndodhje në pajisjen tuaj, vendndodhja juaj aktuale do të zbulohet automatikisht dhe do të shfaqen akomodime brenda një rrezeje prej 40 km.

Nëse kërkoni një akomodim në një vend të caktuar ose sipas nevojave specifike, shkoni lart te "Kërkoni opsione", zgjidhni kriteret e kërkimit dhe shtypni "Aplikoni filtrat".

Nëse dëshironi të rivendosni kërkimin, shtypni butonin për të hequr filtrat.

Rezervimi bëhet në katër hapa të thjeshtë:

1. Zgjidhni akomodimin – Gjeni vendin e duhur për qëndrim në platformë.
2. Dërgoni kërkesën te pritësi – Dërgoni një kërkesë për rezervim te pronari.
3. Merrni një ofertë nga pritësi – Pronari krijon një ofertë të vlefshme për 60, 90 ose 120 minuta.
4. Pranoni ofertën – Konfirmoni ofertën dhe përfundoni rezervimin.

Si funksionon regjistrimi online i mysafirëve?

48 orë para check-in-it, do të merrni një mesazh në chat për regjistrimin e mysafirëve.

Ju duhet të plotësoni të dhënat në mënyrë që informacioni i check-in-it të jetë i disponueshëm.

Pritësi mund t’i refuzojë të dhënat (p.sh. nëse janë të paqarta ose të pasakta), duke kërkuar që t’i rishqyrtoni dhe të dorëzoni dokumentet përsëri.

Nëse jeni tashmë të verifikuar, pritësi mund të vendosë nëse do ta pranojë regjistrimin automatikisht.

Nëse nuk e përfundoni regjistrimin e mysafirëve, nuk do të merrni informacionet e nevojshme për check-in.

Pritësi mund të refuzojë akomodimin tuaj.

Kontrata e qirasë është ekskluzivisht midis jush dhe pritësit.

Ycorners.com ofron vetëm platformën për ndërmjetësim dhe nuk është palë kontraktuese në rezervimin e një akomodimi.

Kujt mund t'i drejtohem për pyetje në lidhje me akomodimin ose rezervimin?

Mund të telefononi pritësin për të bërë pyetje në lidhje me akomodimin.

Nëse e keni rezervuar tashmë akomodimin, mund t'i shkruani pritësit përmes bisedës në llogarinë tuaj të përdoruesit.

1. Shkoni te "Udhëtimet e mia".

2. Zgjidhni rezervimin që dëshironi të anuloni.

3. Klikoni mbi tre pikat lart dhe zgjidhni "Anulo rezervimin".

Politikat e përgjithshme të anulimit:
Çdo palë e rezervimit mund të bëjë një kërkesë për anulim. Pala tjetër mund ta pranojë ose ta refuzojë. Nëse kërkesa pranohet, rezervimi konsiderohet i anuluar. Nëse refuzohet, rezervimi mbetet i vlefshëm. Çdo rezervim mund të anulohet vetëm një herë.

Si funksionon kërkesa masive dhe si përzgjidhen ofertat?

Me kërkesën masive, mund të kontaktoni disa pritës njëkohësisht që përputhen me kriteret tuaja të kërkimit.

Zgjidhni filtrat e dëshiruar në maskën e kërkimit dhe klikoni "Dërgo kërkesë masive".

Të gjithë pritësit e përshtatshëm do të marrin kërkesën tuaj dhe mund t'ju ofrojnë një ofertë individuale.

Mund të merrni disa oferta nga të cilat mund të zgjidhni atë që ju përshtatet më së miri.

Pritësit nuk janë të detyruar t'ju dërgojnë një ofertë.

Sapo të pranoni një ofertë, rezervimi do të përfundojë.

Ekzistojnë disa mënyra pagese që një pritës mund të ofrojë për rezervimin:

1. Pagesë në dorë
Mysafiri mund të paguajë shumën e plotë me para në dorë gjatë check-in-it.

2. Transfer bankar (pagesë me faturë)
Pritësi lëshon një faturë dhe ia dërgon mysafirit. Mysafiri duhet të bëjë pagesën në llogarinë bankare përpara check-in-it.

3. Pagesë direkte përmes Stripe
Mysafiri mund të paguajë menjëherë përmes Stripe dhe të marrë një konfirmim pagese. Është një mënyrë e shpejtë dhe e sigurt për pagesa online.

Pritësi nuk është i detyruar të ofrojë të gjitha mënyrat e pagesës.

Nëse ofrohet pagesa në dorë, mund të bini dakord me pritësin për momentin e pagesës.
Pritësi mund të shënojë në sistemin e rezervimit që ka marrë pagesën në dorë. Pas kësaj, tek ju do të shfaqet se pagesa është kryer.

Këshillë:
Kërkoni një faturë nga pritësi si dëshmi e pagesës. Kjo do t’ju ndihmojë të shmangni probleme në të ardhmen.

Nëse zgjidhni këtë metodë, njoftoni pritësin.
Ai do t’ju dërgojë një faturë.

Pasi ta merrni, bëni pagesën me përshkrim të qartë.
Hyni në rezervim, shtypni "Paguaj", zgjidhni "Transfertë bankare", shkruani numrin e llogarisë dhe konfirmoni.

Për siguri, dërgojeni faturën e pagesës pritësit.

Pasi pritësi të marrë paratë, ai e konfirmon.
Rezervimi do të shënohet si i paguar.

Nëse ofrohet pagesa me Stripe, veproni kështu:

1. Hyni te rezervimi që doni të paguani.

2. Klikoni „Paguaj“ poshtë.

3. Zgjidhni opsionin „Stripe“ dhe klikoni „Paguaj“.

Sapo të kryhet pagesa, do të njoftoheni menjëherë dhe rezervimi do të shënohet si i paguar.
Nëse ndodh ndonjë problem, do t'ju shfaqet një mesazh sqarues.

Këshillë:
Nëse nuk keni shtuar një metodë pagese në llogari, do t'ju kërkohet ta shtoni.
Shihni FAQ: “Shtimi dhe heqja e metodave të pagesës”.

Për të parë statusin ose historinë e pagesës:

1. Hyni në llogarinë tuaj.

2. Shkoni te “Udhëtimet e mia”.

3. Zgjidhni rezervimin që doni të shihni.

4. Klikoni te tre pikat sipër djathtas.

5. Zgjidhni “Historia e pagesave”.

6. Do t'ju shfaqet historia e pagesave.

Kujdes:
Pagesat e dështuara nuk janë të dukshme për pritësin – vetëm ato të suksesshme.

Kodi QR përdoret për të pasur akses të shpejtë në informacionin e rezervimit.

Ai u lejon mysafirëve të marrin shpejt informacion rreth akomodimit.

Mund të përdoret për check-in pa kontakt.

Përdoret për regjistrimin e mysafirëve në objekt.

Hyni në llogarinë tuaj.

Shkoni te Udhëtimet e mia.

Zgjidhni rezervimin e dëshiruar.

Klikoni në opsionet (tre pika në këndin e djathtë).

Zgjidhni Kod QR i rezervimit, dhe ai do të shfaqet.

Hapni skanerin e kodeve QR në llogarinë tuaj.

Drejtoni kamerën tuaj te kodi i objektit.

Do të keni qasje në informacionin e objektit.

Nëse objekti mbështet hyrjen pa kontakt, hapni skanerin e kodeve QR në llogarinë tuaj.

Drejtoni kamerën te kodi QR i objektit dhe skanojeni atë.

Nëse keni përfunduar regjistrimin e mysafirëve, do të keni akses në të gjitha informacionet e check-in-it.

Vlerësimet ndihmojnë përdoruesit e tjerë të krijojnë një ide më të qartë mbi një akomodim ose një pritës.

Ato shërbejnë si një tregues i transparencës dhe besimit për mysafirët e ardhshëm.

Pritësit përfitojnë nga vlerësimet pozitive për të marrë më shumë rezervime.

Pas përfundimit të një rezervimi, si mysafirët ashtu edhe pritësit mund të lënë një vlerësim.

Vlerësimi bëhet në formën e yjeve (1–5) si dhe një komenti me shkrim.

Mund të vlerësoni aspekte të ndryshme të akomodimit dhe pritësit, si pastërtia, komunikimi dhe vendndodhja.

Identifikohuni në llogarinë tuaj.

Shkoni te Udhëtimet e mia dhe zgjidhni rezervimin e përfunduar.

Klikoni mbi Lë një vlerësim dhe shkruani vlerësimin tuaj.

Mund ta fshini vlerësimin tuaj për sa kohë që nuk është aprovuar ende nga një moderator.

Pas fshirjes, nuk mund të lini një vlerësim të dytë për të njëjtën rezervim.

Vlerësimet janë vullnetare, por ato ndihmojnë përdoruesit e tjerë të krijojnë një ide më të qartë mbi akomodimin ose mysafirin.

Po, mund të lini një vlerësim deri në 7 ditë pas përfundimit të rezervimit.

Kërkesat masive janë të disponueshme individualisht ose në paketa të shumta.

Mund të blini një kërkesë masive të vetme ose disa, të cilat mund t’i përdorni sipas nevojës.

Nuk ka një datë skadimi për kërkesat masive të blera – ato mbeten të vlefshme derisa të shfrytëzohen.

Çmimet dhe detajet mbi opsionet e blerjes mund t’i gjeni te Abonimet e mia në llogarinë tuaj të përdoruesit.

Hyni në llogarinë tuaj të biznesit.

Shkoni te Abonimet e mia në menu.

Zgjidhni Menaxhimi i rezervimeve.

Klikoni mbi Bli.

Konfirmoni abonimin dhe faturimi mujor do të fillojë automatikisht.

Kompanitë mund të shtojnë direkt punonjësit e tyre në rezervime.

Punonjësit mund të shohin menjëherë të gjitha informacionet e rëndësishme për rezervimin në llogarinë e tyre nën "Udhëtimet e mia".

Kompania mund të ndjekë se cilës rezervim i është caktuar një punonjës.

Gjatë kërkesës:

Punonjësit mund të shtohen direkt gjatë krijimit të kërkesës për rezervim.

Mund të caktoni punonjës të veçantë në vende specifike të fjetjes në akomodim.

Pas rezervimit:

Pas përfundimit të rezervimit, mund të shtoni punonjësit në detajet e rezervimit.

Për ta bërë këtë, klikoni mbi butonin "Shto punonjës".

Zgjidhni një krevat që duhet t’i caktohet një punonjësi.

Zgjidhni punonjësin përkatës dhe klikoni mbi Shto.

Përsëriteni procesin për të gjithë punonjësit.

Pasi të jenë përfunduar të gjitha caktimet, klikoni mbi Ruaj.

Nëse e mbyllni dritaren pa ruajtur, asnjë ndryshim nuk do të aplikohet dhe caktimi duhet të bëhet sërish.

Identifikohuni në llogarinë tuaj të biznesit.

Shkoni te Punonjësit e mi.

Klikoni në këndin e sipërm djathtas mbi +.

Plotësoni të gjitha të dhënat e kërkuara.

Klikoni mbi Ruaj.

Punonjësi tani mund të shtohet në rezervime

Nëse një përdorues tashmë është regjistruar me adresën e emailit ose numrin e telefonit, do të njoftoheni për këtë.

Do t'ju ofrohet mundësia për ta ftuar atë në kompaninë tuaj.

Nëse e ftoni përdoruesin, ai do të marrë një ftesë.

Punonjësi duhet të pranojë ftesën.

Pas pranimit të ftesës, ai do të shtohet në kompaninë tuaj dhe mund të përfshihet në rezervime.

Identifikohuni në llogarinë tuaj të biznesit.

Shkoni te seksioni Punonjësit e mi.

Zgjidhni punonjësin që dëshironi të hiqni.

Klikoni mbi tre pikat në këndin e sipërm djathtas dhe zgjidhni Fshi.

Konfirmoni fshirjen.

Punonjësi do të hiqet nga kompania juaj dhe nuk mund të shtohet më në rezervime.

Shënim:

Nëse ky punonjës është ende pjesë e një rezervimi aktiv ose të ardhshëm, nuk mund ta fshini.

Së pari, hiqeni punonjësin nga rezervimi dhe më pas përsëritni procesin e fshirjes.

1. Hyni në llogarinë tuaj.

2. Shkoni te "Përditëso profilin".

3. Lëvizni poshtë deri te seksioni "Llogaria Stripe".

4. Do të shihni një njoftim që tregon se një llogari Stripe është tashmë e regjistruar.
Një llogari Stripe është përgatitur për ju, por pa të dhënat tuaja personale.

5. Klikoni butonin "Përfundo" për të vazhduar në platformën Stripe.

6. Plotësoni të dhënat personale të kërkuara për të përfunduar regjistrimin në Stripe.

Kujdes i rëndësishëm:
• Kjo llogari Stripe është e lidhur vetëm me platformën përmes së cilës merrni pagesa për rezervime.
Nuk mund të përdoret për qëllime ose platforma të tjera.
 

• Pagesat transferohen drejtpërdrejt në llogarinë tuaj Stripe.
Stripe automatikisht i dërgon fondet në llogarinë tuaj bankare.
 

• Platforma YCorners.com nuk menaxhon pagesat.
Të gjitha transaksionet financiare ndodhin drejtpërdrejt midis klientit dhe Stripe.

• Çfarë të dhënash fut përdoruesi?
o Adresë e email-it
o Fjalëkalimi për llogarinë Stripe
o Vendi i banimit ose regjistrimit të biznesit
o Ndoshta edhe numri i telefonit (për siguri ose verifikim)

• Ku dërgohen të dhënat?
o Të dhënat dërgohen në serverët e Stripe për t’u përpunuar dhe krijuar llogaria

• Çfarë informacioni përpunon Stripe?
Stripe ruan email-in, fjalëkalimin (të koduar), vendin dhe numrin e telefonit (nëse jepet). Këto të dhëna përdoren për krijimin dhe menaxhimin e llogarisë së përdoruesit.

• Çfarë të dhëna fut përdoruesi?
o Në këtë hap, përdoruesi duhet të fusë informacionin e biznesit të tij, duke përfshirë:
▪ Emrin e kompanisë ose të sipërmarrësit individual
▪ Adresën ligjore të kompanisë
▪ Numrin e identifikimit tatimor (NIP ose ekuivalent)
▪ Përshkrimin e biznesit dhe veprimtarinë
▪ Shtetin e regjistrimit të biznesit
▪ Faqen zyrtare të biznesit
▪ Të dhëna personale të personit me të drejtë nënshkrimi
▪ Shtimin e drejtuesve

• Ku dërgohen të dhënat?
o Të dhënat dërgohen në serverët e Stripe për të përpunuar informacionin dhe për të garantuar përputhshmëri me rregulloret dhe për të parandaluar mashtrimin

• Çfarë përpunon Stripe?
Stripe analizon të dhënat për të vërtetuar biznesin dhe përputhshmërinë me ligjet (si KYC – Njih klientin tënd)

• Çfarë të dhëna fut përdoruesi?
o Llogarinë bankare ku do të pranohen pagesat. Kjo mund të përfshijë:
▪ Numri i llogarisë bankare
▪ Kodi BIC (në vendet që e përdorin)
▪ Emri i bankës
▪ IBAN ose të dhëna të tjera bankare rajonale

• Ku dërgohen të dhënat?
o Të dhënat dërgohen në serverët e Stripe për integrim me sistemin bankar dhe për të mundësuar pranimin e pagesave

• Çfarë përpunon Stripe?
Stripe verifikon saktësinë e të dhënave për të siguruar lidhjen korrekte me llogarinë bankare dhe përpunimin e duhur të pagesave

• Çfarë informacionesh shtesë mund të kërkojë Stripe?
o Për verifikim shtesë, përdoruesi mund të duhet të paraqesë:
▪ Foto të një dokumenti identiteti (si pasaportë ose patentë).
▪ Foto të një dokumenti që konfirmon adresën (si një faturë ose ekstrakt bankar).
▪ Ekstrakte bankare ose dëshmi të tjera të aktivitetit financiar.

• Si bëhet kontrolli dhe verifikimi i të dhënave?
o Stripe kryen kontroll automatik dhe përdor sistem antifraudë për verifikime shtesë.
o Nëse është e nevojshme, Stripe mund të kërkojë dokumente që konfirmojnë identitetin ose të drejtën për të përfaqësuar biznesin.

• Cilat janë hapat finalë për përfundimin e regjistrimit?
o Pas verifikimit të suksesshëm, përdoruesi merr konfirmim që llogaria është aktive dhe gati për të pranuar pagesa.
Në rast refuzimi, dërgohen njoftime me sqarime pse regjistrimi nuk u përfundua.

• Çfarë të dhëna fut përdoruesi?
o Në këtë hap, përdoruesi lidh llogarinë e tij Stripe me faqen e internetit ose aplikacionin dhe mund të konfigurojë metodat e pagesës si kartat e kreditit apo debitit.

• Ku dërgohen të dhënat?
o Informacioni i metodave të pagesës dërgohet në Stripe përmes një API të sigurt për përpunimin e pagesave.

• Çfarë përpunon Stripe?
o Stripe ruan cilësimet e pagesës dhe metodat e lidhjes. Këto të dhëna përdoren për përpunimin e transaksioneve.

• Si e merr përdoruesi konfirmimin?
Pas regjistrimit dhe verifikimit të suksesshëm, Stripe dërgon një njoftim me email që llogaria është aktivizuar dhe gati për përdorim.
o Përdoruesi gjithashtu mund të marrë njoftim që të dhënat janë verifikuar dhe se ai mund të fillojë të pranojë pagesa.

• Cilat procese ndodhin në anën e Stripe?
o Stripe kryen kontrollin përfundimtar të të gjitha të dhënave, duke përfshirë përputhjen me rregulloret për parandalimin e pastrimit të parave (AML) dhe njohjen e klientit (KYC).
o Pas verifikimit të suksesshëm, llogaria aktivizohet dhe bëhet e gatshme për përpunimin e pagesave.
Nëse ka paqartësi, Stripe mund të kërkojë dokumente shtesë ose të refuzojë llogarinë.

• Ku dërgohen të dhënat?
o Të gjitha të dhënat e pagesave dërgohen përmes një lidhjeje të sigurt në serverët e Stripe për përpunimin e transaksioneve.

• Çfarë informacioni përpunon Stripe?
o Stripe përpunon informacionin për pagesat, verifikon të dhënat e kartave, shumën dhe detajet e transaksionit, bën autorizimin dhe, nëse është e nevojshme, kontrollon mashtrimin.

• Si merr përdoruesi konfirmimin?
o Pas një transaksioni të suksesshëm, përdoruesi merr një njoftim për statusin e pagesës (sukses ose gabim).

Tarifat e Stripe mund t’i shihni drejtpërdrejt në faqen zyrtare:
https://stripe.com/de/pricing#globale-zahlungen
 

Stripe aplikon tarifa sipas metodës së pagesës dhe vendit të kartës. Për shembull:
• Për karta të BE-së: 1,5 % + 0,25 € për transaksion
• Për karta ndërkombëtare: nga 3,25 % + 0,25 €
• Për konvertime valutash: +2 %
• SEPA debit direkt: 0,35 € për transaksion
• Pagesat me Klarna: 2,99 % + 0,45 €, ndonjëherë + tarifa ndërkombëtare
 

Nuk ka tarifa mujore fikse në planin standard. Tarifa të tjera mund të aplikohen për kthime pagese ose pagesa të menjëhershme.
 

Shënim: Tarifat zbriten automatikisht nga Stripe – nuk është e nevojshme ndonjë veprim manual.