În această secțiune veți găsi majoritatea întrebărilor și răspunsurilor din categoria pentru oaspeți.
Pentru a găsi întrebările și răspunsurile destinate gazdelor, accesați secțiunea Gazdă și consultați rubrica Întrebări frecvente.

Da, înregistrarea este necesară pentru a trimite cereri de rezervare sau pentru a publica anunțuri ca proprietar.

Există trei moduri de a vă înregistra pe YCorners.com:

• Printr-un cont Google
• Printr-un cont Apple
• Introducerea manuală a informațiilor (prenume, nume, e-mail, parolă)

Înscrieți-vă cu adresa dvs. de e-mail și confirmați-o cu un cod primit prin e-mail.

Cont privat: Potrivit pentru persoanele fizice care rezervă cazări sau închiriază ocazional.

Cont de afaceri: Destinat companiilor, închirietorilor profesioniști sau agențiilor care oferă cazare în mod regulat sau care au nevoie de gestionarea rezervărilor pentru angajații lor.

Accesați contul dvs. și deschideți secțiunea Editare profil.

Selectați opțiunea Schimbare tip cont.

Confirmați modificarea.

Nu, verificarea nu este obligatorie.

Totuși, unii gazde își oferă cazările doar oaspeților verificați.

Dacă nu sunteți verificat, nu veți putea vedea aceste cazări și nici trimite cereri.

Accesați contul dvs. de utilizator, deschideți Verificarea contului, apoi faceți clic pe Solicitați insignă.

Dacă nu ați introdus toate datele necesare, veți fi redirecționat către Setări, unde trebuie să completați informațiile lipsă.

Numărul de telefon trebuie confirmat prin cod SMS.

Trebuie completate toate datele, cum ar fi data nașterii, adresa și poza de profil (selfie).

De asemenea, trebuie încărcate documente pentru verificarea identității.

Utilizatorii comerciali trebuie să încarce documente precum extrase din registrul comerțului sau dovezi de identitate.

Atingeți Editați profilul.

Navigați la Număr de telefon.

Selectați țara dvs..

Introduceți numărul dvs. și apăsați Trimite codul.

Veți primi un cod de patru cifre prin SMS.

Introduceți codul pentru a finaliza verificarea.

Insigna dvs. de verificare poate fi eliminată dacă ați efectuat modificări în datele profilului dvs.

În acest caz, trebuie să solicitați din nou verificarea.

Autentificați-vă în contul dvs. de utilizator.

Accesați secțiunea Setări.

Selectați opțiunea Șterge contul.

Confirmați ștergerea contului.

Notă:

Dacă doriți să vă ștergeți contul, acesta va fi mai întâi dezactivat timp de 30 de zile.

Dacă nu îl reactivați în această perioadă, va fi șters definitiv.

Dacă aveți rezervări active sau viitoare, contul dvs. nu poate fi dezactivat.

Trebuie să finalizați sau să anulați toate rezervările înainte de a putea șterge contul.

Adăugarea unei metode de plată este necesară pentru a putea utiliza serviciile plătite pe platforma noastră. Acestea includ:
• Plata unui abonament (Abo):
Dacă publicați un anunț plătit, abonamentul corespunzător va fi facturat automat prin metoda de plată salvată.

• Plăți directe pentru rezervări:
Dacă un proprietar oferă plată directă prin Stripe, puteți plăti rezervarea dvs. direct online – rapid și în siguranță.

Datele dvs. de plată sunt procesate exclusiv prin furnizorul nostru de plăți Stripe. Nu stocăm nicio informație de plată pe platforma noastră.

1. Autentificați-vă în contul dumneavoastră.
Introduceți datele de conectare.

2. Mergeți la „Editare profil”.
Accesați profilul și faceți clic pe „Editare profil”.

3. Derulați în jos până la secțiunea „Metode de plată”.
Aici veți vedea metodele de plată existente.

4. Faceți clic pe „Adaugă”.
Pentru a adăuga o nouă metodă, faceți clic pe „Adaugă”.

5. Veți fi redirecționat către Stripe.
Se va deschide o fereastră Stripe. Faceți clic pe „Adaugă metodă de plată”.

6. Introduceți detaliile cardului.
Introduceți numărul cardului, data expirării (LL/AA) și codul CVC.

7. Faceți clic pe „Adaugă”.
După verificare, cardul va fi salvat și asociat contului.

1. Autentifică-te în contul tău de utilizator.
Folosește datele tale de conectare.

2. Mergi la „Editează profilul”.
Accesează profilul și apasă pe „Editează profilul”.

3. Derulează în jos până la secțiunea „Metode de plată”.
Acolo vei vedea metodele de plată actuale.

4. Apasă pe „Modifică” lângă cardul salvat.
Se va deschide o fereastră Stripe cu metodele salvate.

5. Derulează până la secțiunea „Metode de plată”.
Toate cardurile salvate vor fi afișate.

6. Apasă pe cele trei puncte de lângă cardul dorit în Stripe.
Se va deschide un meniu de acțiuni.

7. Selectează „Șterge”.
Confirmă acțiunea. Cardul va fi eliminat din contul tău.

Notă:
• Ultimul card rămas nu poate fi șters, deoarece trebuie să existe întotdeauna cel puțin o metodă activă de plată asociată contului.
• Acest card va rămâne metoda implicită de plată până când adaugi altul și îl setezi ca implicit.

1. Autentificați-vă în contul dumneavoastră de utilizator.
Folosiți datele de conectare.

2. Accesați „Editare profil”.
Navigați la profilul dumneavoastră și faceți clic pe „Editare profil”.

3. Derulați în jos la secțiunea „Metode de plată”.
Aici veți găsi metodele dumneavoastră actuale.

4. Faceți clic pe „Modificare” lângă cardul salvat.
Se va deschide o fereastră Stripe cu metodele de plată salvate.

5. Derulați până la secțiunea „Metode de plată”.
Toate cardurile salvate vor fi afișate.

6. Faceți clic pe cele trei puncte de lângă cardul dorit în Stripe.
Se va deschide meniul de acțiuni.

7. Selectați „Setați ca implicit”.
Cardul va fi salvat ca metodă de plată implicită. Va apărea o etichetă „Implicit” lângă card.

Selectarea cazării

Căutați un loc de cazare potrivit utilizând funcția de căutare și filtrele disponibile.

Trimiterea unei solicitări

Faceți clic pe Creează solicitare și introduceți toate detaliile relevante, inclusiv perioada dorită de rezervare.

Dacă locația este deja ocupată în această perioadă, veți fi notificat.

Disponibilitate și tipuri de rezervări

Gazdele pot oferi cazarea fie în întregime, fie parțial.

Rezervare completă

Dacă locația este disponibilă doar ca unitate completă, întreaga proprietate va fi afișată ca opțiune de rezervare.

Puteți specifica numărul de adulți și copii care vor călători.

Rezervare parțială (pe cameră sau pe pat)

Dacă gazda oferă doar o parte din cazare, trebuie să selectați paturile din camerele disponibile pe care doriți să le închiriați.

Numărul total de oaspeți va fi calculat automat.

Dacă doriți să folosiți un pat dublu singur, reduceți numărul de oaspeți cu o persoană.

Important: Dacă nu rezervați toate paturile dintr-o cameră, alți oaspeți pot fi cazați în aceeași cameră.

Dacă anumite paturi nu sunt disponibile, înseamnă că acestea au fost deja rezervate.

Opțiunea de rezervare completă sau parțială

Dacă o cazare este disponibilă atât pentru rezervare completă, cât și parțială și nu există încă nicio rezervare pentru perioada selectată, puteți alege să închiriați întreaga locație sau doar o parte a acesteia.

După ce faceți alegerea, continuați procesul de rezervare.

Prețuri și oferte

Dacă gazda nu a stabilit un preț fix, suma totală va fi afișată automat.

Taxele de curățenie sunt deja incluse în prețul total, dacă este necesar.

Prețul afișat este estimativ, deoarece acesta poate varia în funcție de sezon.

Prețul final vă va fi transmis de gazdă sub formă de ofertă pentru solicitarea dvs.

Trimiterea solicitării

După ce ați introdus toate datele și ați selectat opțiunile dorite, faceți clic pe Trimite solicitarea.

Solicitarea dvs. va fi trimisă gazdei.

O cerere trimisă rămâne activă timp de 24 ore.

Dacă gazda nu răspunde în acest interval, cererea este anulată automat.

Dacă gazda respinge cererea, aceasta se încheie imediat.

Puteți vizualiza cererile deschise oricând în "Cereri și oferte" în contul dvs. de utilizator.

Nu, atâta timp cât nu ați acceptat oferta gazdei, solicitarea nu este obligatorie.

Numărul cererilor nu este limitat.

Totuși, ar trebui să evitați trimiterea prea multor cereri aceluiași gazdă pentru a nu-l deranja.

Gazdele au posibilitatea de a vă pune pe o listă neagră dacă sunt deranjate de cererile dumneavoastră.

Dacă sunteți pe lista neagră a unui gazdă, nu veți mai putea vedea sau rezerva cazările sale.

Gazda poate fi ocupată și nu a văzut încă cererea dvs.

Unele gazde acceptă doar oaspeți verificați.

Dacă ați trimis mai multe cereri pentru aceeași cazare, gazda s-ar putea să nu răspundă.

Nu, gazda decide dacă dorește să facă o ofertă sau nu.

După ce trimiteți o cerere de cazare, gazdele pot răspunde la propria lor discreție.

Veți primi notificări despre oferte noi direct în contul dvs. de utilizator și prin e-mail.

Toate ofertele deschise pentru solicitările dvs. pot fi găsite în secțiunea "Solicitări & Oferte".

Puteți accepta sau refuza orice ofertă.

Acceptarea unei oferte constituie o rezervare obligatorie.

Aceasta poate acoperi întreaga cazare sau doar o parte a acesteia, în funcție de condițiile stabilite în ofertă.

Mai multe detalii despre rezervare pot fi găsite în chatul rezervării sau în contul dvs., în secțiunea „Călătoriile mele”.

Dacă accesul la locație este permis pe dispozitivul dvs., locația dvs. actuală va fi detectată automat și vor fi afișate cazări pe o rază de 40 km.

Dacă căutați cazare într-o anumită locație sau după nevoi specifice, accesați "Căutare opțiuni" în partea de sus, selectați criteriile de căutare relevante și apăsați "Aplică filtre".

Dacă doriți să resetați căutarea, apăsați butonul pentru eliminarea filtrelor.

Rezervarea se face în patru pași simpli:

1. Alege cazarea – Găsește locul potrivit pe platformă.
2. Trimite cererea către gazdă – Trimite o solicitare de rezervare proprietarului.
3. Primește o ofertă de la gazdă – Proprietarul va crea o ofertă valabilă 60, 90 sau 120 de minute.
4. Acceptă oferta – Confirmă oferta și finalizează rezervarea.

Cum funcționează înregistrarea online a oaspeților?

Cu 48 de ore înainte de check-in, veți primi un mesaj în chat pentru înregistrarea oaspeților.

Trebuie să completați datele pentru ca informațiile de check-in să fie disponibile.

Gazda poate respinge datele (de exemplu, dacă sunt ilizibile sau incorecte), ceea ce înseamnă că va trebui să trimiteți din nou documentele.

Dacă sunteți deja verificat, gazda poate alege să accepte înregistrarea automat.

Dacă nu finalizați înregistrarea oaspeților, nu veți primi informațiile necesare pentru check-in.

Gazda poate refuza cazarea.

Contractul de închiriere este încheiat exclusiv între dumneavoastră și gazdă.

Ycorners.com oferă doar platforma de intermediere și nu este parte contractuală în rezervarea unei cazări.

La cine pot apela dacă am întrebări despre cazare sau rezervare?

Puteți suna gazda pentru a pune întrebări despre cazare.

Dacă ați rezervat deja cazarea, puteți contacta gazda prin chat în contul dvs. de utilizator.

1. Accesați "Călătoriile mele".

2. Selectați rezervarea pe care doriți să o anulați.

3. Faceți clic pe cele trei puncte din partea de sus și selectați "Anulați rezervarea".

Politici generale de anulare:
Oricare dintre părți poate solicita anularea rezervării. Cealaltă parte poate accepta sau respinge cererea. Dacă este acceptată, rezervarea este anulată. Dacă este respinsă, rezervarea rămâne valabilă. Fiecare rezervare poate fi anulată o singură dată.

Cum funcționează cererea în masă și cum sunt selectate ofertele?

Prin cererea în masă, puteți contacta simultan mai mulți gazde care corespund criteriilor dvs. de căutare.

Selectați filtrele dorite în bara de căutare și faceți clic pe "Trimite cerere în masă".

Toți gazdele relevante vor primi solicitarea dvs. și vă pot oferi o ofertă personalizată.

Puteți primi mai multe oferte și alege cea mai potrivită pentru dvs.

Gazdele nu sunt obligate să vă trimită o ofertă.

Odată ce acceptați o ofertă, rezervarea este finalizată.

Gazda poate oferi mai multe opțiuni de plată:

1. Plată în numerar
Oaspetele poate plăti integral la sosire, în numerar.

2. Transfer bancar (plată prin factură)
Gazda emite o factură, iar oaspetele o plătește înainte de sosire.

3. Plată directă prin Stripe
Oaspetele poate plăti online prin Stripe și primește dovada imediat.

Gazda nu este obligată să ofere toate metodele de plată.

Dacă se oferă plata în numerar, puteți conveni cu gazda când să se efectueze plata.
Gazda poate marca în rezervare că a primit banii în numerar. După aceasta, plata va apărea ca „efectuată”.

Notă:
Solicitați o factură pentru a avea dovada plății. Acest lucru vă poate ajuta să evitați probleme ulterioare.

Dacă alegi această metodă, anunță gazda.
Gazda va emite o factură și ți-o va trimite.

După ce primești factura, efectuează plata cu o referință clară.
Accesează rezervarea, apasă „Plătește”, selectează „Transfer bancar”, introdu contul bancar și confirmă.

Pentru siguranță, trimite dovada plății gazdei.

Odată ce gazda primește banii, poate confirma încasarea.
Rezervarea va fi marcată ca plătită.

Dacă plata prin Stripe este disponibilă, urmează acești pași:

1. Accesează rezervarea pe care dorești să o plătești.

2. Apasă butonul „Plătește” din partea de jos.

3. Alege opțiunea „Stripe” și apasă „Plătește”.

După plata reușită, vei primi imediat o notificare, iar rezervarea va fi marcată ca plătită.
Dacă apare o problemă, ți se va afișa un mesaj cu explicații.

Notă:
Dacă nu ai un mijloc de plată salvat, vei fi rugat să adaugi unul.
Vezi secțiunea FAQ: „Adăugarea și eliminarea metodelor de plată”.

Pentru a vedea istoricul sau starea plății:

1. Conectează-te la contul tău.

2. Accesează „Călătoriile mele”.

3. Selectează rezervarea dorită.

4. Apasă pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus.

5. Alege „Istoric plăți”.

6. Vei vedea istoricul plăților.

Notă:
Plățile eșuate nu sunt vizibile pentru gazdă – doar plățile reușite sunt afișate.

Codul QR este utilizat pentru acces rapid la informațiile despre rezervare.

Permite oaspeților să obțină rapid informații despre unitatea de cazare.

Poate fi folosit pentru check-in fără contact.

Este utilizat pentru înregistrarea oaspeților la proprietate.

Conectați-vă la contul dvs.

Mergeți la Călătoriile mele.

Selectați rezervarea dorită.

Faceți clic pe Opțiuni (trei puncte în colțul din dreapta).

Selectați Codul QR al rezervării, și acesta va fi afișat.

Deschideți scannerul de coduri QR în contul dvs.

Îndreptați camera spre codul unității.

Veți avea acces la informații despre unitate.

Dacă unitatea acceptă check-in fără contact, deschideți scannerul de coduri QR din contul dvs.

Îndreptați camera către codul QR al unității și scanați-l.

Dacă ați finalizat înregistrarea oaspeților, veți avea acces la toate informațiile de check-in.

Evaluările ajută alți utilizatori să își facă o idee mai clară despre o unitate de cazare sau un gazdă.

Ele servesc drept indicator de transparență și încredere pentru viitorii oaspeți.

Gazdele beneficiază de evaluări pozitive pentru a obține mai multe rezervări.

După finalizarea unei rezervări, atât oaspeții, cât și gazdele pot lăsa o evaluare.

Evaluarea se face sub formă de stele (1–5) și un comentariu scris.

Puteți evalua diferite aspecte ale cazării și ale gazdei, cum ar fi curățenia, comunicarea și locația.

Autentificați-vă în contul dvs.

Accesați Călătoriile mele și selectați rezervarea finalizată.

Faceți clic pe Lasă o recenzie și lăsați evaluarea dvs.

Puteți șterge recenzia dvs. atâta timp cât nu a fost încă aprobată de un moderator.

După ștergere, nu veți putea lăsa o a doua recenzie pentru aceeași rezervare.

Evaluările sunt voluntare, dar ajută alți utilizatori să își facă o idee mai clară despre unitatea de cazare sau despre oaspete.

Da, puteți lăsa o recenzie până la 7 zile după finalizarea rezervării.

Cererile în masă sunt disponibile individual sau în mai multe unități.

Puteți achiziționa o singură cerere în masă sau mai multe, pe care le puteți folosi după necesități.

Cererile în masă achiziționate nu au o dată de expirare – acestea rămân valabile până la utilizarea lor completă.

Prețurile și detaliile despre opțiunile de achiziție pot fi găsite în secțiunea Abonamentele mele din contul dvs. de utilizator.

Conectați-vă la contul dvs. de afaceri.

Accesați Abonamentele mele în meniu.

Selectați Gestionarea rezervărilor.

Faceți clic pe Cumpără.

Confirmați abonamentul și facturarea lunară va începe automat.

Companiile își pot adăuga direct angajații la rezervări.

Angajații pot vedea imediat toate informațiile relevante despre rezervare în contul lor, în secțiunea "Călătoriile mele".

Compania poate urmări la ce rezervare a fost atribuit un angajat.

În timpul solicitării:

Angajații pot fi adăugați direct în timpul solicitării rezervării.

Puteți aloca angajați specifici anumitor locuri de dormit în unitatea de cazare.

După rezervare:

După finalizarea rezervării, puteți adăuga angajați în detaliile rezervării.

Faceți clic pe butonul "Adaugă angajat"

Selectați un pat care trebuie atribuit unui angajat.

Selectați angajatul corespunzător și faceți clic pe Adaugă.

Repetați procesul pentru toți angajații.

După ce toate atribuțiile sunt finalizate, faceți clic pe Salvare.

Dacă închideți fereastra fără a salva, modificările nu vor fi aplicate și distribuția trebuie refăcută.

Autentificați-vă în contul dvs. de companie.

Accesați secțiunea Angajații mei.

Faceți clic pe + în colțul din dreapta sus.

Introduceți toate datele necesare.

Faceți clic pe Salvare.

Angajatul poate fi acum adăugat la rezervări.

Dacă un utilizator este deja înregistrat cu adresa de e-mail sau numărul de telefon, veți fi informat.

Vi se va oferi opțiunea de a invita acest utilizator în compania dumneavoastră.

Dacă invitați utilizatorul, acesta va primi o invitație.

Angajatul trebuie să accepte invitația.

După acceptare, acesta va fi adăugat în compania dumneavoastră și poate fi alocat rezervărilor.

Autentificați-vă în contul companiei.

Accesați secțiunea Angajații mei.

Selectați angajatul pe care doriți să-l eliminați.

Faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus și selectați Șterge.

Confirmați ștergerea.

Angajatul va fi eliminat din compania dumneavoastră și nu va mai putea fi atribuit rezervărilor.

Notă:

Dacă acest angajat este încă atribuit unei rezervări active sau viitoare, nu îl puteți șterge.

Mai întâi eliminați angajatul din rezervare, apoi repetați procesul de ștergere.

1. Autentifică-te în contul tău.

2. Mergi la „Editează profilul“.

3. Derulează în jos până la secțiunea „Cont Stripe“.

4. Vei vedea o notificare că un cont Stripe a fost deja înregistrat.
Un cont Stripe a fost pregătit pentru tine, dar fără datele tale personale.

5. Apasă butonul „Finalizare“ pentru a fi redirecționat către platforma Stripe.

6. Introdu datele personale necesare pentru a finaliza înregistrarea contului Stripe.

Notă importantă:
• Acest cont Stripe este conectat exclusiv la platforma prin care primești plăți pentru rezervările tale.
Nu poate fi folosit pentru alte scopuri sau pe alte platforme.
 

• Plățile sunt efectuate direct în contul tău Stripe.
Stripe transferă automat fondurile în contul tău bancar.
 

• Platforma YCorners.com nu gestionează plăți.
Toate tranzacțiile financiare au loc direct între client și Stripe.

• Ce date introduce utilizatorul?
o Adresă de e-mail
o Parolă pentru contul Stripe
o Țara de reședință sau de înregistrare a afacerii
o Posibil, numărul de telefon (pentru siguranță sau verificare)

• Unde sunt trimise datele?
o Datele sunt trimise către serverele Stripe pentru a crea contul

• Ce informații procesează Stripe?
Stripe salvează e-mailul, parola (criptată), țara și numărul de telefon (dacă este furnizat). Aceste informații sunt utilizate pentru crearea și gestionarea contului.

• Ce introduce utilizatorul?
o În acest pas, utilizatorul trebuie să introducă informațiile despre afacerea sa, inclusiv:
▪ Numele firmei sau al PFA-ului
▪ Adresa juridică
▪ Cod fiscal
▪ Descrierea activității
▪ Țara de înregistrare
▪ Site web
▪ Datele persoanei autorizate
▪ Adăugarea administratorilor

• Unde ajung datele?
o Pe serverele Stripe – pentru verificare și prevenirea fraudei

• Ce procesează Stripe?
Verifică autenticitatea afacerii și respectarea cerințelor legale (ex: KYC)

• Ce introduce utilizatorul?
o Contul bancar unde vor fi primite plățile, cum ar fi:
▪ Număr de cont
▪ Cod BIC (unde se aplică)
▪ Numele băncii
▪ IBAN sau alte detalii regionale

• Unde sunt trimise datele?
o La serverele Stripe pentru integrare cu sistemul bancar

• Ce procesează Stripe?
Stripe verifică datele pentru a asigura legătura corectă și transferul fondurilor

• Ce informații suplimentare poate solicita Stripe?
o Pentru verificări suplimentare, utilizatorul poate fi rugat să furnizeze:
▪ Poză a unui act de identitate (pașaport sau permis)
▪ Poză a unui document care atestă adresa (factură de utilități sau extras bancar)
▪ Extrase bancare sau alte dovezi ale activității financiare

• Cum are loc verificarea datelor?
o Stripe face verificări automate și folosește sisteme antifraudă
o Dacă este necesar, Stripe poate solicita documente suplimentare pentru a confirma identitatea sau dreptul de reprezentare a firmei

• Care sunt pașii finali ai înregistrării?
o După verificarea cu succes, utilizatorul primește confirmarea că contul este activ și pregătit pentru plăți
În caz de refuz, se trimit notificări cu motivele

• Ce date introduce utilizatorul?
o În această etapă, utilizatorul își conectează contul Stripe la site sau aplicație și poate configura metode de plată precum carduri de credit sau debit.

• Unde sunt trimise datele?
o Informațiile despre metodele de plată sunt transmise către Stripe printr-un API securizat.

• Ce procesează Stripe?
o Stripe salvează setările de plată și metodele de conectare. Aceste date sunt folosite pentru procesarea tranzacțiilor.

• Cum primește utilizatorul confirmarea?
După înregistrare și verificare reușită, Stripe trimite un e-mail prin care confirmă că contul a fost activat și este gata de utilizare.
o Utilizatorul poate primi și o notificare că datele au fost verificate și poate începe să primească plăți.

• Ce procese se desfășoară în Stripe?
o Stripe efectuează o verificare finală a tuturor datelor, inclusiv conformitatea cu reglementările AML și KYC.
o După verificare, contul este activat și pregătit pentru procesarea plăților.
Dacă există nelămuriri, Stripe poate solicita documente suplimentare sau respinge contul.

• Unde sunt trimise datele?
o Toate datele de plată sunt transmise printr-o conexiune securizată către serverele Stripe pentru procesarea tranzacțiilor.

• Ce informații procesează Stripe?
o Stripe procesează informațiile de plată, verifică datele cardului, sumele și detaliile tranzacției, efectuează autorizarea și, dacă este necesar, verificarea fraudelor.

• Cum primește utilizatorul confirmarea?
o După o tranzacție reușită, utilizatorul primește o notificare privind starea plății (reuşită sau eroare).

Puteți consulta comisioanele Stripe direct pe site-ul oficial:
https://stripe.com/de/pricing#globale-zahlungen
 

Stripe aplică comisioane în funcție de metoda de plată și de originea cardului. De exemplu:
• Pentru carduri din UE: 1,5 % + 0,25 € per tranzacție
• Pentru carduri internaționale: de la 3,25 % + 0,25 €
• Conversie valutară: suplimentar 2 %
• Debit direct SEPA: 0,35 € per tranzacție
• Plăți prin Klarna: 2,99 % + 0,45 €, cu posibile comisioane suplimentare pentru tranzacții internaționale
 

Nu există comisioane lunare fixe în planul standard. Pot apărea comisioane suplimentare, de exemplu pentru rambursări sau plăți imediate.
 

Notă: Comisioanele sunt reținute automat de Stripe – nu este necesară nicio plată manuală.