Ebben a részben megtalálja a legtöbb kérdést és választ a házigazdák számára.
A vendégeknek szóló kérdéseket és válaszokat a Vendég szekcióba lépve és a GYIK részben találja.

Igen, a regisztráció szükséges a foglalási kérések elküldéséhez vagy a hirdetések közzétételéhez bérbeadóként.

Három módon lehet regisztrálni a YCorners.com-on:

• Google-fiókkal
• Apple-fiókkal
• Az adatok kézi megadásával (keresztnév, vezetéknév, e-mail, jelszó)

Regisztráljon e-mail címével, és erősítse meg azt egy kóddal, amelyet e-mailben kap.

Magánszámla: Azok számára, akik szállást foglalnak vagy alkalmanként kiadják ingatlanukat.

Üzleti fiók: Cégek, professzionális bérbeadók vagy ügynökségek számára, akik rendszeresen kínálnak szállásokat vagy foglaláskezelésre van szükségük alkalmazottaik számára.

Nyissa meg a felhasználói fiókját, és lépjen a Profil szerkesztése szakaszba.

Válassza a Fióktípus módosítása lehetőséget.

Erősítse meg a módosítást.

Nem, a hitelesítés nem kötelező.

Azonban a hirdetésében megjelenik, hogy nem hitelesített felhasználó.

Egyes vendégek csak a hitelesített házigazdák hirdetéseit veszik figyelembe, így figyelmen kívül hagyhatják az ön ajánlatát.

Ellenőrzött vendéglátók nagyobb bizalmat élveznek a vendégek körében, ami növelheti a foglalási esélyeket.

Nyissa meg a felhasználói fiókját, lépjen a Fiókhitelesítés menüpontra, majd kattintson a Jelvény igénylése gombra.

Ha nem adott meg minden szükséges adatot, a rendszer átirányítja a Beállítások menübe, ahol ki kell töltenie a hiányzó adatokat.

A telefonszámot SMS-kóddal kell megerősíteni.

Minden adatot meg kell adnia, például születési dátumot, címet és profilképet (szelfi).

Továbbá személyazonosság igazolására szolgáló dokumentumokat kell feltölteni.

Üzleti felhasználóknak kereskedelmi nyilvántartási kivonatokat vagy személyazonosító dokumentumokat kell feltölteniük.

Koppintson a Profil szerkesztése lehetőségre.

Navigáljon a Telefonszám menüpontra.

Válassza ki az országát.

Adja meg telefonszámát, majd nyomja meg a Kód küldése gombot.

SMS-ben kap egy négyjegyű kódot.

Írja be a kódot a hitelesítés befejezéséhez.

A hitelesítési jelvény eltűnhetett, ha módosította a profiljában szereplő adatokat.

Ebben az esetben újra kell igényelnie a hitelesítést.

Jelentkezzen be a felhasználói fiókjába.

Lépjen a Beállítások menüpontra.

Válassza a Fiók törlése lehetőséget.

Erősítse meg a fiók törlését.

Megjegyzés:

Ha törölni szeretné fiókját, az először 30 napra inaktiválásra kerül.

Ha ezen időszak alatt nem aktiválja újra, a fiók véglegesen törlődik.

Ha aktív vagy jövőbeli foglalásai vannak, a fiók nem törölhető.

Először fejezze be vagy törölje az összes foglalást, mielőtt törölheti a fiókját.

A fizetési mód megadása szükséges a platformunkon elérhető fizetős szolgáltatások igénybevételéhez. Ezek közé tartozik:
• Előfizetés kifizetése (előfizetés):
Ha fizetős hirdetést helyez el, a hozzá tartozó előfizetés automatikusan a megadott fizetési móddal kerül felszámításra.

• Közvetlen foglalási fizetések:
Ha a bérbeadó közvetlen fizetést kínál Stripe-on keresztül, a foglalását közvetlenül online fizetheti ki – gyorsan és biztonságosan a megadott fizetési móddal.

A fizetési adatai kizárólag a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül kerülnek feldolgozásra. Platformunk nem tárol semmilyen fizetési adatot.

1. Jelentkezzen be a fiókjába.
Lépjen be a belépési adataival.

2. Menjen a „Profil szerkesztése” menüpontra.
Nyissa meg a profilját, és kattintson a „Profil szerkesztése” lehetőségre.

3. Görgessen le a „Fizetési módok” szakaszig.
Itt láthatja a meglévő fizetési módokat.

4. Kattintson a „Hozzáadás” gombra.
Új fizetési mód hozzáadásához kattintson a „Hozzáadás” lehetőségre.

5. Átirányítás történik a Stripe felületére.
Egy új Stripe-ablak nyílik meg. Kattintson a „Fizetési mód hozzáadása” lehetőségre.

6. Adja meg a fizetési adatokat.
Írja be a kártyaszámot, a lejárati dátumot (HH/ÉÉ) és a biztonsági kódot (CVC).

7. Kattintson a „Hozzáadás” gombra.
Sikeres ellenőrzés után a kártya mentésre kerül és hozzárendelődik a fiókjához.

1. Jelentkezzen be felhasználói fiókjába.
Lépjen be a hitelesítő adataival.

2. Menjen a „Profil szerkesztése” menüpontra.
Kattintson a profil szerkesztésére.

3. Görgessen le a „Fizetési módok” részhez.
Itt találhatók a mentett fizetési módjai.

4. Kattintson a „Módosítás” gombra a mentett kártya mellett.
Megnyílik egy Stripe ablak a mentett fizetési módjaival.

5. Görgessen le a „Fizetési módok” szakaszhoz.
Itt jelennek meg az összes mentett kártya.

6. Kattintson a három pontra a kívánt kártya mellett a Stripe-ban.
Megjelenik a műveleti menü.

7. Válassza a „Törlés” lehetőséget.
Erősítse meg a műveletet. A kártya törlésre kerül a fiókjából.

Megjegyzés:
• Az utolsó megmaradt kártya nem törölhető, mivel mindig szükség van egy aktív fizetési módra.
• Ez a kártya marad az alapértelmezett, amíg egy új kártyát nem ad meg, és nem állítja be alapértelmezettként.

1. Jelentkezzen be a felhasználói fiókjába.
Lépjen be a hitelesítő adataival.

2. Menjen a „Profil szerkesztése” menüpontra.
Navigáljon a profiljához, és kattintson a „Profil szerkesztése” gombra.

3. Görgessen le a „Fizetési módok” részhez.
Itt láthatók az aktuális fizetési módszerei.

4. Kattintson a „Módosítás” gombra a mentett kártya mellett.
Megnyílik egy Stripe-ablak a mentett kártyákkal.

5. Görgessen le a „Fizetési módok” részhez.
Minden mentett kártya megjelenik.

6. Kattintson a három pontra a kívánt kártya mellett.
Nyissa meg a műveleti menüt.

7. Válassza az „Alapértelmezettként beállítás” lehetőséget.
A kártya alapértelmezett fizetési módként lesz mentve. Megjelenik a „Alapértelmezett” jelölés.

1. Ne legyen külső weboldalra mutató link

2. Pontos és teljes adatok megadása

3. Nem megfelelő vagy jogsértő tartalom tilos

4. Kérjük, tartsa adatait naprakészen

1. Jelentkezzen be a fiókjába.

2. Lépjen a kezdőlapra.

3. Kattintson az Új hirdetés létrehozása gombra, vagy menjen a Hirdetéseim menüpontra, és nyomja meg a (+) jelet.

Az első hirdetés létrehozásakor csomagot kell választania.
A „Property Free” és a „Property Basic” közül választhat.
Ezután átirányítják a fizetési adatok megadására.
Ezeket az adatokat a Stripe fizetési szolgáltató biztonságosan tárolja, és automatikusan felhasználja a jövőbeni YCorners.com számlázásokhoz.

1. pont: Szállás

1.1 Szállás típusa
Válaszd ki a szállás típusát: lakás, ház, hotel, hostel vagy egyéb.

1.2 Hirdetés típusa
Döntsd el, hogy a teljes szállást, egy privát szobát vagy egy megosztott szobát hirdetsz.

1.3 Szobák
Adj hozzá hálószobákat, és válaszd ki a helyiség típusát (pl. hálószoba, stúdió, nappali, konyha, előszoba). Add meg az ágyak számát és típusát (egyszemélyes, kétszemélyes stb.).
• Új szoba hozzáadása: kattints a (+) ikonra
• Szoba eltávolítása: kattints a kuka ikonra

1.4 Fürdőszobák
Add meg a fürdőszobák számát és típusát (privát vagy közös használatú).

1.5 Telefonszám megjelenítése
Döntsd el, hogy megjelenjen-e a telefonszámod a hirdetésben (csak Property Basic csomaggal).

1.6 Hirdetés láthatósága
Állítsd be, hogy a hirdetés magánszemélyeknek, cégeknek vagy mindkettőnek legyen látható.

1.7 Bérbeadás típusa
Teljes, részleges vagy mindkettő – válaszd ki.

1.8 Kik foglalhatnak?
Minden felhasználó vagy csak ellenőrzött felhasználók.

1.9 További beállítások
• Minimális követelmények a vendégek számára (értékelések, visszaigazolt foglalások)
• Ellenőrző dokumentumok automatikus vagy manuális elfogadása
• Lehetőség a hirdetés elrejtésére a keresési találatokból (opcionális)

2. pont: Helyszín
• Cím megadása:
o Aktuális hely meghatározása (cél ikon)
o Kézi beírás vagy kijelölés a térképen („Cím meghatározása”)

3. pont: Felszereltség
• Válaszd ki az elérhető felszereléseket
• Aktiváld az önálló bejelentkezést, ha elérhető
• További infó: GYIK → Szálláskezelés

4. pont: Képek
• Tölts fel fotókat a szállásról
o Property Basic csomaggal: legfeljebb 5 kép
o Frissítés lehetséges a közzététel után

5. pont: Hirdetés leírása
• Adj hozzá címet és leírást
• Opcionálisan:
o Különlegességek
o Hozzáférés / bejelentkezés
o Vendégeknek szóló információk

6. pont: Házirend
• Határozd meg a ház szabályait:
o Bejelentkezési / kijelentkezési időpontok
o Csendes időszakok
o Egyéni szabályok hozzáadása

7. pont: Minimális tartózkodás
• Állítsd be, hogy legalább hány éjszakára lehet foglalni

8. pont: Ár
• Árazási struktúra kiválasztása:
o Szobánként, személyenként vagy kérésre
o Éjszakánkénti ár (kötelező), heti/havi opcionális
o Takarítás benne van? Ha nem, add meg az árat

9. pont: Fizetési módok
• Válaszd ki az elérhető fizetési módokat:
o Készpénz, átutalás, Stripe

10. pont: Előfizetés és közzététel
• Válaszd ki a csomagot – Property Free vagy Property Basic – majd kattints a „Megvásárlás és közzététel” gombra
• Sikeres moderálás után a hirdetésed megjelenik

1. Jelentkezzen be a fiókjába.
2. Nyissa meg a szerkeszteni kívánt hirdetést.
3. Görgessen le, és kattintson a „Szerkesztés” gombra.

Módosítható elemek:

• Alapinformációk
• Helyszín
• Felszereltség
• Képek
• Leírás
• Házirend
• Minimális tartózkodás
• Ár
• Fizetési mód
• Csatolt csomagok

A mentéshez kattintson a „Mentés” gombra.

Házigazdaként különböző fizetési módokat kínálhat, amelyek lehetővé teszik, hogy a vendégek kifizessék a foglalást. Több fizetési lehetőség áll rendelkezésére, amelyeket elfogadhat:

1. Készpénzes fizetés
A vendég a teljes összeget közvetlenül bejelentkezéskor készpénzben fizeti. Ez a módszer rugalmas és kényelmes a vendég számára, mivel nincs szükség előlegre.

2. Átutalás (számlás fizetés)
A házigazda számlát állít ki, és elküldi a vendégnek. A vendégnek ezt követően az érkezés előtt el kell utalnia az összeget a házigazda által megadott bankszámlára.

3. Közvetlen fizetés Stripe-on keresztül
A vendég azonnal fizethet Stripe segítségével. Ez a módszer gyors és biztonságos online fizetést tesz lehetővé, a vendég pedig azonnal visszaigazolást kap a tranzakcióról. A Stripe biztonságos fizetési szolgáltatást nyújt online tranzakciókhoz.

4. Egyéb fizetési módok
A házigazda más, fent nem említett fizetési módokat is kínálhat. Ezeket külön meg kell adni.
A hirdetés közzétételekor a házigazdák a házszabályokban jelezhetik, hogy milyen további fizetési lehetőségeket fogadnak el.

Megjegyzés:

• A házigazda nem köteles minden fizetési módot felajánlani, hanem saját belátása szerint választhatja ki a számára megfelelő opciókat.

• A házigazdának világosan kell kommunikálnia, hogy mely fizetési módokat fogad el, és biztosítania kell, hogy a vendég megkapja az utasításokat a fizetés menetéről.

1. A készpénzes fizetés megállapodása
Házigazdaként egyeztessen a vendéggel, hogy mikor történjen a készpénzes fizetés. Általában a fizetés a bejelentkezéskor történik, de ez egyénileg is megállapodható.

2. Fizetés a helyszínen
A vendég a teljes összeget készpénzben fizeti ki közvetlenül a bejelentkezéskor vagy a megbeszélt helyszínen.

3. A fizetés megerősítése
Amint a vendég készpénzben kifizette az összeget, a fizetés megerősítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

o Jelentkezzen be fiókjába.

o Lépjen a „Foglalások” menüpontra.

o Válassza ki a szükséges foglalást.

o Kattintson a „Fizetés” gombra.

o Válassza a „Készpénz” opciót.

o Adjon meg egy megjegyzést (opcionális).

o Nyomja meg a „Fizetés” gombot.
A fizetés most befejeződött, és a foglalás fizetettként lesz megjelölve.

4. Számla kiállítása
Célszerű a vendégnek számlát kiállítani, amint a készpénzes fizetés megtörtént, hogy a vendégnek legyen bizonyítéka a fizetésről.
Ez megelőzi a félreértéseket, ha a vendég később érdeklődne a fizetésről.

1. Állítson ki egy számlát, és adja át a vendégnek
A vendéglátó létrehoz egy számlát, amely tartalmazza az összes releváns fizetési részletet és a bankszámla adatait, majd átadja azt a vendégnek.

2. A vendég átutalja az összeget
A vendég átutalja az összeget a megadott bankszámlára, jelezve, hogy ez a számla kiegyenlítése. Néhány vendég átutalási bizonylatot is adhat a vendéglátónak.

3. A pénz beérkezése után erősítse meg a fizetés beérkezését

o Jelentkezzen be fiókjába.

o Lépjen a "Foglalások" menüpontra, és válassza ki a megfelelő foglalást.​

o A fizetési állapot "Fizetés megerősítésére vár" lesz. Kattintson a "Megerősítés" gombra, miután megkapta az összeget.​

o Fel fogják kérni a megerősítésre. Hozzáadhat egy megjegyzést (opcionális).​

o Ezután válassza a "Megerősítés" lehetőséget.​

4. A foglalás "fizetett" státuszt kap
A fizetés megerősítése után a foglalás "fizetett" státuszt kap.

Megjegyzés:
Győződjön meg róla, hogy a vendég a check-in előtt teljesíti a fizetést, hogy a foglalás teljes mértékben érvényes legyen. Ne felejtse el időben megerős

Ha a Stripe fizetési módként van aktiválva a hirdetésében, akkor házigazdaként lehetőséget kínálhat a vendégeknek, hogy közvetlenül a Stripe-on keresztül fizessék ki foglalásukat. Így működik a folyamat:

1. A Stripe aktiválása mint fizetési mód
Győződjön meg róla, hogy a Stripe aktiválva van mint fizetési mód a hirdetésében. Ez lehetővé teszi a vendégek számára, hogy biztonságosan és gyorsan hajtsák végre a fizetést a Stripe-on keresztül.

2. Fizetés a vendég által
Amint a Stripe elérhető mint fizetési mód, a vendég a fizetési folyamat során kiválaszthatja a "Stripe" opciót. A vendég ezután megadja fizetési adatait (pl. hitelkártya, bankkártya vagy más támogatott fizetési módok), és befejezi a fizetést.

3. Azonnali fizetési visszaigazolás
A Stripe-on keresztüli sikeres fizetés után Ön, mint házigazda, azonnal kap egy fizetési visszaigazolást, és a vendég is kap egy fizetési nyugtát.

4. Foglalás "fizetett" jelölése
Amint a Stripe-on keresztüli fizetés sikeresen befejeződött, a foglalás automatikusan "fizetett" jelölést kap, és a fizetési státusz azonnal frissül a rendszerben.

5. Előnyök a házigazda számára
o Biztonság: A Stripe fejlett biztonsági protokollokat használ a vendégek fizetési adatainak védelme érdekében.
o Gyorsaság: A fizetések azonnal feldolgozásra kerülnek, ami lehetővé teszi a foglalás gyors visszaigazolását.
o Sokoldalúság: A Stripe különböző fizetési módokat támogat (pl. hitelkártyák, bankkártyák), így kényelmes fizetési lehetőséget kínál a vendégeknek.

A Stripe segítségével Ön, mint házigazda, egy megbízható és gyors fizetési móddal rendelkezik, amely mind Ön, mind a vendég számára egyszerű és biztonságos.
 

Megjegyzés:
Kérjük, olvassa el a "Stripe" pontot, hogy megtudja, hogyan aktiválhatja Stripe-fiókját és milyen díjakat számít fel a Stripe tranzakciónként.

A vendégek közvetlenül a platformon található hirdetésén keresztül küldhetnek foglalási kérelmet. Amint egy kérés beérkezik, az alábbi helyeken kap értesítést:

-a „Vendégek kérései” részben az ajánlatkérő panelen,

-az értesítési központban,

-valamint e-mailben.

Így mindig értesül az új kérésekről, és gyorsan tud reagálni.

Minden foglalási kérés 24 órán keresztül aktív marad. Ezen időszakon belül dönthet úgy, hogy ajánlatot küld a vendégnek, vagy elutasítja a kérést.

Ha 24 órán belül nem küld ajánlatot, a kérés automatikusan lezárásra kerül. A vendég nem kap választ.

Egy foglalási kérelem minden fontos információt tartalmaz, amelyre a döntéshez szüksége lehet, többek között:

• Szállás (beleértve a nevét és címét)

• A vendég neve

• A kérés dátuma és időpontja

• Tervezett érkezési és távozási dátum

• Éjszakák száma

• Vendégek száma

• Foglalás típusa:
 o Teljes ingatlan (a teljes szálláshely van lefoglalva)
 o Az ingatlan egy része (csak meghatározott ágyak – ezek szerepelnek a kérésben)
 

• Teljes ár, ha az ár szerepel a hirdetésben

A vendég neve mellett megjelenik egy ikon, amely a hitelesítési státuszt jelzi:
• Sötét ikon: A vendég nincs hitelesítve
• Piros ikon: A vendég hitelesített

A vendég nevére kattintva megtekintheti annak teljes értékelési profilját – beleértve az összes korábbi véleményt más szállásadóktól.

Ahhoz, hogy ajánlatot küldjön egy vendégnek, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg azt a kérést, amelyre reagálni szeretne.

2. Ellenőrizze a kérés alján található adatokat. A következő pontokat módosíthatja:

 o Ár (ha automatikusan lett kiszámítva)

 o Vendégek száma

 o Részleges bérlés esetén: ágyak kiválasztása

 o Akkor is készíthet ajánlatot csak az ingatlan egy részére, ha a vendég eredetileg a teljes szállást kérte.

Megjegyzés: A foglalási időszak nem módosítható, mivel azt a vendég határozta meg. Az összes módosítás világosan megjelenik az ajánlatban.

3. Válassza ki az ajánlat érvényességi idejét – 60, 90 vagy 120 perc.

4. Szükség esetén módosítsa az árat, vagy erősítse meg az automatikusan kiszámított összeget.

5. Kattintson az „Ajánlat küldése” gombra.

A vendég azonnal értesítést kap az ajánlatról, és az adott időkereten belül elfogadhatja vagy elutasíthatja azt.

Igen. Amíg a vendég nem fogadta el az ajánlatot, és az ajánlati határidő nem járt le, bármikor visszavonhatja.

Ha szállását ugyanarra az időszakra egy másik vendég foglalja le, a még nyitott ajánlata automatikusan érvénytelenné válik – az elsőként visszaigazoló vendég kapja meg a foglalást.

Igen, több vendégnek is küldhet ajánlatot párhuzamosan. Fontos: Amint egy foglalás megerősítést nyer, az ugyanarra az időszakra vonatkozó összes többi ajánlat automatikusan deaktiválásra kerül.

Ha a vendég az érvényességi időn belül elfogadja az ajánlatot, a foglalás kötelező érvényűnek minősül.

Ön és a vendég is kap egy foglalási visszaigazolást. Ezután a foglalási folyamat a következőképpen folytatódik:

• A vendég online regisztrációja: A regisztráció 48 órával az érkezés előtt nyílik meg. Ettől kezdve a vendég feltöltheti a szükséges dokumentumokat az összes utazóra vonatkozóan a platformon keresztül.

• A dokumentumok ellenőrzése az Ön részéről, mint házigazda

• A bejelentkezés megszervezése, például személyes kulcsátadás vagy – ha aktiválva van – SmartLock hozzáférés

• Hozzáférés a digitális vendégmappához, ha Ön azt aktiválta és elérhetővé tette

A foglalás minden részlete és a további lépések elérhetők:

• az adott foglalás chatjében,

• az értesítési központban,

• valamint e-mailben.

Sikeres foglalás után a bejelentkezési folyamat az online regisztrációval kezdődik. Ez kötelező lépés az érkezés előkészítéséhez.

Mikor érhető el az online regisztráció?

Az online regisztráció automatikusan aktiválódik 48 órával az érkezés előtt. Ekkortól a vendég feltöltheti a szükséges adatokat és dokumentumokat a platformra.

Milyen adatokra és dokumentumokra van szükség?

• Az összes érkező személy adatai

• Utazási dokumentumok vagy törvényben előírt igazolások (pl. személyi igazolvány adatai)

A dokumentumokat közvetlenül a platformon lehet feltölteni – egyszerűen, biztonságosan és digitálisan.

Mi történik a beküldés után?

• A dokumentumokat megtekintheti a foglalás csevegésében.

• Ha elutasítja őket, a vendég automatikusan értesítést kap, és újra be kell nyújtania őket.

• Beállíthatja, hogy a hitelesített vendégek dokumentumai automatikusan elfogadásra kerüljenek.

Fontos: Hiányos vagy elutasított dokumentumok esetén a bejelentkezés nem hajtható végre.

1. Egy regisztrált vendég ajánlatot kér az Ön szállására.

2. Ön ajánlatot küld meghatározott érvényességi idővel (60, 90 vagy 120 perc).

3. Ha a vendég ezen időn belül elfogadja az ajánlatot, a foglalás kötelező érvényű lesz.

1. Lépjen a "Foglalások" menüpontra.

2. Válassza ki a lemondani kívánt foglalást.

3. Kattintson a felső három pontra.

4. Válassza a "Foglalás lemondása" lehetőséget.

Általános lemondási szabályok:
A foglalás mindkét fele kérheti a lemondást. A másik fél ezt elfogadhatja vagy elutasíthatja. Ha elfogadják, a foglalás törlődik. Ha elutasítják, a foglalás érvényben marad. Minden foglalás csak egyszer törölhető.

A YCorners.com különféle előfizetési csomagokat kínál, amelyek segítenek a szállásai láthatóságának, kezelésének és szervezésének optimalizálásában.

Ezek a csomagok fizetősek, és havi elszámolás alapján működnek. A host fiókjában bármikor hozzáadhatók, módosíthatók vagy lemondhatók.

A számlázás automatikusan történik a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül – nincsenek rejtett díjak vagy külön értesítések levonás előtt.

A csomagok például az alábbiakat tartalmazzák:

• Property-Basic

Bővített hirdetés jobb láthatósággal, valamint promóciós csomagok foglalási lehetőségével

• Promóciós csomagok (Classic, Premium, Platinum)

Nagyobb elérés és előnyös megjelenés a keresési találatok között

• Szálláskezelés

Digitális eszközök a hatékony üzemeltetéshez, például:

o Személyre szabott ajánlatok küldése vendégeknek – előzetes megkeresés nélkül is

o Foglalások kézi rögzítése (pl. platformon kívüli direkt foglalásokhoz)

o Digitális vendégmappa

o Önálló bejelentkezés SmartLockkal vagy kulcsszekrénnyel

o Munkaidő-nyilvántartás és feladatkiosztás a személyzetnek (hamarosan elérhető)

Minden csomag külön-külön vagy kombinációban is választható – teljes mértékben a vendéglátó igényeire szabva.

A csomagokat bármikor hozzáadhatod vagy eltávolíthatod a hirdetésedből – egyszerűen a „Csatolt csomagok” szekcióban.
A csomagok (pl. promóciós csomagok vagy szálláskezelés) kezelésére két lehetőség van:

1. lehetőség: A „Saját hirdetéseim” menüből

Csomag csatolása:

1. Nyisd meg a „Saját hirdetéseim” menüpontot.

2. Kattints a hirdetéskép jobb felső sarkában lévő fehér kör ikonra három ponttal.

3. Válaszd a „Csatolt csomagok” menüpontot.

4. Válaszd ki a kívánt csomagot, majd kattints a „Csomag csatolása” gombra.

Csomag eltávolítása:

1. Nyisd meg újra a „Csatolt csomagok” szekciót.

2. Vedd ki a pipát az aktív csomagnál, vagy kattints a „Csomag eltávolítása” gombra.

3. A csomag automatikusan megszűnik az aktuális számlázási hónap végén.

2. lehetőség: A hirdetés szerkesztése közben

1. Nyisd meg a kívánt hirdetést.

2. Kattints a „Szerkesztés” gombra.

3. Görgess a „Csatolt csomagok” szekcióhoz.

4. Add hozzá vagy vedd ki a csomagot a jelölőnégyzetekkel.

Megjegyzés: A változások azonnal életbe lépnek. A fizetős csomagok automatikusan megújulnak – a lemondás bármikor lehetséges, de csak a hónap végén lép életbe.

Bármikor ellenőrizheted, mely csomagok aktívak egy adott hirdetésednél – közvetlenül a host felületedről.

Így tekintheted meg csomagjaidat:

1. Lépj be a „Saját hirdetések” menübe.

2. Minden hirdetés bal oldalán láthatod az aktív csomagok összefoglalóját (pl. Basic, Promóció, Kezelés).

3. Ezenkívül kattints a fehér kör ikonra három ponttal a hirdetéskép jobb felső sarkában.

4. Válaszd az „Csatolt csomagok” opciót a részletek megtekintéséhez vagy a módosításhoz.
 

Ha egy csomag már nem látható, lehet, hogy le lett mondva, és a hónap végén megszűnik.

A Bérleti menedzsment csomag (más néven „Szálláskezelés”) egy opcionális előfizetés, amely digitális eszközöket kínál a szállások hatékony és központi kezeléséhez – mindezt a platformon keresztül.

A csomag funkciói:

• Digitális vendégmappa
Adjon vendégeinek személyre szabott információkat a szállásról, környékről és házirendről – QR-kóddal elérhető a helyszínen.

• Önálló bejelentkezés SmartLockkal vagy kulcsszekrénnyel
Érintésmentes hozzáférés – nincs szükség személyes kulcsátadásra.

• Egyedi ajánlatok küldése vendégeknek (kérés nélkül is)
Készítsen személyre szabott ajánlatokat visszatérő vendégeknek, direkt foglalóknak vagy különleges esetekre.

• Foglalások manuális rögzítése
Telefonon vagy más csatornán beérkezett foglalások rögzítése – minden egy helyen.

• Munkaidő-nyilvántartás & feladatkiosztás (hamarosan)
Kezelje takarítószemélyzetét digitálisan: feladatok kijelölése, időrögzítés QR-kóddal, automatizált folyamatok.

• Közeli infrastruktúra megjelenítése az oldalon
Az oldalon automatikusan megjelenik a környező infrastruktúra:
o Üzletek
o Vasútállomások
o Buszmegállók
o Parkolóhelyek
o Benzinkutak

Ár & előfizetés
• A csomag havidíjas, fizetős.
• Bármikor aktiválható vagy törölhető a „Csatolt csomagok” menüpont alatt.
• Az elszámolás automatikusan a Stripe-on keresztül történik.

A digitális vendégmappa a Bérleti menedzsment csomag része, és a vendégek számára egy központi helyet biztosít minden fontos információhoz a tartózkodásuk során – teljesen papírmentesen.

A vendégmappa könnyen elérhető:
• egy QR-kóddal a szálláson
• vagy közvetlenül a vendég felhasználói fiókjában lévő foglaláson keresztül

Hogyan működik a vendégmappa?
• A tartalmat a szállásadói fiókján keresztül hozhatja létre és kezelheti.
• A vendégek a QR-kód vagy a foglalás áttekintése segítségével érik el a személyre szabott vendégmappát – alkalmazás vagy regisztráció nélkül.

Mit tartalmaz a vendégmappa?
A tartalom átlátható szakaszokra van bontva, és személyre szabható:
• Üdvözlőlevél
• Bejelentkezési információk / útmutató
• Wi-Fi elérési adatok
• Felszereltség és szolgáltatások
• Általános információk a szállásról
• Környezeti leírás (metalokáció)
• Közlekedés (pl. tömegközlekedés, parkolás, töltőállomások)
• Fontos tudnivalók a vendégeknek
• Közeli éttermek és kávézók
• Italozóhelyek (bárok, pubok stb.)
• Házirend
• További szolgáltatások (pl. takarítás, reggeli, kerékpárkölcsönzés)
• Gyakori kérdések
• Érkezés előtt – utazási tippek és információk
• Vendégértékelések

Előnyök vendégeknek és szállásadóknak
• Nincs szükség nyomtatott anyagra
• Mindig naprakész és könnyen szerkeszthető
• A vendégek tájékozottabbnak és jobban fogadottnak érzik magukat
• Kevesebb kérdés → kisebb terhelés a szállásadónak

A digitális vendégmappa tartalma bármikor egyszerűen és rugalmasan szerkeszthető a házigazda-fiókodon keresztül.

A vendégmappa szerkesztése:

1. Lépj a „Saját hirdetések” menüpontra.

2. Kattints a fehér kör ikonra három ponttal, a hirdetéskép jobb felső sarkában.

3. Válaszd a „Digitális vendégmappa” lehetőséget.

4. A szerkesztőnézetben azonnal látod:
o mely szakaszok aktívak vagy inaktívak,
o és mit látnak jelenleg a vendégek.

Állapotjelzők és ikonok
• Ha a szimbólum sötét, még nincs megadva tartalom.
• Ha a szimbólum világít, és „Piszkozat” felirat látható, a tartalom nem látható a vendégek számára.
• Ha már van tartalom, de még nem szeretnéd megjeleníteni, hagyd az állapotot „Piszkozat”.
• Ha azt szeretnéd, hogy a tartalom látható legyen, állítsd át az állapotot „Mindenki számára látható”.

A szerkesztőnézetben lehetőséged van:
• új tartalmat hozzáadni
• meglévő tartalmat módosítani vagy törölni

Ne felejts el menteni!
Minden módosítás után kattints a „Mentés” gombra az aktuális verzió rögzítéséhez.
A változtatások azonnal érvénybe lépnek, és a vendégek számára QR-kódon vagy a foglalási portálon keresztül elérhetők – a láthatósági beállításoktól függően.

Az önálló bejelentkezés lehetővé teszi a vendégeid számára, hogy önállóan lépjenek be a szállásra, anélkül, hogy személyesen jelen lennél.
Ez a funkció a Bérleménykezelés csomag része, és zökkenőmentes, rugalmas és érintkezésmentes folyamatot biztosít.

Milyen lehetőségek vannak az önálló bejelentkezésre?

• SmartLock
Egy elektronikus zár, amelyet a vendégek egy digitális kóddal vagy QR-kóddal tudnak kinyitni. A hozzáférés időben korlátozható.

• Kulcsszéf
Egy zárható doboz számkóddal, amelyben a fizikai kulcs található – egyszerű, analóg megoldás.

Mindkét megoldás közvetlenül a platformon kezelhető, és összekapcsolható a foglalással.

Az önálló bejelentkezés előnyei:
• Nincs szükség személyes találkozóra
• Rugalmas érkezési idők a vendégeknek
• Ideális késői vagy váratlan érkezésekhez
• Kevesebb terhet jelent a szállásadónak az automatizált folyamatnak köszönhetően

Hozzáférés a vendégeknek:
Amint az önálló bejelentkezés aktiválva van, a vendégek automatikusan megkapják a hozzáférési adatokat a foglaláson keresztül –
az online regisztráció után, érkezés előtt időben.

Az önálló bejelentkezést először az Ön hirdetésében kell aktiválni.
A hozzáférési adatok és a folyamat részletei ezután külön kerülnek megadásra.

Így aktiválhatja az önálló bejelentkezést:

1. Lépjen be a „Saját hirdetések” menüpontba.

2. Kattintson a hárompontos fehér kör ikonra a hirdetés képe fölött.

3. Válassza a „Szerkesztés” lehetőséget.

4. Görgessen le az „Felszereltség” részhez.

5. Aktiválja az „Önálló bejelentkezés” opciót.

6. Válasszon módszert:
o SmartLock
o Kulcsszéf

7. Kattintson a „Mentés” gombra.

Mi történik ezután?
A aktiválás után a bejelentkezés elérhetővé válik, de még nincs teljesen beállítva.
A kódok, QR-kódok, vagy használati utasítások később kerülnek hozzáadásra a „Bejelentkezés” menüpontban.

Miután aktiválta az önálló bejelentkezés funkciót a hirdetésében, a „Check-in” menüpontban elvégezheti a részletes beállításokat.
Itt meghatározhatja, hogyan férnek hozzá a vendégek a szálláshoz, milyen útmutatások jelenjenek meg, és hogy kíván-e képeket vagy belépőkódokat használni.

Lépésről lépésre útmutató a beállításhoz

1. Lépjen be a „Saját hirdetések” menübe

2. Nyissa meg a kívánt hirdetést a három pontot tartalmazó fehér kör ikonra kattintva

3. Válassza a „Check-in” menüpontot

4. Következnek az egyes beállítási szakaszok:

1. Útmutató

• Opcionálisan leírhatja a bejelentkezés folyamatát (pl. hol található a kulcsszéf, hogyan működik a hozzáférés)
• Hozzáadhatja a kijelentkezési (check-out) útmutatót is
• Minden szövegmező legfeljebb 1 000 karaktert tartalmazhat

2. Média

• Feltölthet fotókat vagy videókat, amelyek segítik a vendégeket a belépés megértésében
• Maximális fájlméret: 10 MB
• Ajánlott példák: kulcsszéf, bejárat, vagy SmartLock képei

3. Kódkezelés

Itt határozza meg, hogyan legyen kezelve a belépőkód:

Univerzális kód
Egyszer adja meg, a rendszer automatikusan alkalmazza minden foglalásnál
Megjegyzés: Ebben az esetben a kód megadása kötelező

Egyedi kód
Minden foglaláshoz külön egyedi kódot állíthat be
A vendég online regisztrációja után a rendszer automatikusan kéri a kód megadását
A vendég csak a sikeres regisztráció után látja a belépési adatokat

4. Kód

• Itt adhatja meg a konkrét ajtó- vagy kulcsszéf-kódot
• A mező opcionális, de kötelező, ha univerzális kódot használ
• Ha például minden ajtón SmartLock van, külön kódot adhat meg mindegyikhez (nem kötelező)
• A vendégek csak azokat az ajtókat látják, amelyekhez kód van rendelve
• Ha a SmartLock QR-kódot támogat, itt feltöltheti

A mentés után az önálló bejelentkezés teljesen be van állítva.
A vendégek automatikusan megkapják a belépési adatokat, amint:

A foglalás aktív

Az online regisztráció befejeződött

Tipp:
• Ne felejtsen el a végén a „Mentés” gombra kattintani
• A beállításokat bármikor módosíthatja: „Saját hirdetések” > „Check-in”

Ha a kódkezelésnél a „Egyedi kód” lehetőséget választja, akkor minden egyes foglaláshoz külön belépőkódot kell megadnia.
Ez a módszer maximális ellenőrzést biztosít, és ideális megosztott szállásokhoz, gyakran cserélődő vendégekhez vagy többágyas szobákhoz.

Lépésről lépésre:

1. Visszaigazolt foglalás
Amint a vendég elfogadja az ajánlatot, a foglalás véglegessé válik.

2. Érkezés előtt 48 órával
a rendszer automatikusan megnyitja az online regisztrációt a vendég számára.

3. A vendég feltölti a szükséges dokumentumokat.

4. Ön ellenőrzi a dokumentumokat.
Amint azokat elfogadja, a regisztráció befejezettnek tekinthető.

5. Automatikus értesítést kap,
hogy állítsa be a szállás belépőkódját.

6. Nyissa meg a foglalást,
kattintson a három pontot tartalmazó fehér ikonra (jobb felső sarokban)
és válassza a „Kódok megadása” lehetőséget.

7. Adja meg az egyedi belépőkódot ehhez a foglaláshoz
(például SmartLock vagy kulcsszéf esetén).

8. Ne felejtse el elmenteni!

Mit lát a vendég?

A vendég automatikusan megkapja a belépési adatokat, amint:

Az online regisztráció befejeződött és elfogadásra került

Az egyedi kód el lett mentve

Az információk megjelennek a foglalási felületen,
és szükség esetén e-mailben is elküldésre kerülnek.

Tipp:

A kódot bármikor módosíthatja – a vendég minden változásról automatikusan értesítést kap.

Feltétel: Ez a funkció csak akkor érhető el, ha az adott hirdetéshez hozzáadtál egy bérletkezelési csomagot.

Egy egyéni ajánlat lehetővé teszi számodra, mint szállásadó, hogy közvetlen foglalási ajánlatot küldj egy vendégnek – akkor is, ha nem érkezett kérés.

Különösen hasznos, ha:

• visszatérő vagy törzsvendégeket szeretnél meghívni
• platformon kívüli kapcsolatokat kezelsz (pl. telefonon vagy személyesen)
• felszabadult időpontokat szeretnél betölteni
• személyre szabott ajánlatot szeretnél nyújtani

Mit tartalmaz egy egyéni ajánlat?

• Szállás (hirdetés)
• Tartózkodás időtartama
• Vendégek száma
• Szállás típusa (teljes vagy ágyankénti)
• Ár
• Érvényességi idő (pl. 60, 90 vagy 120 perc)

Tipp:

Ideális a gyors, célzott és személyes bérbeadásra – kérések megvárása nélkül.

Lépj be a házigazda-felületedre, majd kattints a „Ajánlat küldése” gombra.
Ez a funkció lehetővé teszi, hogy személyre szabott foglalási ajánlatot küldj a vendégnek – akkor is, ha nem küldött előzetes kérést.

Lépésről lépésre:

1. Nyisd meg a házigazda-fiókodat

2. Kattints az „Ajánlat küldése” gombra

3. Válaszd ki az ajánlott szállást (hirdetést)

4. Add meg a vendég telefonszámát
Megjegyzés: használd azt a számot, amelyet a vendég a platformon regisztrált és hitelesített

5. Állítsd be:

• a tartózkodás időtartamát
• a szállás típusát – pl. teljes lakás vagy meghatározott ágyak
• a vendégek számát
• az ajánlat érvényességi idejét: 60, 90 vagy 120 perc
• az árat

6. Kattints az „Ajánlat küldése” gombra

Mi történik ezután?

• A vendég automatikusan megkapja az ajánlatot a profilján keresztül és e-mailben is
• Elfogadhatja vagy elutasíthatja
• Elfogadás után a foglalás azonnal véglegessé válik, és elindul a foglalási folyamat

Tipp:

Tökéletes közvetlen foglalásokhoz, ajánlásokhoz és visszatérő vendégekhez – gyors, rugalmas, átlátható

A kézi foglalás lehetővé teszi, hogy szállásadóként közvetlenül rögzíts foglalást a rendszerben, anélkül, hogy a vendég előzetesen ajánlatot kapott volna, vagy kérvényt küldött volna.

Ajánlott például:

• Telefonos vagy személyes direkt foglalás esetén
• Külső platformokról érkező foglalásokhoz (pl. Airbnb, Booking.com)
• Naptárszinkronizáláshoz / időszakok kézi blokkolásához

Előfeltétel:

A funkció csak akkor érhető el, ha az adott hirdetéshez bérletkezelő csomagot adtál hozzá.

Mi történik ezután?

• A vendég telefonszámának megadása után a rendszer automatikusan ellenőrzi,
 hogy létezik-e regisztrált felhasználó:

  o Ha létezik,
   lehetőséged van egyéni ajánlatot küldeni a kézi bejegyzés helyett.

  o Ha nem létezik,
   a foglalás ideiglenesként kerül rögzítésre, és a vendég nem kap értesítést.

• A kézi foglalás megjelenik a naptárban és a foglalási felületen.
 Az adott időszakra nem érkezhet több kérés.

Törlés:

• A foglalást bármikor törölheted.

Tipp:

Használd a funkciót külső foglalások központi kezeléséhez vagy manuális blokkoláshoz – egyszerűen, gyorsan, átláthatóan.

Így elkerülheted a felesleges megkereséseket, mert az időszak már foglaltnak számít.

A „Foglalás hozzáadása” funkcióval közvetlenül rögzíthetsz egy foglalást a rendszerben, függetlenül attól, hogy a vendég a platformon keresztül foglalt-e vagy sem.

Lépésről lépésre:

1. Nyisd meg a házigazda-fiókodat

2. Kattints a „Foglalás hozzáadása” gombra

3. Válaszd ki azt a hirdetést (szállást), amelyhez foglalást szeretnél rögzíteni

4. Add meg a foglalási adatokat a következő sorrendben:

• Tartózkodás időtartama (érkezés és távozás dátuma)
• Szállástípus – például teljes szállás vagy konkrét ágyak
• Vendégek száma
• Vendég telefonszáma

Megjegyzés: Ha a telefonszám egy regisztrált felhasználóhoz tartozik,
a rendszer felajánlja, hogy inkább egyéni ajánlatot küldj.

5. Kattints a „Mentés” gombra

Mi történik ezután?

• A foglalás azonnal megjelenik a naptárban és a foglalási felületen
• Az időszak blokkolva lesz – más vendégek nem tudnak kérni foglalást ugyanarra az időre és ágyakra
• Ha nincs regisztrált felhasználó a megadott telefonszámhoz, a foglalás ideiglenesként (helykitöltőként) kerül mentésre

Tipp:

Ez a funkció ideális közvetlen foglalások, telefonos egyeztetések vagy külső foglalások esetén, amelyeket központilag szeretnél kezelni a rendszerben.

Ez a funkció jelenleg fejlesztés alatt áll, és hamarosan elérhető lesz a szállásadók számára.

Lehetővé teszi, hogy:

• Digitálisan rögzítse a munkatársak munkaidejét
• Közvetlenül osszon ki feladatokat az egyes dolgozóknak, pl. takarítás, check-in előkészítés, karbantartás
• Valós időben nyomon kövesse a feladatok állapotát
• Kezelje a készleteket, például WC-papír, szappan, ágynemű vagy párnák
• Fotódokumentációval ellenőrizze a feladatok elvégzését

Külön alkalmazás a munkatársak számára

A munkatársak egy külön alkalmazást használnak, ahol:

• Feladatonként látják a teendőiket minden szálláshelyhez
• A feladatokat „folyamatban” vagy „kész” állapotra állíthatják
• Frissíthetik vagy feltölthetik a fogyóeszközöket
• A feladat befejezése után fotót tölthetnek fel, például a takarítás vagy feltöltés igazolására

Vendégértékelés a feladatok minőségéről

• Amikor egy feladat „kész” státuszt kap,
 a vendég automatikusan felszólítást kap, hogy értékelje az elvégzett munka minőségét,
 például tisztaság, teljesség, előkészítettség

• A vendégek a tartózkodás során is értékelhetik az egyes feladatokat,
 például a takarítást, javítást vagy feltöltést

A szállásadóként mindig átlátja:

• az összes feladat státuszát

• az elvégzett munkák fotódokumentációját

• a vendégek visszajelzéseit a munkatársak minőségéről

Cél:

Jobb tervezés, átlátható csapatirányítás és magasabb minőség – mindez egy helyen kezelhető a szállásadó fiókján keresztül.

Ez a funkció a bérleménykezelési csomag része lesz.

A PROPERTY-csomagok foglalási csomagok,
amelyeket házigazdaként kiválaszthatsz hirdetés létrehozásakor vagy szerkesztésekor.

Kétféle csomag közül választhatsz:

PROPERTY FREE (ingyenes)
PROPERTY BASIC (díjköteles)

Mit tartalmaznak ezek a csomagok?

Minden csomag más-más funkciókat kínál,
amelyek segítenek a szálláshely kezelésében, láthatóságának növelésében és vonzóbbá tételében.

PROPERTY FREE

• Csak az alapvető funkciókat tartalmazza
• Lehetővé teszi egyes kiegészítő csomagok csatolását,
 például a bérleménykezelési csomagot

PROPERTY BASIC

• További funkciókat nyit meg
• Lehetővé teszi több kiegészítő csomag csatolását,
 például a bérleménykezelést és a promóciós csomagot nagyobb láthatóságért

A PROPERTY FREE a házigazdák számára ingyenes alapcsomag, akik egyszerűen és kiegészítő funkciók nélkül szeretnék kínálni szállásukat a platformon.

Nagyon korlátozott megjelenést biztosít, és nem teszi lehetővé a közvetlen kommunikációt a vendégekkel.

Keresési távolság:
• 1 km – A hirdetés csak a közvetlen közelben lévő tömeges megkeresésekben jelenik meg
• Térképen való megjelenítés: Nem
• Keresési eredményekben való megjelenítés: Nem
• Hirdetés értékelése: Igen

A hirdetés részletei:
• Képek száma: 1
• Képgaléria: Nem
• Szállásleírás: nem látható
• Felszereltség: nem látható
• Cím: nem látható
• Telefonszám: nem látható
• Telefonszám nem regisztrált felhasználóknak: nem látható
• Navigáció a helyszínre: nem elérhető
• Hozzáadás a kedvencekhez: nem lehetséges
• Ajánlás küldése: nem lehetséges

Vendégkommunikáció:
• Csevegés a vendégekkel: nem lehetséges
• Képek küldése: nem lehetséges
• Videók küldése: nem lehetséges
• PDF fájlok küldése és letöltése: nem lehetséges

Foglalási funkciók:
• QR-kód a hirdetéshez: elérhető
• Foglalási naptár: nem tartalmazza

Kiegészítő csomagok (PROPERTY FREE csomaggal rendelhetők):
• Bérleménykezelés (digitális vendégmappa, bejelentkezés, feladatkiosztás stb.)

Összegzés:
A PROPERTY FREE azoknak a házigazdáknak ajánlott, akik csak alap jelenlétet szeretnének a platformon.
A bérleménykezeléshez hasonló kiegészítő csomagok ugyan aktiválhatók, de az összes funkció erősen korlátozott.

Teljes megjelenéshez, kommunikációhoz és nagyobb eléréshez a PROPERTY BASIC ajánlott.

A PROPERTY BASIC egy fizetős alapcsomag szállásadók számára, akik szakmailag szeretnék bemutatni és kezelni szállásukat.

A csomag nagyobb láthatóságot, teljes hirdetési funkciókat és közvetlen vendégkommunikációt biztosít.

Keresési sugár:
 • 5 km – A hirdetésed aktívan megjelenik a keresési találatokban és a tömeges megkeresések között ebben a körzetben
 • Megjelenés térképen: Igen
 • Megjelenés keresési találatokban: Igen
 • Hirdetés értékelése: Igen

A hirdetés adatlapja:
 • Fényképek száma: legfeljebb 5
 • Fotógaléria: Igen
 • Az ingatlan leírása: látható
 • Felszereltség: látható
 • Cím: látható
 • Telefonszám: látható (nem regisztrált felhasználók számára is)
 • Navigáció a szálláshoz: Igen
 • Hozzáadás a kedvencekhez: lehetséges
 • Ajánlás küldése: Igen

Kapcsolatfelvétel a vendéggel:
 • Vendéggel való chat: lehetséges
 • Képek küldése: lehetséges
 • Videók küldése: lehetséges
 • PDF fájlok küldése és letöltése: lehetséges

Foglalási funkciók:
 • QR-kód a hirdetéshez: elérhető
 • Foglalási naptár: benne foglaltatik

Kiegészítő csomagok (PROPERTY BASIC mellett rendelhetők):
 • Promóciós csomag (a nagyobb láthatóságért)
 • Bérleménykezelés (digitális vendégmappa, check-in, feladatkiosztás stb.)

Összegzés:
A PROPERTY BASIC csomaggal mindent megkapsz egy professzionális megjelenéshez, közvetlen vendégkapcsolathoz, és hatékony foglaláskezeléshez –
valamint hozzáférést nyitsz további nagy teljesítményű bővítményekhez.

A környező infrastruktúra segítségével a vendégek gyors áttekintést kapnak arról,
hogy milyen fontos létesítmények és közlekedési lehetőségek találhatók a szállás közelében.

Ez például a következőket tartalmazza:

• Szupermarketek
• Vasútállomások
• Buszmegállók
• Parkolási lehetőségek
• Benzinkutak

Ezek az információk közvetlenül a hirdetésben jelennek meg,
így a vendégek már a foglalás előtt tudni fogják,
milyen az elhelyezkedés és milyen ellátottságra számíthatnak.

Előnyök:

• Jobb tájékozódás a vendégek számára

• Nagyobb bizalom a világos információk miatt

• Magasabb foglalási esély, különösen azoknál a vendégeknél,
 akik tömegközlekedésre vagy közeli üzletekre támaszkodnak

Fontos:
Ez a funkció a bérleménykezelési csomag része,
és csak akkor elérhető, ha a csomag az adott hirdetésnél aktiválva van.

A PROMATION csomagok olyan fizetős kiegészítő lehetőségek a szállásadók számára, akik szeretnék, hogy szállásuk láthatóbb, vonzóbb és kiemeltebb legyen a platformon.

Ezek a csomagok jelentősen javítják az elhelyezést, megjelenítést és az elérhetőséget – ideális megoldás azoknak, akik ki akarnak tűnni a tömegből.

Mit kínál egy PROMATION csomag?

• Hirdetés kiemelése egy feltűnő akcentusszínnel
• Folyamatos megjelenés a térképen – csomagszinttől függően akár 40 km-es hatókör
• A képgaléria már a keresési találatokban is látható – szállásod azonnal kitűnik
• Nincsenek külső hirdetések a részletes oldalon – a figyelem teljesen a szállásodra összpontosul
• Teljes képernyős képgaléria – a látványos bemutatáshoz
• Első hely a keresési találatokban – hirdetésed az élre kerül

Megjegyzés:

A PROMATION csomag csak PROPERTY BASIC csomaggal együtt rendelhető meg.

Összegzés:

Egy PROMATION csomaggal célzottan növelheted láthatóságodat, a kattintások számát és a foglalási esélyeket.

Szállásod vizuálisan kiemelkedik, széles körben látható a térképen (akár 40 km-es körzetben), és elsőbbséget élvez a keresésekben – így biztosíthatsz erős első benyomást és több közvetlen foglalást.

A PROMATION PLATINUM a leghatékonyabb láthatósági csomag a szállásadók számára, akik a lehető legnagyobb elérést, prioritást és megjelenést szeretnék elérni.

Mit kínál a PROMATION PLATINUM?

• Első helyezés a keresési találatok élén
 → PLATINUM
 → PREMIUM
 → CLASSIC
 → PROPERTY BASIC
 → PROPERTY FREE

• Állandó térképes megjelenés – akár 40 km-es körzetben.
• 20 fénykép, amely bemutatja a szállást a részletes oldalon
• Feltűnő akcentusszín, amely vizuálisan kiemeli a hirdetést
• Fotógaléria már a keresési találatokban is látható
• Teljes képernyős fotógaléria a részletes oldalon
• Harmadik fél hirdetései nem jelennek meg – a figyelem teljes mértékben a szálláshelyre irányul
• Ideális exkluzív ingatlanokhoz, prémium ajánlatokhoz vagy frekventált helyszínekhez

Megjegyzés:

A PROMATION PLATINUM csomag csak egy aktív PROPERTY BASIC csomaggal együtt rendelhető meg.

Összegzés:

A PROMATION PLATINUM maximális láthatóságot, kiemelkedő megjelenést és a lehető legjobb helyezést biztosítja a platformon.

Tökéletes választás azoknak a szállásadóknak, akik szeretnének a keresések élén, a térképen és az első benyomásban is vezető helyen lenni.

A PROMATION PREMIUM az ideális láthatósági csomag a szállásadók számára, akik szeretnék kiemelten megjeleníteni szállásukat és nagyobb elérést biztosítani neki.

Mit kínál a PROMATION PREMIUM?

• Nagyon jó helyezés a keresési találatokban – közvetlenül a PLATINUM alatt
 → PLATINUM
 → PREMIUM
 → CLASSIC
 → PROPERTY BASIC
 → PROPERTY FREE

• Folyamatos megjelenés a térképen – akár 25 km-es körzetben
• 10 fotó, amely bemutatja a szállást a részletes oldalon
• Kiemelő szín, amely vizuálisan hangsúlyozza a hirdetést
• A fotógaléria közvetlenül látható a keresési nézetben
• Teljes képernyős fotógaléria a részletes oldalon
• Nincsenek harmadik féltől származó hirdetések – a figyelem teljes mértékben a szállásra irányul

Megjegyzés:
A PROMATION PREMIUM csomag csak aktív PROPERTY BASIC csomaggal együtt foglalható.

Összegzés:
A PROMATION PREMIUM erőteljes jelenlétet biztosít, anélkül hogy a legmagasabb árat kellene fizetnie.

A hirdetése láthatóan kiemelt lesz, és megkapja a szükséges figyelmet, hogy versenyezhessen a nagy forgalmú régiókban.

A PROMATION CLASSIC a tökéletes csomag azoknak a szállásadóknak, akik nagyobb láthatóságot szeretnének a keresésekben, valamint feltűnőbb megjelenést, anélkül hogy a PREMIUM vagy PLATINUM teljes prioritását választanák.

Mit kínál a PROMATION CLASSIC?

• Javított elhelyezés a keresési találatokban – a PREMIUM alatt
 → PLATINUM
 → PREMIUM
 → CLASSIC
 → PROPERTY BASIC
 → PROPERTY FREE

• Folyamatos megjelenés a térképen – legfeljebb 10 km-es körzetben
• 10 fénykép, amely bemutatja a szállást a részletes oldalon
• Kiemelő szín, amely vizuálisan hangsúlyozza a hirdetést
• Képgaléria közvetlenül látható a keresési listában
• Harmadik féltől származó hirdetések jelenhetnek meg a részletes oldalon – de a figyelem továbbra is a szálláson marad
• Nincs teljes képernyős képgaléria

Megjegyzés:
A PROMATION CLASSIC csomag csak aktív PROPERTY BASIC csomaggal együtt foglalható.

Összegzés:
A PROMATION CLASSIC javított láthatóságot és feltűnő megjelenést kínál – ideális helyi szállásadók vagy szolgáltatók számára, akik erőteljesebb jelenlétet szeretnének, anélkül hogy a legdrágább csomagot választanák.

A feketelista olyan vendégek vagy felhasználók listája, akik különböző okokból már nem léphetnek kapcsolatba egy adott szállásadóval vagy platformmal.
Ebben az esetben a listát a szállásadó problémás vendégek kizárására használja, így ők:

• nem küldhetnek több foglalási kérelmet

• nem láthatják az adott szállásadó hirdetéseit

A feketelistára kerülés lehetséges okai:

• Viselkedési problémák (pl. illetlen vagy tiszteletlen viselkedés a tartózkodás alatt)
• Kártétel a szállásban
• Késedelmes vagy elmaradt fizetések
• Szabályszegések (pl. házirend figyelmen kívül hagyása)
• Ismételt lemondások vagy meg nem jelenés (no-show)
• Negatív tapasztalatok vagy konfliktusok a szállásadóval

A feketelista célja:
A szállásadók védelme a jövőbeli kellemetlenségektől azáltal, hogy bizonyos vendégeket kizárnak a további foglalásokból.

A feketelista előnyei a szállásadók számára:

• Biztonság: A problémás vendégek nem foglalhatnak újra
• Időmegtakarítás: Nem kell többé kezelni a nem kívánt kéréseket
• Ellenőrzés: Teljes kontrollt kap a vendégei felett

Megjegyzés:
A legtöbb esetben a szállásadó manuálisan adja hozzá a vendéget a feketelistához, személyes tapasztalat vagy negatív értékelés alapján.

A feketelista lehetővé teszi, hogy blokkolja a problémás vendégeket, így ők:

• nem láthatják többé a hirdetéseit

• nem küldhetnek foglalási kérelmet

Lépésről lépésre útmutató:

1. Jelentkezzen be a fiókjába
Lépjen be a platform házigazda felületére a bejelentkezési adataival.

2. Nyissa meg a „Feketelista” szekciót
A vezérlőpulton keresse meg a „Feketelista” menüpontot.
Itt láthatja a korábban letiltott vendégeket.

3. Új vendég hozzáadása
Kattintson a „+” szimbólumra a jobb felső sarokban, hogy új vendéget adjon hozzá.

4. Válassza ki a vendég elérhetőségét
Adja meg a vendég e-mail-címét vagy telefonszámát, hogy megtalálja a rendszerben.

5. Erősítse meg a hozzáadást
Kattintson a „Hozzáadás” gombra, hogy véglegesen feketelistára tegye a vendéget.

Mi történik, ha egy vendég feketelistára kerül?

• Nem látja többé az Ön hirdetéseit
• Nem tud új foglalási kérelmet küldeni
• Automatikusan kizárásra kerül minden jövőbeni foglalásból

Ha ismét engedélyezni szeretné egy vendég hozzáférését, könnyedén eltávolíthatja őt a feketelistáról.

Lépésről lépésre útmutató:

1. Jelentkezzen be a fiókjába
Lépjen be a házigazda felületre a bejelentkezési adataival.

2. Nyissa meg a „Blacklist” szekciót
A vezérlőpulton keresse meg a „Blacklist” menüpontot, ahol a letiltott vendégek listája található.

3. Válassza ki az eltávolítandó vendéget
Keresse meg azt a vendéget, akit szeretne eltávolítani a listáról.

4. Kattintson a törlés ikonra
Kattintson a kuka ikonra a vendég neve mellett.

5. Erősítse meg az eltávolítást
Megerősítés után a vendég lekerül a feketelistáról, és ismét láthatja az Ön hirdetéseit, valamint küldhet foglalási kérelmet.

Mi történik a vendég eltávolítása után?

• A vendég többé nem szerepel a feketelistán
• Újra láthatja az Ön hirdetéseit és küldhet foglalási kérelmet
• Újból jogosult lesz jövőbeni foglalásokra

1. Jelentkezzen be a fiókjába
Lépjen be a platformra a saját felhasználói adataival.

2. Lépjen a „Beállítások” menüpontra
A felhasználói felületen keresse meg a „Beállítások” menüpontot – általában a felső menüsorban vagy a profil részben található.

A Beállítások menüpontban az alábbiakat állíthatja be:

1. Értesítések be- vagy kikapcsolása:

• Push értesítések
Be- vagy kikapcsolhatja azokat az értesítéseket, amelyeket közvetlenül a mobilján szeretne megkapni.

• E-mail értesítések
Kiválaszthatja, hogy szeretne-e e-maileket kapni a platformtól (pl. foglalások, üzenetek, változások).

2. Jelszó módosítása:

• Kattintson a „Jelszó módosítása” opcióra, és adja meg a jelenlegi, majd az új jelszót.

3. Fiók törlése:

• Ha szeretné véglegesen törölni fiókját, megteheti a beállításokban.

• Segít más felhasználóknak:
Az értékelések segítenek a jövőbeli vendégeknek és házigazdáknak jobban megismerni a vendég megbízhatóságát és viselkedését.

• Átláthatóság és bizalom:
Biztosítja az átláthatóságot, így mindenki láthatja a korábbi tapasztalatokat.
A pozitív értékelések bizalmat ébresztenek és ösztönzik a jövőbeli foglalásokat.

• Gyorsabb és jobb ajánlatok:
A jól értékelt vendégek gyakran kapnak gyorsabb és előnyösebb ajánlatokat.
A házigazdák szívesebben fogadják el a pozitív visszajelzéssel rendelkező vendégeket.

A foglalás befejezése után mind a vendég, mind a házigazda értékelést adhat.

Az értékelés csillagokkal (1–5) és írásos megjegyzéssel történik.

Értékelheti a vendég különböző szempontjait, például a kommunikációt és a szabályok betartását.

1. Jelentkezzen be a fiókjába.
Lépjen be a fiókjába a bejelentkezési adataival.

2. Lépjen a „Foglalások” menüpontra, és válassza a „Vendég értékelése” opciót.
Megjelennek azok a foglalások, amelyek értékelésre várnak.
Válassza ki azt, amelyiket értékelni szeretné.

3. Kattintson a foglalásra.
Megnyílik a foglalás részletes oldala.
Az oldal alján kattintson a „Vendég értékelése” gombra.

4. Hagyja meg értékelését.
Adjon meg egy csillagos értékelést és egy megjegyzést, majd kattintson a „Mentés” gombra.

Törölheti az értékelését, amíg azt még nem hagyta jóvá egy moderátor.

A törlés után nem tud újabb értékelést írni ugyanarra a foglalásra.

Az értékelések önkéntesek, de segítenek más felhasználóknak jobban megismerni a szállást vagy a vendéget.

Igen, értékelést adhat a foglalás befejezését követő 7 napig.

A QR-kód a foglalási információkhoz való gyors hozzáférésre szolgál.

Lehetővé teszi a vendégek számára, hogy gyorsan információt kapjanak a szállásról.

Használható érintésmentes bejelentkezéshez.

A vendégek regisztrációjához is alkalmazzák.

1. Gyors hozzáférés: A vendégek a kód beolvasásával közvetlenül elérhetik a foglalási adatokat vagy fontos információkat.

2. Ajánlatkérés: A vendégek a QR-kód segítségével közvetlenül küldhetnek ajánlatkérést a szállásra.

3. Kapcsolatfelvétel: A QR-kód lehetővé teszi, hogy a vendégek gyorsan és egyszerűen írjanak önnek.

4. Digitális vendégmappa: Ha van digitális vendégmappája, a QR-kód közvetlen hozzáférést biztosít, ahol a vendégek megtalálják a bejelentkezéssel, házirenddel, felszereltséggel, internetkapcsolattal kapcsolatos fontos tudnivalókat.

1. Közvetlenül a bejárati ajtón vagy előtte:
Helyezze el a QR-kódot a bejárat közelében vagy magán az ajtón. A vendégek így azonnal le tudják olvasni, és hozzáférhetnek a fontos információkhoz: bejelentkezési tudnivalók, házirend, Wi-Fi.

2. A közös helyiségekben:
Ha csak a lakás egy részét adja ki, helyezze a QR-kódot például a nappaliba vagy a folyosóra.
Így a vendégek bármikor hozzáférhetnek hasznos tudnivalókhoz és vészhelyzeti elérhetőségekhez anélkül, hogy privát területre lépnének.

3. Minden hálószobában:
Több szoba bérbeadása esetén minden szobába helyezzen egy QR-kódot. Ez megkönnyíti a vendégek tájékozódását a szobaspecifikus információkról: Wi-Fi, használati utasítások, helyi látnivalók.

Tipp:
A QR-kód stratégiai elhelyezése segíti a vendégeket az információk gyors és kényelmes elérésében – ami hozzájárul a pozitív élményhez.

1. Jelentkezzen be felhasználói fiókjába
Lépjen be a felhasználói adataival.

2. Menjen a „QR-kód generálás” menüpontra
Keresse meg a „QR-kód generálás” lehetőséget a menüben.

3. Töltse le a QR-kódot az objektumhoz
Válassza ki azt az objektumot, amelyhez QR-kódra van szüksége,
és töltse le a kódot a használathoz.

Az értesítések minden olyan folyamatról tájékoztatnak, ahol önnek teendője van. Példák:

• Vendégkérések
• Vendégazonosítás
• Üzenetek a csevegésben
• Új értékelések stb.

Ha rákattint egy értesítésre, az rendszer az adott oldalra irányítja, ahol elvégezheti a szükséges lépést.

1. Lépjen be a felhasználói fiókjába
Használja a belépési adatait.

2. Menjen az „Értesítések” menüpontra
Keresse meg a „Értesítések” lehetőséget a menüben.

3. Kattintson a kívánt értesítésre
A kiválasztott értesítésre kattintva
közvetlenül a megfelelő helyre irányítja a rendszer.

Az „Előfizetéseim” menüpontban megtekintheti az aktív csomagjait és azok előzményeit.

1. Kattintson a jobb felső sarokban lévő három pontra
Kattintson a három pontra a jobb felső sarokban.

2. Válassza az „Előfizetések” vagy „Előzmények” lehetőséget

Az „Előfizetések” részben láthatja, mely csomagok vannak aktívan.

Az „Előzmények” részben nyomon követheti, mikor történt hozzáadás vagy eltávolítás.

Az „Ügyfelek” alatt megtekintheti azoknak az embereknek a listáját, akik foglalást végeztek Önnél.

1. Ügyféladatok:
Egy ügyfélre kattintva a következő információk jelennek meg:

• Ügyfél neve

• E-mail cím

• Telefonszám

2. Fizetési megbízhatóság jelölése:
Beállíthatja, hogy az ügyfél megbízható fizető-e.
Ez segít jövőbeni megkeresések során.

3. Foglalási összegzés:
Láthatja, hány foglalást végzett az ügyfél, és mikor volt az utolsó.

A „Statisztika” egy olyan rész, ahol részletes adatokat és mutatókat láthat a szálláshelyéről és a platformon végzett tevékenységekről.
Ezek az adatok értékes betekintést nyújtanak a szállás teljesítményébe, a felhasználói interakciókba és a foglalások számába.

A statisztikákkal Ön:
• Jobban megértheti láthatóságát és az interakciókat (pl. hányszor jelent meg a szállás a keresésben).
• Figyelemmel kísérheti a sikeres foglalásokat és a szállás foglaltságát.
• Döntéseket hozhat a hirdetés optimalizálásához és a kihasználtság növeléséhez.

Tipikus statisztikai adatok:
• Megjelenések a keresésben
• Profilmegtekintések
• Telefonszám-kattintások
• Ajánlatkérések száma
• Foglalások száma
• Szállás kihasználtság (%)

Ezek a statisztikák értékes visszajelzést adnak a teljesítmény értékeléséhez és javításához.

1. Lépjen be a fiókjába
Jelentkezzen be a felhasználói adataival.

2. Nyissa meg a „Statisztikák” menüpontot
Navigáljon a menüben a „Statisztikák” részhez.

3. Válassza ki a hirdetést
Válassza ki azt a hirdetést, amelyhez meg szeretné tekinteni az adatokat.

4. Válassza ki az időszakot
Állítsa be az időintervallumot, amelyre kíváncsi.

5. Kattintson a „Statisztikák lekérése” gombra
A kívánt adatok megjelenítéséhez kattintson erre.

1. Jelentkezzen be a fiókjába.

2. Lépjen a „Profil szerkesztése” részhez.

3. Görgessen le a „Stripe-fiók” szakaszhoz.

4. Ott látni fogja, hogy a Stripe-fiók már elő lett készítve.
Egy Stripe-fiók előre be lett állítva az ön számára, de még nem tartalmaz személyes adatokat.

5. Kattintson a „Befejezés” gombra, hogy átirányításra kerüljön a Stripe felületére.

6. Adja meg a szükséges személyes adatokat a Stripe-fiók véglegesítéséhez.

Fontos megjegyzés:
• Ez a Stripe-fiók kizárólag ahhoz a platformhoz van kötve, amelyen keresztül a foglalások kifizetéseit kapja.
Más célra vagy platformra nem használható.
 

• A kifizetések közvetlenül a Stripe-fiókjára érkeznek.
A Stripe automatikusan továbbítja az összeget az ön bankszámlájára.
 

• A YCorners.com platform nem kezel pénzügyi tranzakciókat.
Minden fizetés közvetlenül az ügyfél és a Stripe között zajlik.

• Milyen adatokat ad meg a felhasználó?
o E-mail-cím
o Jelszó a Stripe-fiókhoz
o Lakóhely vagy a vállalkozás regisztrációs országa
o Esetleg telefonszám (biztonság vagy ellenőrzés céljából)

• Hova kerülnek az adatok?
o Az adatokat a Stripe szervereire küldik, ahol feldolgozzák őket a fiók létrehozásához

• Milyen információkat dolgoz fel a Stripe?
A Stripe elmenti az e-mail-címet, a jelszót (titkosítva), az országot és a telefonszámot (ha meg van adva). Ezeket az adatokat a fiók létrehozására és kezelésére használják.

• Milyen adatokat ad meg a felhasználó?
o Ebben a lépésben a felhasználónak meg kell adnia a vállalkozásával kapcsolatos adatokat, beleértve:
▪ Cég vagy egyéni vállalkozó neve
▪ Jogi székhely
▪ Adóazonosító szám
▪ Üzleti tevékenység leírása
▪ Regisztráció országa
▪ Weboldal
▪ Meghatalmazott személy adatai
▪ Vezetők hozzáadása

• Hova kerülnek az adatok?
o A Stripe szervereire, megfelelőség és csalásmegelőzés céljából

• Mit dolgoz fel a Stripe?
A Stripe ellenőrzi a hitelességet és jogszabályi megfelelést (pl. KYC)

• Milyen adatokat ad meg a felhasználó?
o A bankszámla, amelyre a kifizetések érkeznek. Ez lehet:
▪ Bankszámlaszám
▪ BIC-kód (ahol szükséges)
▪ A bank neve
▪ IBAN vagy más regionális bankadat

• Hova kerülnek az adatok?
o A Stripe szervereire – a bankrendszerrel való integráció érdekében

• Mit dolgoz fel a Stripe?
Stripe ellenőrzi az adatokat a helyes csatlakozás és kifizetések biztosításához

• Milyen további adatokat kérhet a Stripe?
o Kiegészítő hitelesítéshez kérhet:
▪ Személyazonosító okmány (pl. útlevél vagy jogosítvány) fényképe
▪ Lakcímigazolás (pl. közüzemi számla vagy bankszámlakivonat)
▪ Bankszámlakivonatok vagy pénzügyi dokumentumok

• Hogyan történik az ellenőrzés?
o Stripe automatikus ellenőrzéseket végez és antifraud rendszert használ.
o Szükség esetén további dokumentumokat kérhet személyazonosság vagy vállalkozói jogosultság igazolására.

• Mi a regisztráció végső lépése?
o Sikeres hitelesítés után a felhasználó értesítést kap, hogy a fiókja aktív és készen áll a fizetések fogadására.
Elutasítás esetén tájékoztató üzenet érkezik az okokról.

• Milyen adatokat ad meg a felhasználó?
o Ebben a lépésben a felhasználó összekapcsolja Stripe-fiókját a weboldallal vagy alkalmazással, és beállíthatja a fizetési módokat, például hitel- vagy bankkártyát.

• Hova kerülnek az adatok?
o A fizetési módokra vonatkozó információk egy biztonságos API-n keresztül kerülnek a Stripe-hoz.

• Mit dolgoz fel a Stripe?
o Stripe elmenti a fizetési beállításokat és a kapcsolódási módokat. Ezeket a tranzakciók feldolgozásához használja.

• Hogyan kap visszaigazolást a felhasználó?
Sikeres regisztráció és hitelesítés után a Stripe e-mailt küld, amely megerősíti, hogy a fiók aktiválva van és használatra kész.
o A felhasználó értesítést is kaphat arról, hogy az adatok hitelesítve lettek, és fogadhat fizetéseket.

• Milyen folyamatok zajlanak a Stripe oldalán?
o Stripe végső ellenőrzést végez, beleértve az AML (pénzmosás elleni) és KYC (ügyfél-azonosítási) előírásokat.
o Sikeres ellenőrzés után a fiók aktiválódik és készen áll a tranzakciók feldolgozására.
Ha kétségek merülnek fel, a Stripe további dokumentumokat kérhet vagy elutasíthatja a fiókot.

• Hova kerülnek az adatok?
o Minden fizetési adat biztonságos kapcsolaton keresztül a Stripe szervereire kerül a tranzakció feldolgozásához.

• Milyen adatokat dolgoz fel a Stripe?
o Stripe feldolgozza a fizetési adatokat, ellenőrzi a kártyaadatokat, az összeget és a tranzakció részleteit, végrehajtja az engedélyezést, és szükség esetén csalásmegelőzést végez.

• Hogyan kap visszajelzést a felhasználó?
o Sikeres tranzakció után a felhasználó értesítést kap a fizetés állapotáról (siker vagy hiba).

A Stripe díjai a hivatalos weboldalon érhetők el:
https://stripe.com/de/pricing#globale-zahlungen
 

A Stripe a fizetési mód és a kártya származása alapján számítja fel a díjakat. Például:
• EU-s kártyák: 1,5 % + 0,25 € tranzakciónként
• Nemzetközi kártyák: 3,25 % + 0,25 €-tól
• Pénznemváltás esetén: +2 %
• SEPA beszedés: 0,35 € tranzakciónként
• Klarna fizetés: 2,99 % + 0,45 €, esetleg további nemzetközi díjak
 

A standard díjcsomagban nincs havi alapdíj. További költségek merülhetnek fel pl. visszaterhelés vagy azonnali kifizetés esetén.
 

Megjegyzés: A díjakat a Stripe automatikusan levonja – nincs szükség manuális utalásra.