Ebben a részben megtalálja a legtöbb kérdést és választ a vendégekkel kapcsolatban.
A házigazdáknak szóló kérdéseket és válaszokat a Házigazda szekcióba lépve és a GYIK részben találja.

Igen, a regisztráció szükséges a foglalási kérések elküldéséhez vagy a hirdetések közzétételéhez bérbeadóként.

Három módon lehet regisztrálni a YCorners.com-on:

• Google-fiókkal
• Apple-fiókkal
• Az adatok kézi megadásával (keresztnév, vezetéknév, e-mail, jelszó)

Regisztráljon e-mail címével, és erősítse meg azt egy kóddal, amelyet e-mailben kap.

Magánszámla: Azok számára, akik szállást foglalnak vagy alkalmanként kiadják ingatlanukat.

Üzleti fiók: Cégek, professzionális bérbeadók vagy ügynökségek számára, akik rendszeresen kínálnak szállásokat vagy foglaláskezelésre van szükségük alkalmazottaik számára.

Nyissa meg a felhasználói fiókját, és lépjen a Profil szerkesztése szakaszba.

Válassza a Fióktípus módosítása lehetőséget.

Erősítse meg a módosítást.

Nem, a hitelesítés nem kötelező.

Egyes házigazdák azonban csak ellenőrzött vendégeknek kínálják szállásaikat.

Ha nem vagy hitelesített felhasználó, nem fogod látni ezeket a szállásokat, és nem küldhetsz kéréseket.

Nyissa meg a felhasználói fiókját, lépjen a Fiókhitelesítés menüpontra, majd kattintson a Jelvény igénylése gombra.

Ha nem adott meg minden szükséges adatot, a rendszer átirányítja a Beállítások menübe, ahol ki kell töltenie a hiányzó adatokat.

A telefonszámot SMS-kóddal kell megerősíteni.

Minden adatot meg kell adnia, például születési dátumot, címet és profilképet (szelfi).

Továbbá személyazonosság igazolására szolgáló dokumentumokat kell feltölteni.

Üzleti felhasználóknak kereskedelmi nyilvántartási kivonatokat vagy személyazonosító dokumentumokat kell feltölteniük.

Koppintson a Profil szerkesztése lehetőségre.

Navigáljon a Telefonszám menüpontra.

Válassza ki az országát.

Adja meg telefonszámát, majd nyomja meg a Kód küldése gombot.

SMS-ben kap egy négyjegyű kódot.

Írja be a kódot a hitelesítés befejezéséhez.

A hitelesítési jelvény eltűnhetett, ha módosította a profiljában szereplő adatokat.

Ebben az esetben újra kell igényelnie a hitelesítést.

Jelentkezzen be a felhasználói fiókjába.

Lépjen a Beállítások menüpontra.

Válassza a Fiók törlése lehetőséget.

Erősítse meg a fiók törlését.

Megjegyzés:

Ha törölni szeretné fiókját, az először 30 napra inaktiválásra kerül.

Ha ezen időszak alatt nem aktiválja újra, a fiók véglegesen törlődik.

Ha aktív vagy jövőbeli foglalásai vannak, a fiók nem törölhető.

Először fejezze be vagy törölje az összes foglalást, mielőtt törölheti a fiókját.

A fizetési mód megadása szükséges a platformunkon elérhető fizetős szolgáltatások igénybevételéhez. Ezek közé tartozik:
• Előfizetés kifizetése (előfizetés):
Ha fizetős hirdetést helyez el, a hozzá tartozó előfizetés automatikusan a megadott fizetési móddal kerül felszámításra.

• Közvetlen foglalási fizetések:
Ha a bérbeadó közvetlen fizetést kínál Stripe-on keresztül, a foglalását közvetlenül online fizetheti ki – gyorsan és biztonságosan a megadott fizetési móddal.

A fizetési adatai kizárólag a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül kerülnek feldolgozásra. Platformunk nem tárol semmilyen fizetési adatot.

1. Jelentkezzen be a fiókjába.
Lépjen be a belépési adataival.

2. Menjen a „Profil szerkesztése” menüpontra.
Nyissa meg a profilját, és kattintson a „Profil szerkesztése” lehetőségre.

3. Görgessen le a „Fizetési módok” szakaszig.
Itt láthatja a meglévő fizetési módokat.

4. Kattintson a „Hozzáadás” gombra.
Új fizetési mód hozzáadásához kattintson a „Hozzáadás” lehetőségre.

5. Átirányítás történik a Stripe felületére.
Egy új Stripe-ablak nyílik meg. Kattintson a „Fizetési mód hozzáadása” lehetőségre.

6. Adja meg a fizetési adatokat.
Írja be a kártyaszámot, a lejárati dátumot (HH/ÉÉ) és a biztonsági kódot (CVC).

7. Kattintson a „Hozzáadás” gombra.
Sikeres ellenőrzés után a kártya mentésre kerül és hozzárendelődik a fiókjához.

1. Jelentkezzen be felhasználói fiókjába.
Lépjen be a hitelesítő adataival.

2. Menjen a „Profil szerkesztése” menüpontra.
Kattintson a profil szerkesztésére.

3. Görgessen le a „Fizetési módok” részhez.
Itt találhatók a mentett fizetési módjai.

4. Kattintson a „Módosítás” gombra a mentett kártya mellett.
Megnyílik egy Stripe ablak a mentett fizetési módjaival.

5. Görgessen le a „Fizetési módok” szakaszhoz.
Itt jelennek meg az összes mentett kártya.

6. Kattintson a három pontra a kívánt kártya mellett a Stripe-ban.
Megjelenik a műveleti menü.

7. Válassza a „Törlés” lehetőséget.
Erősítse meg a műveletet. A kártya törlésre kerül a fiókjából.

Megjegyzés:
• Az utolsó megmaradt kártya nem törölhető, mivel mindig szükség van egy aktív fizetési módra.
• Ez a kártya marad az alapértelmezett, amíg egy új kártyát nem ad meg, és nem állítja be alapértelmezettként.

1. Jelentkezzen be a felhasználói fiókjába.
Lépjen be a hitelesítő adataival.

2. Menjen a „Profil szerkesztése” menüpontra.
Navigáljon a profiljához, és kattintson a „Profil szerkesztése” gombra.

3. Görgessen le a „Fizetési módok” részhez.
Itt láthatók az aktuális fizetési módszerei.

4. Kattintson a „Módosítás” gombra a mentett kártya mellett.
Megnyílik egy Stripe-ablak a mentett kártyákkal.

5. Görgessen le a „Fizetési módok” részhez.
Minden mentett kártya megjelenik.

6. Kattintson a három pontra a kívánt kártya mellett.
Nyissa meg a műveleti menüt.

7. Válassza az „Alapértelmezettként beállítás” lehetőséget.
A kártya alapértelmezett fizetési módként lesz mentve. Megjelenik a „Alapértelmezett” jelölés.

Szállás kiválasztása

Keressen megfelelő szállást a keresőfunkció és az elérhető szűrők segítségével.

Kérelem elküldése

Kattintson a Kérelem létrehozása gombra, és adja meg az összes releváns részletet, beleértve a kívánt foglalási időszakot is.

Ha a szállás már foglalt az adott időszakban, erről értesítést kap.

Elérhetőség és foglalási lehetőségek

A házigazdák teljes egységként vagy részlegesen is kínálhatják szállásaikat.

Teljes foglalás

Ha a szálláshely csak teljes egységként foglalható, az egész szállás megjelenik foglalási lehetőségként.

Megadhatja, hány felnőtt és gyermek érkezik.

Részleges foglalás (szobánként vagy ágyanként)

Ha a házigazda csak részlegesen kínálja a szállást, ki kell választania a bérelni kívánt ágyakat a rendelkezésre álló szobákban.

A vendégek száma automatikusan kiszámításra kerül.

Ha egy franciaágyat egyedül szeretne használni, csökkentse a vendégek számát egy fővel.

Fontos: Ha nem foglalja le egy szoba összes ágyát, más vendégek is elszállásolhatók ugyanabban a szobában.

Ha bizonyos ágyak nem választhatók, az azt jelenti, hogy már ki lettek adva.

Lehetőség teljes vagy részleges foglalásra

Ha egy szállás mindkét opcióval elérhető, és az adott időszakra még nincs foglalás, eldöntheti, hogy a teljes szállást vagy csak egy részét szeretné lefoglalni.

A kiválasztás után folytathatja a foglalási folyamatot.

Árak és ajánlatok

Ha a házigazda nem adott meg fix árat, a teljes összeg automatikusan megjelenik.

A takarítási díjak a végső árban benne vannak, ha szükségesek.

A megjelenített ár csak tájékoztató jellegű, mivel a szezonális árváltozások előfordulhatnak.

A végleges árat a házigazda egy ajánlat formájában küldi el önnek.

Kérelem elküldése

Miután minden adatot megadott és kiválasztotta a kívánt opciókat, kattintson a Kérelem elküldése gombra.

A kérelme ezután elküldésre kerül a házigazdának.

Egy elküldött kérés 24 órán át aktív marad.

Ha a házigazda ez idő alatt nem válaszol, a kérés automatikusan törlődik.

Ha a házigazda elutasítja a kérést, az azonnal lezárul.

Nyitott kéréseit bármikor megtekintheti a "Kérések és ajánlatok" menüpont alatt a felhasználói fiókjában.

Nem, amíg nem fogadja el a házigazda ajánlatát, a kérés nem kötelező érvényű.

A kérések száma nincs korlátozva.

Azonban ügyeljen arra, hogy ne küldjön túl sok kérést ugyanannak a házigazdának, mert ez bosszantó lehet.

A házigazdák lehetőséget kapnak arra, hogy feketelistára tegyék Önt, ha zavarónak találják.

Ha egy házigazda feketelistáján szerepel, nem fogja tudni megtekinteni vagy lefoglalni annak szálláshelyeit.

A házigazda elfoglalt lehet, és még nem látta a kérését.

Egyes házigazdák csak ellenőrzött vendégeket részesítenek előnyben.

Ha ugyanarra a szállásra több kérést is küldött, a házigazda nem biztos, hogy válaszol.

Nem, a házigazda saját belátása szerint dönt, hogy tesz-e ajánlatot vagy sem.

Miután elküldött egy foglalási kérelmet, a házigazdák szabadon reagálhatnak.

Az új ajánlatokról értesítést kap a felhasználói fiókjában és e-mailben.

Az összes nyitott ajánlatát a "Kérések & Ajánlatok" szekcióban találja.

Minden ajánlatot elfogadhat vagy elutasíthat.

Az ajánlat elfogadása kötelező foglalásnak minősül.

Ez vonatkozhat az egész szállásra vagy csak egy részére, az ajánlatban meghatározott feltételektől függően.

A foglalás további részleteit megtalálja a foglalási csevegésben vagy a fiókjában a "Utazásaim" menüpont alatt.

Ha az eszközén engedélyezve van a helyhozzáférés, az aktuális tartózkodási helyét automatikusan felismeri a rendszer, és a 40 km-es körzetben található szállások jelennek meg.

Ha egy adott helyen vagy egyéni igények alapján keres szállást, lépjen felül a "Keresési opciók" menübe, válassza ki a megfelelő keresési feltételeket, majd nyomja meg a "Szűrők alkalmazása" gombot.

Ha vissza szeretné állítani a keresést, nyomja meg a szűrők eltávolításának gombját.

A foglalás négy egyszerű lépésben történik:

1. Válassz szállást – Találd meg a megfelelő szálláshelyet a platformon.
2. Küldj foglalási kérelmet a házigazdának – Küldj egy foglalási kérést a bérbeadónak.
3. Fogadj ajánlatot a házigazdától – A házigazda egy ajánlatot készít, amely 60, 90 vagy 120 percig érvényes.
4. Fogadd el az ajánlatot – Erősítsd meg az ajánlatot és fejezd be a foglalást.

Hogyan működik az online vendégregisztráció?

48 órával a bejelentkezés előtt üzenetet kap a chatben a vendégregisztrációról.

Ki kell töltenie az adatokat, hogy a bejelentkezési információk elérhetőek legyenek.

A házigazda elutasíthatja az adatokat (pl. ha olvashatatlanok vagy hibásak), ebben az esetben újra be kell nyújtania a dokumentumokat.

Ha már hitelesítette magát, a házigazda beállíthatja, hogy a regisztrációt automatikusan elfogadja.

Ha nem fejezi be a vendégregisztrációt, nem kapja meg a szükséges bejelentkezési információkat.

A házigazda megtagadhatja a szállás biztosítását.

A bérleti szerződés kizárólag Ön és a házigazda között jön létre.

A Ycorners.com csak a közvetítői platformot biztosítja, és nem szerződő fél a szállásfoglalás során.

Kihez fordulhatok, ha kérdéseim vannak a szállásról vagy a foglalásról?

Hívhatja a házigazdát, ha kérdése van a szállással kapcsolatban.

Ha már lefoglalta a szállást, a felhasználói fiókjában található csevegésen keresztül kapcsolatba léphet a házigazdával.

1. Lépjen a "Utazásaim" menüpontra.

2. Válassza ki a lemondani kívánt foglalást.

3. Kattintson a felső három pontra, és válassza a "Foglalás lemondása" lehetőséget.

Általános lemondási szabályok:
A foglalás mindkét fele kérheti a lemondást. A másik fél ezt elfogadhatja vagy elutasíthatja. Ha elfogadják, a foglalás törlődik. Ha elutasítják, a foglalás érvényben marad. Minden foglalás csak egyszer törölhető.

Hogyan működik a tömeges kérés és hogyan választják ki az ajánlatokat?

A tömeges kérés segítségével egyszerre több vendéglátót is kapcsolatba léphet, akik megfelelnek a keresési kritériumainak.

Válassza ki a kívánt szűrőket a keresőmezőben, majd kattintson a "Tömeges kérés küldése" gombra.

Az összes releváns vendéglátó megkapja a kérését, és egyedi ajánlatot tehet.

Több ajánlat is érkezhet, amelyek közül kiválaszthatja a legmegfelelőbbet.

A vendéglátók nem kötelesek ajánlatot adni.

Amint elfogad egy ajánlatot, a foglalás végleges lesz.

A szállásadó többféle fizetési módot kínálhat:

1. Készpénzes fizetés
A vendég a teljes összeget érkezéskor készpénzben fizeti ki.

2. Átutalás (számlás fizetés)
A szállásadó számlát állít ki, amelyet a vendég érkezés előtt átutalással fizet be.

3. Stripe-on keresztüli közvetlen fizetés
A vendég azonnal fizethet Stripe-on keresztül, és azonnal megkapja a nyugtát.

A szállásadónak nem kötelező minden fizetési módot kínálnia.

Ha készpénzes fizetést kínálnak, egyeztethet a szállásadóval, hogy mikor történjen meg a fizetés.
A szállásadó a foglaláson belül megjelölheti, hogy megkapta a készpénzt. Ezután a rendszerben a fizetés „teljesítettként” jelenik meg.

Megjegyzés:
Kérjen számlát a szállásadótól, hogy igazolása legyen a fizetésről. Ez segít elkerülni a későbbi problémákat.

Ha az átutalást választja, tájékoztassa a szállásadót.
A szállásadó kiállítja a számlát és elküldi Önnek.

Miután megkapta a számlát, utalja át az összeget egyértelmű közleménnyel.
Lépjen be a foglalásába, kattintson a „Fizetés” gombra, válassza az „Átutalás” opciót, adja meg a számlaszámot, majd erősítse meg.

Biztonság kedvéért küldje el a szállásadónak az átutalási bizonylatot.

Amint az összeg beérkezett, a szállásadó megerősítheti a fizetést.
A foglalás ezután kifizetettként lesz megjelölve.

Ha elérhető a Stripe-fizetés, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg azt a foglalást, amelyet szeretne kifizetni.

2. Kattintson alul a „Fizetés” gombra.

3. Válassza a „Stripe” lehetőséget, majd kattintson a „Fizetés” gombra.

Sikeres fizetés után azonnal értesítést kap, és a foglalás fizetettként lesz megjelölve.
Ha valami hiba történik, megjelenik egy üzenet a probléma magyarázatával.

Megjegyzés:
Ha nincs alapértelmezett fizetési mód a fiókjában, felkérik annak hozzáadására.
Lásd a GYIK „Fizetési mód hozzáadása és eltávolítása” részt.

Ha szeretné megnézni a foglalás fizetési állapotát vagy előzményeit:

1. Jelentkezzen be a felhasználói fiókjába.

2. Lépjen be a „Saját utazásaim” menübe.

3. Válassza ki a megtekintendő foglalást.

4. Kattintson a jobb felső sarokban a három pontra.

5. Válassza a „Fizetési előzmények” opciót.

6. Megjelenik a fizetési előzmények listája.

Megjegyzés:
A sikertelen fizetések nem láthatók a szállásadó számára – csak a sikeres fizetési kísérlet jelenik meg.

A QR-kód a foglalási információkhoz való gyors hozzáférésre szolgál.

Lehetővé teszi a vendégek számára, hogy gyorsan információt kapjanak a szállásról.

Használható érintésmentes bejelentkezéshez.

A vendégek regisztrációjához is alkalmazzák.

Jelentkezzen be a fiókjába.

Lépjen a Utazásaim menüpontra.

Válassza ki a kívánt foglalást.

Kattintson az Opciók gombra (három pont a jobb sarokban).

Válassza a Foglalás QR-kódja lehetőséget, és megjelenik.

Nyissa meg a QR-kód olvasót a fiókjában.

Irányítsa a kamerát az objektum kódjára.

Hozzáférhet az objektum adataihoz.

Ha a szállás támogatja az érintésmentes bejelentkezést, nyissa meg a QR-kód olvasót a fiókjában.

Irányítsa a kamerát a szállás QR-kódjára, és olvassa be.

Ha befejezte a vendégregisztrációt, hozzáférhet minden bejelentkezési információhoz.

Az értékelések segítenek más felhasználóknak jobban megismerni egy szállást vagy vendéglátót.

Ezek átláthatósági és megbízhatósági mutatóként szolgálnak a jövőbeli vendégek számára.

A vendéglátók a pozitív értékelésekből profitálnak, hogy több foglalást kapjanak.

A foglalás befejezése után mind a vendégek, mind a házigazdák értékelést adhatnak.

Az értékelés csillagok (1–5) és egy írásos megjegyzés formájában történik.

Különböző szempontokat értékelhet, például tisztaságot, kommunikációt és elhelyezkedést.

Jelentkezzen be a fiókjába.

Lépjen a Utazásaim menüpontra, és válassza ki a befejezett foglalást.

Kattintson az Értékelés írása gombra, és adja meg véleményét.

Törölheti az értékelését, amíg azt még nem hagyta jóvá egy moderátor.

A törlés után nem tud újabb értékelést írni ugyanarra a foglalásra.

Az értékelések önkéntesek, de segítenek más felhasználóknak jobban megismerni a szállást vagy a vendéget.

Igen, értékelést adhat a foglalás befejezését követő 7 napig.

A tömeges kérések egyenként vagy több egységben is elérhetők.

Vásárolhat egyetlen tömeges kérést vagy többet, amelyeket igény szerint használhat.

A megvásárolt tömeges kéréseknek nincs lejárati dátuma – érvényben maradnak, amíg fel nem használják őket.

Az árakat és a vásárlási lehetőségekkel kapcsolatos részleteket a Előfizetéseim menüpontban találja meg felhasználói fiókjában.

Jelentkezzen be vállalati fiókjába.

Lépjen a Saját előfizetések menüpontra.

Válassza a Foglaláskezelés lehetőséget.

Kattintson a Vásárlás gombra.

Erősítse meg az előfizetést, és a havi számlázás automatikusan elindul.

A vállalatok közvetlenül hozzáadhatják alkalmazottaikat a foglalásokhoz.

Az alkalmazottak azonnal láthatják a foglalás minden releváns információját a fiókjukban a "Utazásaim" menüpont alatt.

A vállalat nyomon követheti, hogy mely foglaláshoz lett egy alkalmazott hozzárendelve.

A kérés során:

Az alkalmazottak közvetlenül a foglalási kérelem során hozzáadhatók.

Kijelölheti az egyes alkalmazottakat meghatározott ágyhelyekre a szálláson.

Foglalás után:

A foglalás befejezése után hozzáadhatja az alkalmazottakat a foglalási részletekben.

Kattintson a "Alkalmazott hozzáadása" gombra.

Válassza ki azt az ágyat, amelyet egy dolgozóhoz kíván rendelni.

Válassza ki a megfelelő dolgozót, majd kattintson a Hozzáadás gombra.

Ismételje meg a folyamatot minden dolgozó esetében.

Ha az összes kiosztás elkészült, kattintson a Mentés gombra.

Ha az ablakot mentés nélkül bezárja, a módosítások nem kerülnek mentésre, és a hozzárendelést újra el kell végezni.

Jelentkezzen be céges fiókjába.

Lépjen a Munkavállalóim menüpontra.

Kattintson a jobb felső sarokban lévő + gombra.

Adja meg az összes szükséges adatot.

Kattintson a Mentés gombra.

Az alkalmazott mostantól hozzáadható a foglalásokhoz.

Ha egy felhasználó már regisztrált az e-mail címével vagy telefonszámával, értesítést kap róla.

Felajánlják, hogy meghívja ezt a felhasználót a vállalatához.

Ha meghívja a felhasználót, egy meghívót fog kapni.

A dolgozónak el kell fogadnia a meghívót.

Az elfogadás után hozzá lesz adva a vállalatához, és foglalásokhoz rendelhető.

Jelentkezzen be céges fiókjába.

Lépjen a Munkavállalóim menüpontra.

Válassza ki a törölni kívánt alkalmazottat.

Kattintson a jobb felső sarokban található három pontra, majd válassza a Törlés lehetőséget.

Erősítse meg a törlést.

Az alkalmazott törlődik a vállalatából, és többé nem rendelhető foglalásokhoz.

Megjegyzés:

Ha az alkalmazott még aktív vagy jövőbeli foglaláshoz van rendelve, nem törölheti.

Először távolítsa el az alkalmazottat a foglalásból, majd ismételje meg a törlési folyamatot.

1. Jelentkezzen be a fiókjába.

2. Lépjen a „Profil szerkesztése” részhez.

3. Görgessen le a „Stripe-fiók” szakaszhoz.

4. Ott látni fogja, hogy a Stripe-fiók már elő lett készítve.
Egy Stripe-fiók előre be lett állítva az ön számára, de még nem tartalmaz személyes adatokat.

5. Kattintson a „Befejezés” gombra, hogy átirányításra kerüljön a Stripe felületére.

6. Adja meg a szükséges személyes adatokat a Stripe-fiók véglegesítéséhez.

Fontos megjegyzés:
• Ez a Stripe-fiók kizárólag ahhoz a platformhoz van kötve, amelyen keresztül a foglalások kifizetéseit kapja.
Más célra vagy platformra nem használható.
 

• A kifizetések közvetlenül a Stripe-fiókjára érkeznek.
A Stripe automatikusan továbbítja az összeget az ön bankszámlájára.
 

• A YCorners.com platform nem kezel pénzügyi tranzakciókat.
Minden fizetés közvetlenül az ügyfél és a Stripe között zajlik.

• Milyen adatokat ad meg a felhasználó?
o E-mail-cím
o Jelszó a Stripe-fiókhoz
o Lakóhely vagy a vállalkozás regisztrációs országa
o Esetleg telefonszám (biztonság vagy ellenőrzés céljából)

• Hova kerülnek az adatok?
o Az adatokat a Stripe szervereire küldik, ahol feldolgozzák őket a fiók létrehozásához

• Milyen információkat dolgoz fel a Stripe?
A Stripe elmenti az e-mail-címet, a jelszót (titkosítva), az országot és a telefonszámot (ha meg van adva). Ezeket az adatokat a fiók létrehozására és kezelésére használják.

• Milyen adatokat ad meg a felhasználó?
o Ebben a lépésben a felhasználónak meg kell adnia a vállalkozásával kapcsolatos adatokat, beleértve:
▪ Cég vagy egyéni vállalkozó neve
▪ Jogi székhely
▪ Adóazonosító szám
▪ Üzleti tevékenység leírása
▪ Regisztráció országa
▪ Weboldal
▪ Meghatalmazott személy adatai
▪ Vezetők hozzáadása

• Hova kerülnek az adatok?
o A Stripe szervereire, megfelelőség és csalásmegelőzés céljából

• Mit dolgoz fel a Stripe?
A Stripe ellenőrzi a hitelességet és jogszabályi megfelelést (pl. KYC)

• Milyen adatokat ad meg a felhasználó?
o A bankszámla, amelyre a kifizetések érkeznek. Ez lehet:
▪ Bankszámlaszám
▪ BIC-kód (ahol szükséges)
▪ A bank neve
▪ IBAN vagy más regionális bankadat

• Hova kerülnek az adatok?
o A Stripe szervereire – a bankrendszerrel való integráció érdekében

• Mit dolgoz fel a Stripe?
Stripe ellenőrzi az adatokat a helyes csatlakozás és kifizetések biztosításához

• Milyen további adatokat kérhet a Stripe?
o Kiegészítő hitelesítéshez kérhet:
▪ Személyazonosító okmány (pl. útlevél vagy jogosítvány) fényképe
▪ Lakcímigazolás (pl. közüzemi számla vagy bankszámlakivonat)
▪ Bankszámlakivonatok vagy pénzügyi dokumentumok

• Hogyan történik az ellenőrzés?
o Stripe automatikus ellenőrzéseket végez és antifraud rendszert használ.
o Szükség esetén további dokumentumokat kérhet személyazonosság vagy vállalkozói jogosultság igazolására.

• Mi a regisztráció végső lépése?
o Sikeres hitelesítés után a felhasználó értesítést kap, hogy a fiókja aktív és készen áll a fizetések fogadására.
Elutasítás esetén tájékoztató üzenet érkezik az okokról.

• Milyen adatokat ad meg a felhasználó?
o Ebben a lépésben a felhasználó összekapcsolja Stripe-fiókját a weboldallal vagy alkalmazással, és beállíthatja a fizetési módokat, például hitel- vagy bankkártyát.

• Hova kerülnek az adatok?
o A fizetési módokra vonatkozó információk egy biztonságos API-n keresztül kerülnek a Stripe-hoz.

• Mit dolgoz fel a Stripe?
o Stripe elmenti a fizetési beállításokat és a kapcsolódási módokat. Ezeket a tranzakciók feldolgozásához használja.

• Hogyan kap visszaigazolást a felhasználó?
Sikeres regisztráció és hitelesítés után a Stripe e-mailt küld, amely megerősíti, hogy a fiók aktiválva van és használatra kész.
o A felhasználó értesítést is kaphat arról, hogy az adatok hitelesítve lettek, és fogadhat fizetéseket.

• Milyen folyamatok zajlanak a Stripe oldalán?
o Stripe végső ellenőrzést végez, beleértve az AML (pénzmosás elleni) és KYC (ügyfél-azonosítási) előírásokat.
o Sikeres ellenőrzés után a fiók aktiválódik és készen áll a tranzakciók feldolgozására.
Ha kétségek merülnek fel, a Stripe további dokumentumokat kérhet vagy elutasíthatja a fiókot.

• Hova kerülnek az adatok?
o Minden fizetési adat biztonságos kapcsolaton keresztül a Stripe szervereire kerül a tranzakció feldolgozásához.

• Milyen adatokat dolgoz fel a Stripe?
o Stripe feldolgozza a fizetési adatokat, ellenőrzi a kártyaadatokat, az összeget és a tranzakció részleteit, végrehajtja az engedélyezést, és szükség esetén csalásmegelőzést végez.

• Hogyan kap visszajelzést a felhasználó?
o Sikeres tranzakció után a felhasználó értesítést kap a fizetés állapotáról (siker vagy hiba).

A Stripe díjai a hivatalos weboldalon érhetők el:
https://stripe.com/de/pricing#globale-zahlungen
 

A Stripe a fizetési mód és a kártya származása alapján számítja fel a díjakat. Például:
• EU-s kártyák: 1,5 % + 0,25 € tranzakciónként
• Nemzetközi kártyák: 3,25 % + 0,25 €-tól
• Pénznemváltás esetén: +2 %
• SEPA beszedés: 0,35 € tranzakciónként
• Klarna fizetés: 2,99 % + 0,45 €, esetleg további nemzetközi díjak
 

A standard díjcsomagban nincs havi alapdíj. További költségek merülhetnek fel pl. visszaterhelés vagy azonnali kifizetés esetén.
 

Megjegyzés: A díjakat a Stripe automatikusan levonja – nincs szükség manuális utalásra.