Bu bölümde, misafirlerle ilgili en sık sorulan sorular ve cevapları bulabilirsiniz.
Ev sahipleri için sorular ve cevapları bulmak için Ev Sahibi bölümüne geçin ve SSS kategorisini kontrol edin.

Evet, rezervasyon talepleri göndermek veya ev sahibi olarak ilan vermek için kayıt gereklidir.

YCorners.com’a kayıt olmanın üç yolu vardır:

• Google hesabı ile
• Apple hesabı ile
• Bilgileri manuel olarak girerek (ad, soyad, e-posta, şifre)

E-posta adresinizle kaydolun ve size e-posta ile gönderilen kodu girerek onaylayın.

Bireysel hesap: Konaklama rezervasyonu yapan veya zaman zaman evini kiralayan bireyler için uygundur.

Ticari hesap: Düzenli olarak konaklama sunan işletmeler, profesyonel ev sahipleri veya çalışanları için rezervasyon yönetimine ihtiyaç duyan acenteler için uygundur.

Kullanıcı hesabınıza girin ve Profil Düzenle bölümünü açın.

Hesap Türünü Değiştir seçeneğini seçin.

Değişikliği onaylayın.

Hayır, doğrulama zorunlu değildir.

Ancak bazı ev sahipleri konaklamalarını yalnızca doğrulanmış misafirlere sunar.

Eğer doğrulanmadıysanız, bu konaklamaları göremez veya talepte bulunamazsınız.

Kullanıcı hesabınıza gidin, Hesap Doğrulama bölümünü açın ve Rozet Talep Et düğmesine tıklayın.

Eğer tüm gerekli bilgileri girmediyseniz, Ayarlar sayfasına yönlendirileceksiniz ve eksik bilgileri tamamlamanız gerekecektir.

Telefon numarası SMS kodu ile onaylanmalıdır.

Doğum tarihi, adres ve profil resmi (selfie) gibi tüm bilgiler eksiksiz girilmelidir.

Ayrıca kimlik doğrulama belgeleri yüklenmelidir.

Ticari kullanıcılar ticaret sicil kayıtları veya kimlik belgeleri gibi evrakları yüklemelidir.

Profil Düzenle seçeneğine dokunun.

Telefon Numarası bölümüne gidin.

Ülkenizi seçin.

Numaranızı girin ve Kod Gönder düğmesine basın.

SMS ile dört haneli bir kod alacaksınız.

Doğrulamayı tamamlamak için kodu girin.

Profil bilgilerinizde değişiklik yaptıysanız, doğrulama rozetiniz kaldırılmış olabilir.

Bu durumda, doğrulama işlemini tekrar talep etmeniz gerekir.

Kullanıcı hesabınıza giriş yapın.

Ayarlar bölümüne gidin.

Hesabı Sil seçeneğini seçin.

Hesabınızın silinmesini onaylayın.

Not:

Hesabınızı silmek isterseniz, önce 30 gün boyunca devre dışı bırakılacaktır.

Bu süre içinde yeniden etkinleştirmezseniz, hesabınız kalıcı olarak silinir.

Eğer aktif veya gelecekteki rezervasyonlarınız varsa, hesabınız devre dışı bırakılamaz.

Hesabınızı silmeden önce tüm rezervasyonları tamamlamalı veya iptal etmelisiniz.

Platformumuzdaki ücretli hizmetleri kullanabilmek için bir ödeme yöntemi eklemeniz gereklidir. Buna şunlar dahildir:
• Abonelik (Abo) ödemesi:
Ücretli bir ilan verdiğinizde, ilgili abonelik kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden otomatik olarak faturalandırılır.

• Doğrudan rezervasyon ödemeleri:
Ev sahibi Stripe üzerinden doğrudan ödeme sunuyorsa, rezervasyonunuzu doğrudan çevrimiçi olarak – hızlı ve güvenli bir şekilde – ödeyebilirsiniz.

Ödeme bilgileriniz yalnızca ödeme sağlayıcımız Stripe aracılığıyla işlenir. Platformumuzda herhangi bir ödeme bilgisi saklanmaz.

1. Kullanıcı hesabınıza giriş yapın.
Giriş bilgilerinizle oturum açın.

2. “Profili Düzenle” bölümüne gidin.
Profilinize gidin ve “Profili Düzenle”ye tıklayın.

3. “Ödeme Yöntemleri” bölümüne aşağı kaydırın.
Mevcut ödeme yöntemlerinizi göreceksiniz.

4. “Ekle”ye tıklayın.
Yeni bir yöntem eklemek için “Ekle”ye tıklayın.

5. Stripe’a yönlendirileceksiniz.
Yeni bir Stripe penceresi açılacaktır. “Ödeme yöntemi ekle”ye tıklayın.

6. Kart bilgilerinizi girin.
Kart numarası, son kullanma tarihi (AA/YY) ve güvenlik kodu (CVC) girin.

7. “Ekle”ye tıklayın.
Başarılı doğrulamanın ardından kart kaydedilecek ve hesabınıza bağlanacaktır.

1. Kullanıcı hesabınıza giriş yapın.
Giriş bilgilerinizle oturum açın.

2. “Profili Düzenle” bölümüne gidin.
Profilinizi açın ve “Profili Düzenle”ye tıklayın.

3. “Ödeme Yöntemleri” bölümüne gidin.
Burada mevcut ödeme yöntemlerinizi göreceksiniz.

4. Kayıtlı kartınızın yanında “Değiştir”e tıklayın.
Stripe penceresi açılacak ve kayıtlı yöntemlerinizi gösterecek.

5. “Ödeme Yöntemleri” kısmına gidin.
Tüm kayıtlı kartlar burada listelenir.

6. Stripe’taki ilgili kartın yanındaki üç noktaya tıklayın.
Aksiyon menüsü açılır.

7. “Sil” seçeneğini seçin.
İşlemi onaylayın. Kart hesabınızdan kaldırılır.

Not:
• Hesabınıza bağlı en az bir aktif ödeme yöntemi olması gerektiğinden, son kalan kart silinemez.
• Bu kart, yeni bir kart eklenip varsayılan olarak ayarlanana kadar varsayılan ödeme yöntemi olarak kalır.

1. Kullanıcı hesabınıza giriş yapın.
Giriş bilgilerinizi kullanın.

2. “Profili Düzenle” bölümüne gidin.
Profilinize gidin ve “Profili Düzenle”ye tıklayın.

3. “Ödeme Yöntemleri” bölümüne gidin.
Kayıtlı ödeme yöntemlerinizi burada görebilirsiniz.

4. Kayıtlı kartınızın yanındaki “Değiştir” seçeneğine tıklayın.
Stripe penceresi açılır.

5. “Ödeme Yöntemleri” bölümüne gidin.
Tüm kayıtlı kartlar görüntülenir.

6. Stripe’taki ilgili kartın yanındaki üç noktaya tıklayın.
İşlem menüsünü açın.

7. “Varsayılan olarak ayarla” seçeneğini seçin.
Kart varsayılan ödeme yöntemi olarak ayarlanacaktır. Kartın yanında “Varsayılan” ifadesi görünecektir.

Konaklama seçimi

Arama işlevini ve mevcut filtreleri kullanarak uygun bir konaklama yeri bulun.

Talep gönderme

Talep oluştur butonuna tıklayın ve istenen rezervasyon süresi de dahil olmak üzere tüm gerekli bilgileri girin.

Seçtiğiniz tarihlerde konaklama doluysa, sistem sizi bilgilendirecektir.

Müsaitlik durumu ve rezervasyon türleri

Ev sahipleri konaklamalarını tamamen veya kısmen kiraya verebilir.

Tam rezervasyon

Konaklama yalnızca tamamen kiralanabiliyorsa, tüm mülk tek rezervasyon seçeneği olarak gösterilecektir.

Kaç yetişkin ve çocuğun seyahat edeceğini belirtebilirsiniz.

Kısmi rezervasyon (oda veya yatak bazında)

Ev sahibi konaklamayı yalnızca kısmen sunuyorsa, kiralamak istediğiniz odalardaki yatakları seçmeniz gerekir.

Misafir sayısı otomatik olarak hesaplanacaktır.

Eğer çift kişilik yatağı tek başınıza kullanmak istiyorsanız, misafir sayısını bir kişi azaltın.

Önemli: Eğer bir odadaki tüm yatakları rezerve etmezseniz, aynı odada başka misafirler de kalabilir.

Bazı yataklar seçilemiyorsa, bu yatakların zaten kiralanmış olduğu anlamına gelir.

Tam veya kısmi rezervasyon seçeneği

Eğer bir konaklama hem tam hem de kısmi rezervasyona uygunsa ve seçilen tarihler için henüz bir rezervasyon yoksa, tüm mülkü veya sadece bir kısmını kiralamayı tercih edebilirsiniz.

Seçiminizi yaptıktan sonra rezervasyon sürecine devam edebilirsiniz.

Fiyatlandırma ve teklifler

Ev sahibi sabit bir fiyat belirlememişse, toplam fiyat sistem tarafından otomatik olarak gösterilecektir.

Temizlik ücretleri talep ediliyorsa, toplam fiyata zaten dahildir.

Gösterilen fiyat yalnızca tahmini bir değerdir, çünkü sezonluk değişiklikler olabilir.

Ev sahibi, talebinize yanıt olarak nihai fiyatı içeren bir teklif gönderecektir.

Talep gönderme

Tüm bilgileri girdikten ve tercih ettiğiniz seçenekleri belirledikten sonra Talebi Gönder butonuna tıklayın.

Talebiniz ev sahibine gönderilecektir.

Gönderilen bir talep 24 saat boyunca aktif kalır.

Eğer ev sahibi bu süre içinde yanıt vermezse, talep otomatik olarak iptal edilir.

Ev sahibi talebi reddederse, talep anında sonlandırılır.

Açık taleplerinizi istediğiniz zaman kullanıcı hesabınızdaki "Talepler ve Teklifler" bölümünde görebilirsiniz.

Hayır, ev sahibinin teklifini kabul etmediğiniz sürece talebiniz bağlayıcı değildir.

Talep sayısı sınırlı değildir.

Ancak, aynı ev sahibine çok fazla talep göndermemeye dikkat etmelisiniz, çünkü bu onu rahatsız edebilir.

Ev sahipleri sizi kara listeye alabilirler, eğer rahatsız edici bulunduğunuz düşünülürse.

Eğer bir ev sahibinin kara listesinde bulunuyorsanız, o kişinin konaklamalarını artık göremez veya rezerve edemezsiniz.

Ev sahibi meşgul olabilir ve talebinizi henüz görmemiş olabilir.

Bazı ev sahipleri yalnızca doğrulanmış misafirleri kabul eder.

Eğer aynı konaklama için birden fazla talep gönderdiyseniz, ev sahibi yanıt vermeyebilir.

Hayır, ev sahibi teklif gönderip göndermeyeceğine kendisi karar verir.

Konaklama talebinizi gönderdikten sonra ev sahipleri kendi takdirlerine göre yanıt verebilir.

Yeni teklifler hakkında kullanıcı hesabınızda ve e-posta yoluyla bildirim alırsınız.

Açık tekliflerinizi "Talepler & Teklifler" bölümünde görebilirsiniz.

Her teklifi kabul edebilir veya reddedebilirsiniz.

Teklifi kabul etmek bağlayıcı bir rezervasyon anlamına gelir.

Bu, teklifin şartlarına bağlı olarak tüm konaklamayı veya sadece bir kısmını kapsayabilir.

Rezervasyonla ilgili daha fazla detayı rezervasyon sohbetinde veya kullanıcı hesabınızdaki "Seyahatlerim" bölümünde bulabilirsiniz.

Cihazınızda konum erişimi açıksa, mevcut konumunuz otomatik olarak algılanır ve 40 km çapındaki konaklama seçenekleri görüntülenir.

Belirli bir bölgede veya özel gereksinimlere göre konaklama arıyorsanız, üst kısımdaki "Seçenekleri Ara" bölümüne gidin, ilgili arama kriterlerini seçin ve "Filtreleri Uygula" düğmesine basın.

Aramayı sıfırlamak isterseniz, filtreleri kaldırma düğmesine basın.

Rezervasyon dört basit adımda gerçekleşir:

1. Konaklama seçin – Platformda uygun konaklamayı bulun.
2. Ev sahibine talep gönderin – Ev sahibine rezervasyon isteği gönderin.
3. Ev sahibinden teklif alın – Ev sahibi 60, 90 veya 120 dakika geçerli bir teklif sunar.
4. Teklifi kabul edin – Teklifi onaylayın ve rezervasyonu tamamlayın.

Online misafir kaydı nasıl çalışır?

Check-in’den 48 saat önce, misafir kaydı için sohbet üzerinden bir mesaj alırsınız.

Check-in bilgilerini almak için gerekli bilgileri doldurmalısınız.

Ev sahibi, bilgileri reddedebilir (örneğin, okunamıyorsa veya yanlışsa), bu durumda belgeleri tekrar göndermeniz gerekir.

Eğer zaten doğrulanmış bir kullanıcıysanız, ev sahibi kaydınızı otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlayabilir.

Misafir kaydını tamamlamazsanız, check-in için gerekli bilgileri alamazsınız.

Ev sahibi, giriş yapmanıza izin vermeyebilir.

Kiralama sözleşmesi yalnızca sizin ve ev sahibiniz arasında yapılır.

Ycorners.com sadece aracılık platformu sağlar ve konaklama rezervasyonunda sözleşmeye taraf değildir.

Konaklama veya rezervasyon ile ilgili sorularım varsa kime başvurabilirim?

Konaklama hakkında sorularınız varsa ev sahibini arayabilirsiniz.

Eğer konaklamanızı zaten rezerve ettiyseniz, kullanıcı hesabınızdaki sohbet üzerinden ev sahibine mesaj gönderebilirsiniz.

1. "Seyahatlerim" bölümüne gidin.

2. İptal etmek istediğiniz rezervasyonu seçin.

3. Üstteki üç noktaya tıklayın ve "Rezervasyonu iptal et" seçeneğini seçin.

Genel iptal politikaları:
Her iki taraf da iptal talebinde bulunabilir. Karşı taraf bu talebi kabul edebilir veya reddedebilir. Talep kabul edilirse, rezervasyon iptal edilir. Reddedilirse, rezervasyon geçerli kalır. Her rezervasyon yalnızca bir kez iptal edilebilir.

Toplu talep nasıl çalışır ve teklifler nasıl seçilir?

Toplu talep ile arama kriterlerinize uyan birden fazla ev sahibiyle aynı anda iletişime geçebilirsiniz.

Arama çubuğunda istediğiniz filtreleri seçin ve "Toplu talep gönder" butonuna tıklayın.

Tüm uygun ev sahipleri talebinizi alır ve size özel bir teklif sunabilirler.

Birden fazla teklif alabilirsiniz ve sizin için en uygun olanı seçebilirsiniz.

Ev sahipleri size teklif sunmak zorunda değildir.

Bir teklifi kabul ettiğinizde, rezervasyon tamamlanmış olur.

Ev sahibi aşağıdaki ödeme yöntemlerinden bazılarını sunabilir:

1. Nakit ödeme
Misafir, check-in sırasında tüm ücreti nakit olarak ödeyebilir.

2. Banka havalesi (faturalı ödeme)
Ev sahibi fatura gönderir, misafir ödeme yapar.

3. Stripe ile doğrudan ödeme
Misafir Stripe ile anında ödeme yapabilir ve makbuz alır.

Ev sahibi tüm ödeme yöntemlerini sunmak zorunda değildir.

Nakit ödeme seçeneği sunuluyorsa, ev sahibiyle ne zaman ödeme yapılacağı konusunda anlaşabilirsiniz.
Ev sahibi sistemde nakit aldığını işaretleyebilir. Bu işlem yapıldığında, sizde de ödeme tamamlandı olarak görünür.

Not:
Ödeme yaptığınıza dair kanıt olarak ev sahibinden fatura isteyin. Bu, ileride doğabilecek sorunların önüne geçer.

Bu yöntemi seçtiğinizde ev sahibine bilgi verin.
Ev sahibi fatura kesip size iletir.

Faturayı aldıktan sonra, belirgin bir açıklamayla havale yapın.
Rezervasyonunuza gidin, “Öde”yi seçin, “Havale”yi işaretleyin, hesap numarasını girin ve onaylayın.

Güvenlik açısından, ev sahibine ödeme dekontunu iletin.

Ev sahibi parayı aldıktan sonra ödemeyi onaylayabilir.
Rezervasyonunuz ödenmiş olarak görünür.

Stripe ödeme seçeneği sunuluyorsa, şu adımları izleyin:

1. Ödeme yapmak istediğiniz rezervasyona gidin.

2. Altta “Öde” butonuna basın.

3. “Stripe” seçeneğini işaretleyin ve “Öde”ye tıklayın.

Ödeme başarıyla gerçekleştiğinde hemen bilgilendirilirsiniz ve rezervasyon ödenmiş olarak işaretlenir.
Herhangi bir hata oluşursa, sorunun ne olduğu size bildirilir.

Not:
Hesabınıza bir ödeme yöntemi eklemediyseniz, bunu yapmanız istenir.
SSS bölümüne bakın: “Ödeme yöntemleri ekle/sil”.

Ödeme durumunu veya ödeme geçmişini görmek için:

1. Hesabınıza giriş yapın.

2. “Seyahatlerim” bölümüne gidin.

3. Görmek istediğiniz rezervasyonu seçin.

4. Sağ üstteki üç noktaya tıklayın.

5. “Ödeme geçmişi”ni seçin.

6. Ödeme geçmişiniz görüntülenecektir.

Not:
Başarısız ödemeler ev sahibi tarafından görülmez – sadece başarılı işlemler görünür.

QR kod, rezervasyon bilgilerine hızlı erişim için kullanılır.

Misafirlerin konaklama yeri hakkında hızlı bilgi almasını sağlar.

Temassız check-in için kullanılabilir.

Misafirlerin tesise kaydı için uygulanır.

Hesabınıza giriş yapın.

Seyahatlerim bölümüne gidin.

İstediğiniz rezervasyonu seçin.

Seçenekler düğmesine tıklayın (sağ üst köşedeki üç nokta).

Rezervasyon QR kodunu seçin ve görüntülenecektir.

Hesabınızdaki QR kod tarayıcısını açın.

Kameranızı tesis koduna yönlendirin.

Tesis hakkında bilgiye erişebileceksiniz.

Eğer tesis temassız check-in destekliyorsa, hesabınızdaki QR kod tarayıcısını açın.

Kameranızı tesis QR koduna yönlendirin ve tarayın.

Eğer misafir kaydınızı tamamladıysanız, tüm giriş bilgilerine erişebilirsiniz.

Değerlendirmeler, diğer kullanıcıların bir konaklama yeri veya ev sahibi hakkında daha iyi bir fikir edinmesine yardımcı olur.

Gelecek misafirler için şeffaflık ve güven göstergesi olarak hizmet eder.

Ev sahipleri, olumlu değerlendirmelerden yararlanarak daha fazla rezervasyon alır.

Bir rezervasyon tamamlandıktan sonra hem misafirler hem de ev sahipleri bir değerlendirme bırakabilir.

Değerlendirme, yıldızlar (1–5) ve yazılı bir yorum şeklinde yapılır.

Konaklama ve ev sahibi ile ilgili temizlik, iletişim ve konum gibi çeşitli faktörleri değerlendirebilirsiniz.

Hesabınıza giriş yapın.

Seyahatlerim bölümüne gidin ve tamamlanmış rezervasyonu seçin.

Değerlendirme bırak butonuna tıklayın ve yorumunuzu yazın.

Değerlendirmenizi, bir moderatör tarafından onaylanmadan önce silebilirsiniz.

Sildikten sonra aynı rezervasyon için ikinci bir değerlendirme bırakamazsınız.

Değerlendirmeler isteğe bağlıdır, ancak diğer kullanıcıların konaklama veya misafir hakkında daha iyi bir fikir edinmesine yardımcı olur.

Evet, değerlendirme bırakabilirsiniz, ancak rezervasyon tamamlandıktan sonra en fazla 7 gün içinde.

Toplu talepler tek tek veya birden fazla paket halinde mevcuttur.

Tek bir toplu talep satın alabilir veya ihtiyacınıza göre kullanabileceğiniz birden fazla satın alabilirsiniz.

Satın alınan toplu taleplerin son kullanma tarihi yoktur – kullanılana kadar geçerli kalır.

Fiyatlar ve satın alma seçenekleriyle ilgili ayrıntıları kullanıcı hesabınızdaki Aboneliklerim bölümünde bulabilirsiniz.

Şirket hesabınıza giriş yapın.

Menüden Aboneliklerim bölümüne gidin.

Rezervasyon Yönetimi seçeneğini seçin.

Satın Al butonuna tıklayın.

Aboneliği onaylayın, aylık faturalandırma otomatik olarak başlayacaktır.

Şirketler çalışanlarını doğrudan rezervasyonlara ekleyebilir.

Çalışanlar, rezervasyonla ilgili tüm önemli bilgileri "Seyahatlerim" bölümünde hemen görebilirler.

Şirket, bir çalışanın hangi rezervasyona atandığını takip edebilir.

Rezervasyon talebi sırasında:

Çalışanlar rezervasyon talebi sırasında doğrudan eklenebilir.

Belirli çalışanları konaklamadaki belirli yataklara atayabilirsiniz.

Rezervasyon sonrası:

Rezervasyon tamamlandıktan sonra, çalışanları rezervasyon detaylarına ekleyebilirsiniz.

"Çalışan ekle" düğmesine tıklayın.

Bir çalışana atanacak yatağı seçin.

İlgili çalışanı seçin ve Ekle düğmesine tıklayın.

Tüm çalışanlar için işlemi tekrarlayın.

Tüm atamalar tamamlandıktan sonra Kaydet düğmesine tıklayın.

Eğer pencereyi kaydetmeden kapatırsanız, değişiklikler uygulanmaz ve atamayı tekrar yapmanız gerekir.

Şirket hesabınıza giriş yapın.

Çalışanlarım bölümüne gidin.

Sağ üst köşedeki + düğmesine tıklayın.

Gerekli tüm bilgileri girin.

Kaydet düğmesine tıklayın.

Çalışan artık rezervasyonlara eklenebilir.

Eğer kullanıcı zaten e-posta adresi veya telefon numarası ile kayıtlıysa, bilgilendirileceksiniz.

Bu kullanıcıyı şirketinize davet etme seçeneği sunulacaktır.

Kullanıcıyı davet ederseniz, bir davetiye alacaktır.

Çalışan davetiyeyi kabul etmelidir.

Kabul ettikten sonra, şirketinize eklenir ve rezervasyonlara dahil edilebilir.

Şirket hesabınıza giriş yapın.

Çalışanlarım bölümüne gidin.

Silmek istediğiniz çalışanı seçin.

Sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın ve Sil seçeneğini seçin.

Silme işlemini onaylayın.

Çalışan şirketinizden kaldırılacak ve artık rezervasyonlara atanamayacaktır.

Not:

Eğer bu çalışan hâlâ aktif veya gelecekteki bir rezervasyona atanmışsa, onu silemezsiniz.

Önce çalışanı rezervasyondan kaldırın ve ardından silme işlemini tekrarlayın.

1. Hesabınıza giriş yapın.

2. “Profil düzenle” bölümüne gidin.

3. Aşağı kaydırarak “Stripe hesabı” bölümünü bulun.

4. Stripe hesabının zaten oluşturulduğuna dair bir mesaj göreceksiniz.
Sizin için bir Stripe hesabı oluşturuldu, ancak kişisel bilgileriniz henüz eklenmedi.

5. Stripe platformuna yönlendirilmek için “Tamamla” butonuna tıklayın.

6. Stripe hesabınızın kaydını tamamlamak için gerekli kişisel bilgileri girin.

Önemli not:
• Bu Stripe hesabı yalnızca rezervasyon ödemelerini aldığınız platformla bağlantılıdır.
Başka amaçlar veya platformlar için kullanılamaz.
 

• Ödemeler doğrudan Stripe hesabınıza yapılır.
Stripe, parayı otomatik olarak banka hesabınıza aktarır.
 

• YCorners.com platformu herhangi bir ödeme işlemi yürütmez.
Tüm mali işlemler doğrudan müşteri ile Stripe arasında gerçekleşir.

• Kullanıcı hangi bilgileri girer?
o E-posta adresi
o Stripe hesabı için şifre
o İkamet ettiği veya işletmenin kayıtlı olduğu ülke
o Gerekirse telefon numarası (güvenlik veya doğrulama için)

• Veriler nereye gönderilir?
o Veriler, Stripe sunucularına gönderilir ve hesap oluşturmak için işlenir

• Stripe hangi bilgileri işler?
Stripe, e-postayı, şifreyi (şifrelenmiş şekilde), ülkeyi ve varsa telefon numarasını saklar. Bu bilgiler kullanıcı hesabını oluşturmak ve yönetmek için kullanılır.

• Kullanıcı hangi bilgileri girer?
o Bu adımda kullanıcı, işletmesiyle ilgili aşağıdaki bilgileri girmelidir:
▪ Şirket adı veya bireysel girişimci adı
▪ Yasal adres
▪ Vergi numarası
▪ İş tanımı ve faaliyet alanı
▪ Kayıtlı olduğu ülke
▪ Web sitesi
▪ Yetkili kişinin bilgileri
▪ Yöneticilerin eklenmesi

• Veriler nereye gönderilir?
o Stripe sunucularına – yasal uyumluluk ve dolandırıcılık önleme için

• Stripe hangi bilgileri işler?
Stripe, işletmenin doğruluğunu ve KYC gibi düzenleyici gereksinimleri kontrol eder

• Kullanıcı hangi bilgileri girer?
o Ödeme alınacak banka hesabı. Bu bilgiler şunlar olabilir:
▪ Hesap numarası
▪ BIC (uygulanıyorsa)
▪ Banka adı
▪ IBAN veya diğer yerel banka bilgileri

• Veriler nereye gönderilir?
o Stripe sunucularına – banka sistemiyle entegrasyon amacıyla

• Stripe hangi bilgileri işler?
Stripe, hesap bağlantısını ve doğru para transferini sağlamak için bilgileri doğrular

• Stripe hangi ek bilgileri talep edebilir?
o Ek doğrulama için kullanıcıdan şu belgeler istenebilir:
▪ Kimlik belgesi fotoğrafı (örneğin pasaport veya ehliyet)
▪ Adres kanıtı (örneğin fatura veya banka ekstresi)
▪ Banka ekstreleri veya finansal faaliyet belgeleri

• Doğrulama nasıl gerçekleşir?
o Stripe otomatik kontroller yapar ve dolandırıcılık önleme sistemleri kullanır
o Gerekirse kimlik veya işletme yetkisini doğrulamak için ek belgeler talep edebilir

• Kayıt işleminin son adımları nelerdir?
o Doğrulama tamamlandıktan sonra kullanıcıya hesabın aktif olduğu ve ödeme almaya hazır olduğu bildirilir
Reddedilirse, nedenleri içeren bir bilgilendirme mesajı gönderilir

• Kullanıcı hangi bilgileri girer?
o Bu adımda kullanıcı Stripe hesabını web sitesine veya uygulamaya bağlar ve kredi kartı, banka kartı gibi ödeme yöntemlerini yapılandırabilir.

• Veriler nereye gönderilir?
o Ödeme yöntemi bilgileri Stripe'a güvenli bir API aracılığıyla iletilir.

• Stripe hangi bilgileri işler?
o Stripe, ödeme ayarlarını ve bağlantı yöntemlerini saklar. Bu veriler işlem gerçekleştirmek için kullanılır.

• Kullanıcı onayı nasıl alır?
Başarılı kayıt ve doğrulamadan sonra Stripe, hesabın aktif hale geldiğini bildiren bir e-posta gönderir.
o Kullanıcı, bilgilerinin doğrulandığı ve ödeme almaya hazır olduğu yönünde de bilgilendirilebilir.

• Stripe tarafında hangi işlemler gerçekleşir?
o Stripe, AML ve KYC gibi yasal gerekliliklere uygunluğu da içeren son kontrolü yapar.
o Onay sonrası hesap aktive edilir ve ödeme işlemlerine hazır hale gelir.
Şüpheli durumlarda Stripe ek belgeler isteyebilir veya hesabı reddedebilir.

• Veriler nereye gönderilir?
o Tüm ödeme verileri güvenli bir bağlantı üzerinden Stripe sunucularına gönderilir ve işlemler burada işlenir.

• Stripe hangi bilgileri işler?
o Stripe, ödeme bilgilerini işler, kart bilgilerini, tutarı ve işlem detaylarını kontrol eder, yetkilendirme yapar ve gerekirse dolandırıcılık kontrolü gerçekleştirir.

• Kullanıcı onayı nasıl alır?
o Başarılı bir işlem sonrası kullanıcı, ödemenin durumu hakkında (başarılı veya hata) bir bildirim alır.

Stripe ücretlerini resmi web sitesinden inceleyebilirsiniz:
https://stripe.com/de/pricing#globale-zahlungen
 

Stripe, ödeme yöntemine ve kartın kaynağına göre ücret alır. Örnek:
• AB kartları: %1,5 + 0,25 € işlem başına
• Uluslararası kartlar: %3,25’ten + 0,25 €
• Kur dönüşümünde: ek %2
• SEPA otomatik ödeme: işlem başına 0,35 €
• Klarna ile ödemeler: %2,99 + 0,45 €, ayrıca yurtdışı ücretleri olabilir
 

Standart tarifede aylık sabit ücret yoktur. Geri ödemeler veya anlık transferler gibi durumlarda ek ücret alınabilir.
 

Not: Ücretler Stripe tarafından otomatik olarak kesilir – manuel ödeme yapmanıza gerek yoktur.