Bu bölümde, ev sahipleri ile ilgili en sık sorulan sorular ve cevapları bulabilirsiniz.
Misafirler için sorular ve cevapları bulmak için Misafir bölümüne geçin ve SSS kategorisini kontrol edin.

Evet, rezervasyon talepleri göndermek veya ev sahibi olarak ilan vermek için kayıt gereklidir.

YCorners.com’a kayıt olmanın üç yolu vardır:

• Google hesabı ile
• Apple hesabı ile
• Bilgileri manuel olarak girerek (ad, soyad, e-posta, şifre)

E-posta adresinizle kaydolun ve size e-posta ile gönderilen kodu girerek onaylayın.

Bireysel hesap: Konaklama rezervasyonu yapan veya zaman zaman evini kiralayan bireyler için uygundur.

Ticari hesap: Düzenli olarak konaklama sunan işletmeler, profesyonel ev sahipleri veya çalışanları için rezervasyon yönetimine ihtiyaç duyan acenteler için uygundur.

Kullanıcı hesabınıza girin ve Profil Düzenle bölümünü açın.

Hesap Türünü Değiştir seçeneğini seçin.

Değişikliği onaylayın.

Hayır, doğrulama zorunlu değildir.

Ancak ilanınızda doğrulanmamış olduğunuz gösterilir.

Bazı misafirler yalnızca doğrulanmış ev sahiplerinin ilanlarını dikkate alır ve konaklamanızı görmezden gelebilir.

Doğrulanmış ev sahipleri, misafirlerin daha fazla güvenini kazanır; bu da rezervasyon şansınızı artırabilir.

Kullanıcı hesabınıza gidin, Hesap Doğrulama bölümünü açın ve Rozet Talep Et düğmesine tıklayın.

Eğer tüm gerekli bilgileri girmediyseniz, Ayarlar sayfasına yönlendirileceksiniz ve eksik bilgileri tamamlamanız gerekecektir.

Telefon numarası SMS kodu ile onaylanmalıdır.

Doğum tarihi, adres ve profil resmi (selfie) gibi tüm bilgiler eksiksiz girilmelidir.

Ayrıca kimlik doğrulama belgeleri yüklenmelidir.

Ticari kullanıcılar ticaret sicil kayıtları veya kimlik belgeleri gibi evrakları yüklemelidir.

Profil Düzenle seçeneğine dokunun.

Telefon Numarası bölümüne gidin.

Ülkenizi seçin.

Numaranızı girin ve Kod Gönder düğmesine basın.

SMS ile dört haneli bir kod alacaksınız.

Doğrulamayı tamamlamak için kodu girin.

Profil bilgilerinizde değişiklik yaptıysanız, doğrulama rozetiniz kaldırılmış olabilir.

Bu durumda, doğrulama işlemini tekrar talep etmeniz gerekir.

Kullanıcı hesabınıza giriş yapın.

Ayarlar bölümüne gidin.

Hesabı Sil seçeneğini seçin.

Hesabınızın silinmesini onaylayın.

Not:

Hesabınızı silmek isterseniz, önce 30 gün boyunca devre dışı bırakılacaktır.

Bu süre içinde yeniden etkinleştirmezseniz, hesabınız kalıcı olarak silinir.

Eğer aktif veya gelecekteki rezervasyonlarınız varsa, hesabınız devre dışı bırakılamaz.

Hesabınızı silmeden önce tüm rezervasyonları tamamlamalı veya iptal etmelisiniz.

Platformumuzdaki ücretli hizmetleri kullanabilmek için bir ödeme yöntemi eklemeniz gereklidir. Buna şunlar dahildir:
• Abonelik (Abo) ödemesi:
Ücretli bir ilan verdiğinizde, ilgili abonelik kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden otomatik olarak faturalandırılır.

• Doğrudan rezervasyon ödemeleri:
Ev sahibi Stripe üzerinden doğrudan ödeme sunuyorsa, rezervasyonunuzu doğrudan çevrimiçi olarak – hızlı ve güvenli bir şekilde – ödeyebilirsiniz.

Ödeme bilgileriniz yalnızca ödeme sağlayıcımız Stripe aracılığıyla işlenir. Platformumuzda herhangi bir ödeme bilgisi saklanmaz.

1. Kullanıcı hesabınıza giriş yapın.
Giriş bilgilerinizle oturum açın.

2. “Profili Düzenle” bölümüne gidin.
Profilinize gidin ve “Profili Düzenle”ye tıklayın.

3. “Ödeme Yöntemleri” bölümüne aşağı kaydırın.
Mevcut ödeme yöntemlerinizi göreceksiniz.

4. “Ekle”ye tıklayın.
Yeni bir yöntem eklemek için “Ekle”ye tıklayın.

5. Stripe’a yönlendirileceksiniz.
Yeni bir Stripe penceresi açılacaktır. “Ödeme yöntemi ekle”ye tıklayın.

6. Kart bilgilerinizi girin.
Kart numarası, son kullanma tarihi (AA/YY) ve güvenlik kodu (CVC) girin.

7. “Ekle”ye tıklayın.
Başarılı doğrulamanın ardından kart kaydedilecek ve hesabınıza bağlanacaktır.

1. Kullanıcı hesabınıza giriş yapın.
Giriş bilgilerinizle oturum açın.

2. “Profili Düzenle” bölümüne gidin.
Profilinizi açın ve “Profili Düzenle”ye tıklayın.

3. “Ödeme Yöntemleri” bölümüne gidin.
Burada mevcut ödeme yöntemlerinizi göreceksiniz.

4. Kayıtlı kartınızın yanında “Değiştir”e tıklayın.
Stripe penceresi açılacak ve kayıtlı yöntemlerinizi gösterecek.

5. “Ödeme Yöntemleri” kısmına gidin.
Tüm kayıtlı kartlar burada listelenir.

6. Stripe’taki ilgili kartın yanındaki üç noktaya tıklayın.
Aksiyon menüsü açılır.

7. “Sil” seçeneğini seçin.
İşlemi onaylayın. Kart hesabınızdan kaldırılır.

Not:
• Hesabınıza bağlı en az bir aktif ödeme yöntemi olması gerektiğinden, son kalan kart silinemez.
• Bu kart, yeni bir kart eklenip varsayılan olarak ayarlanana kadar varsayılan ödeme yöntemi olarak kalır.

1. Kullanıcı hesabınıza giriş yapın.
Giriş bilgilerinizi kullanın.

2. “Profili Düzenle” bölümüne gidin.
Profilinize gidin ve “Profili Düzenle”ye tıklayın.

3. “Ödeme Yöntemleri” bölümüne gidin.
Kayıtlı ödeme yöntemlerinizi burada görebilirsiniz.

4. Kayıtlı kartınızın yanındaki “Değiştir” seçeneğine tıklayın.
Stripe penceresi açılır.

5. “Ödeme Yöntemleri” bölümüne gidin.
Tüm kayıtlı kartlar görüntülenir.

6. Stripe’taki ilgili kartın yanındaki üç noktaya tıklayın.
İşlem menüsünü açın.

7. “Varsayılan olarak ayarla” seçeneğini seçin.
Kart varsayılan ödeme yöntemi olarak ayarlanacaktır. Kartın yanında “Varsayılan” ifadesi görünecektir.

1. Harici web sitelerine bağlantı vermeyin

2. Doğru ve eksiksiz bilgiler sağlayın

3. Uygunsuz veya yasa dışı içerik olmamalı

4. Bilgilerinizi her zaman güncel tutun

1. Kullanıcı hesabınıza giriş yapın.

2. Ana sayfaya gidin.

3. Yeni bir ilan oluştur butonuna tıklayın veya İlanlarım bölümüne gidip (+) simgesine basın.

İlk ilanınızı oluştururken bir paket seçmeniz istenir.
"Property Free" ve "Property Basic" seçeneklerinden birini seçebilirsiniz.
Ardından ödeme bilgilerinizi girmeniz için yönlendirilirsiniz.
Bu bilgiler, ödeme sağlayıcısı Stripe tarafından güvenli bir şekilde saklanır ve gelecekteki YCorners.com ödemelerinde otomatik olarak kullanılır.

1. Bölüm: Konaklama

1.1 Konaklama türü
Konaklama türünü seçin: daire, ev, otel, hostel veya diğer.

1.2 İlan türü
İlanın tüm konaklama birimini, özel bir odayı ya da paylaşımlı bir odayı kapsayıp kapsamadığını seçin.

1.3 Odalar
Yatak odalarını ekleyin ve oda türünü seçin (örneğin: yatak odası, stüdyo, oturma odası, mutfak, antre). Yatak sayısını ve türünü belirtin (tek kişilik, çift kişilik vb.).
• Yeni oda ekle: (+) simgesine tıklayın
• Oda sil: çöp kutusu simgesine tıklayın

1.4 Banyo
Banyo sayısını ve türünü (özel veya ortak kullanım) belirtin.

1.5 Telefon numarasını göster
Telefon numaranızın ilanda görünüp görünmeyeceğine karar verin (sadece Property Basic paketiyle mümkündür).

1.6 İlan görünürlüğü
İlanın yalnızca bireysel kullanıcılara, şirketlere veya her ikisine de görünüp görünmeyeceğini seçin.

1.7 Kiralama türü
Tüm konaklama, kısmi kiralama veya her ikisi – tercihinizi belirtin.

1.8 Kimler rezervasyon yapabilir?
Tüm kullanıcılar veya yalnızca doğrulanmış kullanıcılar.

1.9 Ek ayarlar
• Misafirler için minimum gereklilikler (yorumlar, onaylanmış rezervasyonlar)
• Kimlik doğrulama belgelerinin otomatik veya manuel onayı
• İsteğe bağlı olarak, ilanı arama sonuçlarından gizleme seçeneği

2. Bölüm: Konum
• Adres girin:
o Mevcut konumu kullan (hedef simgesi)
o Manuel giriş yapın veya harita üzerinden seçin (“Adres bul”)

3. Bölüm: Donanım / Olanaklar
• Sunulan olanakları seçin
• Varsa, self check-in seçeneğini etkinleştirin
• Daha fazla bilgi: SSS → Kiralama Yönetimi

4. Bölüm: Fotoğraflar
• Konaklama yerinizin fotoğraflarını yükleyin
o Property Basic ile: en fazla 5 fotoğraf
o Yayınlandıktan sonra yükseltme mümkündür

5. Bölüm: İlan Açıklaması
• Başlık ve açıklama ekleyin
• İsteğe bağlı:
o Özellikler
o Giriş / check-in bilgileri
o Misafirlere özel notlar

6. Bölüm: Ev kuralları
• Konaklama yeriniz için kuralları belirleyin:
o Giriş / çıkış saatleri
o Sessizlik saatleri
o Kendi özel kurallarınızı ekleyin

7. Bölüm: Minimum konaklama süresi
• Minimum kaç gece rezervasyon yapılabileceğini belirleyin

8. Bölüm: Fiyat
• Fiyat yapısını seçin:
o Oda başına, kişi başına veya isteğe bağlı
o Gecelik fiyat (zorunlu), isteğe bağlı olarak haftalık / aylık
o Temizlik dâhil mi? Hayırsa, fiyat belirtin

9. Bölüm: Ödeme yöntemleri
• Kabul edilen ödeme yöntemlerini seçin:
o Nakit, banka havalesi, Stripe

10. Bölüm: Abonelik & Yayınlama
• Bir paket seçin – Property Free veya Property Basic – ardından “Satın Al ve Yayınla”ya tıklayın
• Başarılı moderasyondan sonra ilanınız yayınlanacaktır

1. Hesabınıza giriş yapın.
2. Düzenlemek istediğiniz ilanı açın.
3. Sayfanın en altına gidin ve “Düzenle” butonuna tıklayın.

Şu alanlarda değişiklik yapabilirsiniz:

• Temel bilgiler
• Konum
• Donanım
• Fotoğraflar
• İlan açıklaması
• Ev kuralları
• Minimum konaklama süresi
• Fiyat
• Ödeme yöntemi
• Ekli paketler

Değişikliklerinizi kaydetmek için “Kaydet” butonuna tıklayın.

Ev sahibi olarak, misafirlerin rezervasyon için ödeme yapmasını sağlayacak çeşitli ödeme yöntemleri sunabilirsiniz. Aşağıda kabul edebileceğiniz birkaç ödeme seçeneği bulunmaktadır:

1. Nakit ödeme
Misafir, toplam ücreti doğrudan giriş sırasında nakit olarak öder. Bu yöntem esnektir ve ön ödeme gerekmediği için misafir açısından rahattır.

2. Banka havalesi (fatura ile ödeme)
Ev sahibi bir fatura düzenler ve misafire gönderir. Misafir, belirtilen banka hesabına girişten önce havale yapmalıdır.

3. Stripe ile doğrudan ödeme
Misafir, Stripe üzerinden anında ödeme yapabilir. Bu yöntem, hızlı ve güvenli bir çevrimiçi ödeme sağlar; misafir anında ödeme onayı alır. Stripe, güvenli bir çevrimiçi ödeme hizmetidir.

4. Diğer ödeme yöntemleri
Ev sahibi, yukarıdaki seçeneklerde belirtilmeyen diğer ödeme yöntemlerini de sunabilir. Bu yöntemler bireysel olarak belirtilmelidir.
İlan yayınlarken, ev sahipleri ev kurallarında ek olarak kabul ettikleri ödeme yöntemlerini belirtebilir.

Not:

• Ev sahibi, tüm ödeme yöntemlerini sunmak zorunda değildir; yalnızca kendisi için uygun olanları seçebilir.

• Ev sahibi, hangi ödeme yöntemlerini kabul ettiğini açıkça belirtmeli ve misafirin ödeme süreciyle ilgili talimatları almasını sağlamalıdır.

1. Nakit ödeme anlaşması
Ev sahibi olarak misafirle birlikte nakit ödemenin ne zaman yapılacağına karar verin. Genellikle bu işlem giriş sırasında olur, ancak bu durum bireysel olarak da belirlenebilir.

2. Yerinde ödeme
Misafir toplam ücreti nakit olarak doğrudan giriş sırasında veya belirlenen bir yerde öder.

3. Ödemenin onaylanması
Misafir nakit ödemeyi yaptıktan sonra aşağıdaki adımları izleyin:

o Hesabınıza giriş yapın.

o “Rezervasyonlar” sekmesine gidin.

o İlgili rezervasyonu seçin.

o “Öde” butonuna tıklayın.

o “Nakit” seçeneğini seçin.

o Yorum girin (isteğe bağlı).

o “Öde” butonuna tıklayın.
Ödeme tamamlandıktan sonra rezervasyon ödendi olarak işaretlenir.

4. Fatura talebi
Misafire, nakit ödeme yapıldıktan sonra bir fatura vermeniz tavsiye edilir; böylece misafirin elinde ödeme kanıtı olur.
Bu, ileride ödeme hakkında çıkabilecek karışıklıkları önler.

1. Fatura oluşturun ve misafire iletin
Ev sahibi, tüm gerekli ödeme bilgilerini ve banka hesap bilgilerini içeren bir fatura oluşturur ve bunu misafire sunar.

2. Misafir tutarı havale eder
Misafir, ev sahibinin banka hesabına tutarı havale eder ve bunun fatura ödemesi olduğunu belirtir. Bazı misafirler ev sahibine havale dekontu sağlar.

3. Parayı aldıktan sonra ödeme alındısını onaylayın

o Hesabınıza giriş yapın.

o “Rezervasyonlar” bölümüne gidin ve ilgili rezervasyonu seçin.

o Ödeme durumu “Ödeme onayı bekleniyor” olarak görünecektir. Parayı aldıktan sonra “Onayla” düğmesine tıklayın.

o Gerçekten onaylamak istediğiniz sorulacaktır. İsteğe bağlı olarak bir yorum ekleyebilirsiniz.

o Ardından “Onayla”yı seçin.

4. Rezervasyon “ödenmiş” olarak işaretlenir
Ödemeyi onayladıktan sonra rezervasyon “ödenmiş” olarak işaretlenir.

Not:
Misafirin check-in'den önce ödemeyi gerçekleştirdiğinden emin olun, böylece rezervasyon tamamen tamamlanmış olur. Ödeme alındısını zamanında onaylamayı unutmayın.

Stripe ilanınızda bir ödeme yöntemi olarak etkinleştirildiyse, ev sahibi olarak misafirlere rezervasyonlarını doğrudan Stripe üzerinden ödeme imkanı sunabilirsiniz. Süreç şu şekilde işler:

1. Stripe’ı ödeme yöntemi olarak etkinleştirin
Stripe’ın ilanınızda bir ödeme yöntemi olarak etkinleştirildiğinden emin olun. Bu, misafirlerin ödemelerini hızlı ve güvenli bir şekilde Stripe üzerinden gerçekleştirmesini sağlar.

2. Misafir tarafından ödeme
Stripe ödeme yöntemi olarak mevcut olduğunda, misafir ödeme sırasında “Stripe” seçeneğini belirleyebilir. Ardından ödeme bilgilerini (ör. kredi kartı, banka kartı veya desteklenen diğer yöntemler) girerek ödemeyi tamamlar.

3. Ödemenin anında onayı
Stripe ile ödeme başarıyla tamamlandığında, ev sahibi olarak anında bir ödeme onayı alırsınız ve misafir de bir ödeme makbuzu alır.

4. Rezervasyon “ödenmiş” olarak işaretlenir
Stripe üzerinden yapılan ödeme başarılı bir şekilde tamamlandıktan sonra, rezervasyon sistemde otomatik olarak “ödenmiş” olarak işaretlenir ve ödeme durumu güncellenir.

5. Ev sahibi için avantajlar

o Güvenlik: Stripe, misafirlerin ödeme bilgilerini korumak için gelişmiş güvenlik protokolleri kullanır.

o Hız: Ödemeler anında işlenir, bu da rezervasyonun hızlı onaylanmasını sağlar.

o Çeşitlilik: Stripe çeşitli ödeme yöntemlerini destekler (ör. kredi kartı, banka kartı), böylece misafirlere kolay bir ödeme imkanı sunulur.

Stripe, hem sizin hem de misafirleriniz için güvenli ve hızlı bir ödeme çözümüdür.

Not:
Stripe hesabını nasıl etkinleştireceğinizi ve Stripe’ın her ödeme için ne kadar ücret aldığını öğrenmek için “Stripe” başlığına bakın.

Misafirler, ilanınız üzerinden platformda doğrudan rezervasyon talebi gönderebilir. Bir talep geldiğinde aşağıdaki yerlerden bilgilendirilirsiniz:

-“Misafir talepleri” bölümünde istek panonuzda,

-bildirim merkezinde,

-ve e-posta yoluyla.

Bu şekilde, yeni talepler hakkında her zaman bilgilendirilirsiniz ve hızlı yanıt verebilirsiniz.

Her rezervasyon talebi 24 saat boyunca aktiftir. Bu süre içinde, misafire teklif göndermeye veya talebi reddetmeye karar verebilirsiniz.

24 saat içinde teklif göndermezseniz, talep otomatik olarak kapatılır. Misafir yanıt almaz.

Bir rezervasyon talebi, kararınızı vermeniz için gereken tüm önemli bilgileri içerir:

• Konaklama (isim ve adres dahil)

• Misafirin adı

• Talep tarihi ve saati

• Planlanan giriş ve çıkış tarihi

• Gece sayısı

• Misafir sayısı

• Rezervasyon türü:
 o Tüm mülk (tüm konaklama talep edilir)
 o Mülkün bir bölümü (yalnızca belirli yataklar – taleple birlikte listelenir)
 

• Toplam fiyat (eğer ilanınızda fiyat belirttiyseniz)

Ayrıca, misafirin adının yanında doğrulama durumunu gösteren bir simge görünür:
• Koyu simge: Misafir doğrulanmamış
• Kırmızı simge: Misafir doğrulanmış

Misafirin adına tıklayarak, diğer ev sahiplerinden aldığı tüm yorumlar dahil olmak üzere tam değerlendirme profilini görebilirsiniz.

Bir misafire teklif göndermek için şu adımları izleyin:

1. Yanıtlamak istediğiniz talebi açın.

2. Talebin alt kısmındaki tüm bilgileri kontrol edin. Şu noktaları değiştirebilirsiniz:

 o Fiyat (otomatik olarak hesaplandıysa)

 o Misafir sayısı

 o Kısmi kiralamada: yatak seçimi

 o Misafir tüm konaklamayı talep etmiş olsa bile sadece bir kısmı için teklif sunabilirsiniz.

Not: Rezervasyon süresi değiştirilemez, çünkü misafir tarafından belirlenmiştir. Tüm değişiklikler teklifte açıkça gösterilir.

3. Teklifin geçerlilik süresini seçin – 60, 90 veya 120 dakika.

4. Gerekirse fiyatı ayarlayın veya otomatik hesaplanan tutarı onaylayın.

5. “Teklif Gönder”e tıklayın.

Misafir, teklifiniz hakkında anında bilgilendirilir ve belirtilen süre içinde teklifi kabul edebilir veya reddedebilir.

Evet. Misafir teklifi henüz kabul etmediyse ve teklif süresi dolmamışsa, teklifi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Konaklama yeriniz aynı tarihler için başka bir misafir tarafından rezerve edilirse, açık olan teklifiniz otomatik olarak geçersiz olur – ilk onaylayan misafir rezervasyonu alır.

Evet, birden fazla misafire aynı anda teklif gönderebilirsiniz. Önemli: Bir rezervasyon onaylandığında, aynı dönem için yapılan tüm diğer teklifler otomatik olarak devre dışı bırakılır.

Misafir belirlenen süre içinde teklifinizi kabul ederse, rezervasyon bağlayıcı olarak tamamlanmış sayılır.

Hem siz hem de misafir bir rezervasyon onayı alırsınız. Sonrasında süreç şöyle devam eder:

• Misafirin çevrimiçi kaydı: Kayıt, varıştan 48 saat önce açılır. Bu noktadan itibaren misafir, tüm gelen kişiler için gerekli belgeleri platform üzerinden yükleyebilir.

• Belgelerin sizin tarafınızdan kontrol edilmesi

• Check-in organizasyonu, örneğin anahtarların şahsen teslimi veya – aktifse – SmartLock ile erişim

• Dijital misafir rehberine erişim, eğer tarafınızdan etkinleştirilmiş ve sağlanmışsa

Rezervasyonla ilgili tüm bilgiler ve sonraki adımları şu alanlarda bulabilirsiniz:

• ilgili rezervasyonun sohbet bölümünde,

• bildirim merkezinde,

• ve ayrıca e-posta ile.

Başarılı bir rezervasyondan sonra giriş süreci misafirlerin çevrimiçi kaydıyla başlar. Bu, varış öncesi zorunlu bir adımdır.

Çevrimiçi kayıt ne zaman yapılabilir?

Kayıt varıştan 48 saat önce otomatik olarak açılır. Bu andan itibaren misafir, gerekli bilgileri ve belgeleri platform üzerinden gönderebilir.

Hangi bilgiler ve belgeler gereklidir?

• Tüm gelen kişilere ait bilgiler

• Seyahat belgeleri veya yasal olarak gerekli kanıtlar (örneğin kimlik bilgileri)

Belgeler doğrudan platform üzerinden yüklenir – kolay, güvenli ve dijital.

Gönderimden sonra ne olur?

• Belgeleri ilgili rezervasyon sohbetinden görüntüleyip kontrol edebilirsiniz.

• Eğer belgeleri kabul etmezseniz, misafir otomatik olarak bilgilendirilir ve belgeleri doğru şekilde yeniden göndermesi istenir.

• Ayrıca doğrulanmış misafirlerin belgelerinin otomatik olarak kabul edilmesini ayarlayabilirsiniz.

Lütfen dikkat edin: Eksik ya da onaylanmamış belgeler olmadan check-in tamamlanamaz.

1. Kayıtlı bir misafir konaklamanız için bir talep gönderir.

2. Belirlediğiniz süreyle (60, 90 veya 120 dakika) bir teklif gönderirsiniz.

3. Misafir bu süre içinde teklifi kabul ederse, rezervasyon bağlayıcı hale gelir.

1. "Rezervasyonlar" bölümüne gidin.

2. İptal etmek istediğiniz rezervasyonu seçin

3. Üstteki üç noktaya tıklayın.

4. "Rezervasyonu iptal et" seçeneğini seçin.

Genel iptal politikaları:
Her iki taraf da iptal talebinde bulunabilir. Karşı taraf bu talebi kabul edebilir veya reddedebilir. Talep kabul edilirse, rezervasyon iptal edilir. Reddedilirse, rezervasyon geçerli kalır. Her rezervasyon yalnızca bir kez iptal edilebilir.

YCorners.com, konaklamalarınızın görünürlüğünü, yönetimini ve organizasyonunu geliştirmenize yardımcı olacak çeşitli abonelik paketleri sunar.

Bu paketler ücretlidir ve aylık olarak faturalandırılır. Ev sahibi hesabınızdan istediğiniz zaman ekleyebilir, düzenleyebilir veya iptal edebilirsiniz.

Ödeme, Stripe ödeme sağlayıcısı aracılığıyla otomatik olarak gerçekleştirilir – gizli ücret yoktur, tahsilattan önce ayrıca bilgilendirme yapılmaz.

Abonelik paketleri örneğin şunları içerir:

• Property-Basic

Daha fazla görünürlük ve promosyon paketleri satın alma imkanı ile gelişmiş ilan

• Promosyon Paketleri (Classic, Premium, Platinum)

Daha geniş erişim ve arama sonuçlarında öncelikli konum

• Konaklama Yönetimi

Konaklamanızı verimli şekilde yönetmenize yardımcı olacak dijital araçlar, örneğin:

o Misafirlere bireysel teklifler gönderme – önceden talep olmadan bile

o Rezervasyonları manuel ekleme (örn. platform dışı direkt rezervasyonlar)

o Misafirler için dijital karşılama rehberi

o SmartLock veya anahtar kutusu ile bağımsız check-in

o Personel için zaman takibi ve görev dağılımı (yakında)

Her paket tek tek veya birleştirilerek alınabilir – ev sahibi ihtiyaçlarınıza göre esnek bir şekilde uyarlanabilir.

Paketleri ilanınıza istediğiniz zaman ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz – ilanınızın içindeki “Ekli Paketler” bölümünden kolayca.
Paketleri yönetmenin (ör. promosyon paketleri veya konaklama yönetimi) iki yolu vardır:

1. Yöntem: “İlanlarım” üzerinden

Paket eklemek için:

1. “İlanlarım”a gidin.

2. İlan fotoğrafının sağ üst köşesindeki üç noktalı beyaz daire simgesine tıklayın.

3. “Ekli Paketler” bölümünü seçin.

4. İstediğiniz paketi seçin ve “Paket Ekle”ye tıklayın.

Paket kaldırmak için:

1. Tekrar “Ekli Paketler”i açın.

2. Aktif paketin işaretini kaldırın veya “Paketi Kaldır”a tıklayın.

3. Paket, mevcut faturalama döneminin sonunda otomatik olarak iptal edilir.

2. Yöntem: İlanı düzenlerken

1. İstediğiniz ilanı açın.

2. “Düzenle”ye tıklayın.

3. “Ekli Paketler” bölümüne gidin.

4. Paketi işaretleyerek veya kaldırarak ekleyin ya da çıkarın.

Not: Değişiklikler anında geçerlidir. Ücretli paketler otomatik olarak yenilenir – iptal her zaman mümkündür, ancak yalnızca ay sonunda geçerli olur.

Her zaman bir ilana hangi paketlerin aktif olduğunu kontrol edebilirsiniz – doğrudan ev sahibi panelinizden.

Paketleri görüntülemek için:

1. “İlanlarım” sayfasına gidin.

2. Her ilanın sol tarafında, o ilana ait aktif paketlerin (örneğin: Basic, Promosyon, Yönetim) özetini göreceksiniz.

3. Ayrıca, ilan fotoğrafının sağ üst köşesindeki üç noktalı beyaz daire simgesine tıklayabilirsiniz.

4. Oradan “Ekli Paketler” seçeneğini tıklayarak detayları görebilir veya değişiklik yapabilirsiniz.
 

Bir paket görünmüyorsa, muhtemelen zaten iptal edilmiştir ve ay sonunda sona erecektir.

Kiralama Yönetimi (veya “Konaklama Yönetimi”) paketi, ev sahiplerine konaklamalarını merkezi, verimli ve kolay bir şekilde yönetmeleri için dijital araçlar sunan opsiyonel bir aboneliktir.

Paketin işlevleri:

• Dijital misafir rehberi
QR kodla erişilen özel bilgiler.

• SmartLock veya anahtar kutusu ile bağımsız giriş
Temassız erişim.

• Özelleştirilmiş teklifler gönderme (talep olmadan da)
Sadık misafirler için özel teklifler.

• Rezervasyonları manuel olarak ekleme
Tüm rezervasyonları tek noktada toplayın.

• Çalışan zaman takibi ve görev dağılımı (yakında)
Temizlik ekibi için dijital planlama.

• İlanlarda çevredeki altyapının gösterimi
Gösterilir:
o Marketler
o Tren istasyonları
o Otobüs durakları
o Otoparklar
o Benzin istasyonları

Ücret ve faturalandırma
• Aylık ücretlidir.
• “Ekli Paketler” kısmından yönetilebilir.
• Stripe ile otomatik ödeme alınır.

Dijital misafir rehberi, Kiralama Yönetimi paketi kapsamında sunulur ve misafirlerinize konaklamalarıyla ilgili tüm önemli bilgilere erişim sağlayan merkezi bir kaynak sunar – tamamen kağıtsız.

Rehber kolayca erişilebilir:
• konaklamada bulunan bir QR kodu ile
• veya misafirin kullanıcı hesabındaki rezervasyon üzerinden

Rehber nasıl çalışır?
• İçeriği ev sahibi hesabınız üzerinden oluşturur ve yönetirsiniz.
• Misafirler, QR kodu veya rezervasyon özeti aracılığıyla kişisel rehberlerine erişir – uygulama veya kayıt gerekmez.

Misafir rehberinde neler var?
İçerikler düzenli bölümlere ayrılır ve kişiselleştirilebilir:
• Karşılama mektubu
• Giriş talimatları
• Wi-Fi bilgileri
• Donanım & olanaklar
• Konaklama hakkında genel bilgiler
• Çevre ve konum tanımı (metalokasyon)
• Ulaşım (toplu taşıma, otopark, şarj noktaları)
• Misafirlerin bilmesi gerekenler
• Yakındaki restoranlar & kafeler
• İçki mekanları (barlar, publar vs.)
• Ev kuralları
• Ek hizmetler (temizlik, kahvaltı, bisiklet kiralama)
• SSS – Sıkça Sorulan Sorular
• Varış öncesi – seyahat ipuçları ve bilgiler
• Diğer misafir yorumları

Ev sahipleri ve misafirler için avantajlar
• Basılı materyal gerekmez
• Her zaman güncel ve kolayca düzenlenebilir
• Misafirler daha fazla bilgi sahibi ve karşılandıklarını hisseder
• Daha az soru, daha az iş yükü

Dijital misafir rehberinizin içeriğini istediğiniz zaman, kolay ve esnek bir şekilde ev sahibi hesabınızdan düzenleyebilirsiniz.

Misafir rehberini düzenleme adımları:

1. “İlanlarım” bölümüne gidin.

2. İlan fotoğrafının sağ üst köşesindeki beyaz daire içindeki üç nokta simgesine tıklayın.

3. “Dijital misafir rehberi” seçeneğini tıklayın.

4. Düzenleme görünümünde hemen şunları görebilirsiniz:
o hangi bölümler aktif ya da pasif,
o ve misafirlerin şu anda neyi gördüğü.

Durum simgeleri ve açıklamaları
• Simge koyuysa, henüz içerik girilmemiştir.
• Simge parlaksa ve sağ üst köşede “Taslak” yazıyorsa, içerik misafirlere görünmez.
• İçeriği girdiniz ama henüz yayınlamak istemiyorsanız, durumu “Taslak” olarak bırakın.
• İçeriğin misafirlere görünür olmasını istiyorsanız, durumu “Herkese açık” olarak ayarlayın.

Düzenleme görünümünde şunları yapabilirsiniz:
• yeni içerik eklemek
• mevcut içeriği düzenlemek veya silmek

Kaydetmeyi unutmayın!
Her değişiklikten sonra “Kaydet” düğmesine tıklayın ve güncellenmiş versiyonu kaydedin.
Yapılan değişiklikler hemen geçerli olur ve içerik, QR kod veya rezervasyon portalı üzerinden misafirler için görünür olur – görünürlük ayarlarına göre.

Bağımsız giriş, misafirlerin ev sahibinin fiziksel varlığı olmadan konaklama yerine kendi başlarına giriş yapabilmelerini sağlar.
Bu özellik, Kiralama Yönetimi paketinin bir parçasıdır ve sorunsuz, esnek ve temassız bir süreç sunar.

Bağımsız giriş için hangi seçenekler vardır?

• Akıllı Kilit (SmartLock)
Misafirlerin bir dijital kod veya QR kod ile açabileceği elektronik kapı kilididir. Erişim zaman sınırlı olarak ayarlanabilir.

• Anahtar kutusu
Şifreli kilitli bir kutu, içinde fiziksel anahtar bulunur – basit, analog bir çözüm.

Her iki seçenek de platform üzerinden yönetilebilir ve ilgili rezervasyonla ilişkilendirilebilir.

Bağımsız girişin avantajları:
• Yüz yüze temas gerekmez
• Misafirler için esnek varış saatleri
• Geç veya ani gelişler için idealdir
• Ev sahibi için iş yükünü azaltır – otomatik süreç sayesinde

Misafirler için erişim:
Bağımsız giriş aktif hale getirildiğinde, misafirler giriş bilgilerini rezervasyon üzerinden otomatik olarak alır –
çevrimiçi kayıt tamamlandıktan sonra, seyahatten önce zamanında.

Bağımsız giriş, önce ilanınızda etkinleştirilmelidir.
Giriş bilgileri ve detaylar, daha sonra ayrı olarak girilir.

Bağımsız giriş nasıl etkinleştirilir:

1. “İlanlarım” bölümüne gidin.

2. İlan fotoğrafının üzerindeki üç noktalı beyaz daire ikonuna tıklayın.

3. “Düzenle” seçeneğini seçin.

4. “Donanım” bölümüne gidin.

5. “Bağımsız giriş” seçeneğini etkinleştirin.

6. Yöntemi seçin:
o Akıllı Kilit (SmartLock)
o Anahtar kutusu

7. “Kaydet” butonuna tıklayın.

Sonrasında ne olur?
Aktivasyondan sonra, giriş özelliği etkinleştirilmiş olur, ancak henüz tam yapılandırılmamıştır.
Kapı kodu, QR kodu veya kullanım talimatları daha sonra “Giriş” menüsünde tanımlanır.

İlanınızda bağımsız giriş özelliğini etkinleştirdikten sonra, “Check-in” menüsünden detaylı ayarları yapabilirsiniz.
Bu bölümde, misafirlerin konaklamaya nasıl erişeceğini, hangi yönergelerin görüneceğini ve medya ya da giriş kodu kullanmak isteyip istemediğinizi belirleyebilirsiniz.

Adım adım kurulum rehberi

1. “İlanlarım” bölümüne gidin

2. İlgili ilanı açmak için üç noktalı beyaz daire simgesine tıklayın

3. “Check-in” menüsünü seçin

4. Aşağıdaki ayar bölümlerini sırayla yapılandırın:

1. Talimatlar

• İsteğe bağlı olarak giriş sürecini (örneğin anahtar kutusunun yeri, giriş yöntemi) açıklayabilirsiniz
• Aynı şekilde çıkış (check-out) için de bir açıklama ekleyebilirsiniz
• Her metin alanı maksimum 1.000 karakter ile sınırlıdır

2. Medya

• Misafirlere erişim sürecini daha iyi anlatmak için fotoğraf veya video yükleyebilirsiniz
• Maksimum dosya boyutu: 10 MB
• Önerilen içerikler: anahtar kutusu, giriş alanı veya SmartLock görselleri

3. Kod yönetimi

Burada erişim kodunun nasıl yönetileceğini belirliyorsunuz:

Evrensel kod
Tek seferlik bir kod girilir ve bu kod tüm rezervasyonlarda otomatik olarak kullanılır
Not: Bu seçenekte kod alanı zorunludur

Tek seferlik kod
Her rezervasyon için özel bir kod tanımlanır
Misafir çevrimiçi kaydını tamamladığında, sistem size kodu girmenizi hatırlatır
Kod ve erişim bilgileri, yalnızca kayıt tamamlandıktan sonra misafire gösterilir

4. Kod

• Buraya, kapı veya anahtar kutusuna ait özel erişim kodunu girin
• Bu alan isteğe bağlıdır, ancak evrensel kod kullanıyorsanız zorunludur
• Her kapıya özel farklı kodlar tanımlayabilirsiniz (örneğin her odada SmartLock varsa)
• Misafirler yalnızca kodu girilen kapıları görebilir
• SmartLock’unuz QR kod destekliyorsa, burada yükleyebilirsiniz

Kaydettikten sonra, bağımsız giriş tamamen etkinleşmiş olur.
Misafirler, aşağıdaki şartlar sağlandığında giriş bilgilerini otomatik olarak alır:

Rezervasyon aktif

Çevrimiçi kayıt tamamlandı

İpuçları:
• Ayarların geçerli olması için “Kaydet” butonuna basmayı unutmayın
• Ayarları istediğiniz zaman şu yolla güncelleyebilirsiniz: “İlanlarım” > “Check-in”

Kod yönetimi bölümünde “Tek Seferlik Kod” seçeneğini belirlerseniz, her rezervasyon için ayrı bir erişim kodu tanımlamanız gerekir.
Bu yöntem maksimum kontrol sağlar ve paylaşımlı konaklamalar, sık değişen misafirler veya çok yataklı odalar için idealdir.

Adım adım süreç:

1. Onaylı rezervasyon
Misafir teklifinizi kabul ettiğinde, rezervasyon bağlayıcı hale gelir.

2. Varıştan 48 saat önce
misafirin çevrimiçi kayıt işlemi otomatik olarak açılır.

3. Misafir gerekli belgeleri yükler.

4. Siz belgeleri kontrol edersiniz.
Belgeleri onayladığınızda, kayıt tamamlanmış sayılır.

5. Sistem size otomatik bir bildirim gönderir
ve konaklama erişim kodunu belirlemenizi ister.

6. Rezervasyonu açın,
sağ üstteki üç noktalı beyaz simgeye tıklayın
ve “Kodları Belirle” seçeneğini seçin.

7. Bu rezervasyon için özel bir erişim kodu girin
(örneğin, SmartLock veya anahtar kutusu için).

8. “Kaydet” butonuna tıklamayı unutmayın!

Misafir ne görür?

Misafir, erişim bilgilerini otomatik olarak alır, şu koşullar sağlandığında:

Çevrimiçi kayıt tamamlanmış ve onaylanmış olmalı

Kişisel erişim kodu sisteme kaydedilmiş olmalı

Bilgiler rezervasyon ekranında gösterilir
ve gerekirse e-posta ile de gönderilir.

İpucu:

Kodu istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz – misafir her güncellemede otomatik olarak bilgilendirilir.

Koşul: Bu özellik, yalnızca ilgili ilana kiralama yönetimi paketi eklendiğinde kullanılabilir.

Bireysel teklif, ev sahibi olarak bir misafire doğrudan rezervasyon teklifi göndermenizi sağlar – önceden bir talep olmasa bile.

Aşağıdaki durumlarda çok faydalıdır:

• Sadık veya tekrar gelen misafirleri davet etmek istediğinizde
• Platform dışı kişilerle (telefonla veya yüz yüze) iletişim kurduğunuzda
• Boşlukları hızlıca doldurmak istediğinizde
• Kişiye özel bir teklif sunmak istediğinizde

Özel teklif neleri içerir?

• Konaklama (ilan)
• Konaklama süresi
• Misafir sayısı
• Konaklama türü (tüm yer veya yatak bazlı)
• Fiyat
• Geçerlilik süresi (örneğin 60, 90 veya 120 dakika)

İpucu:

Hızlı, hedefli ve kişisel kiralamalar için idealdir – talep beklemeye gerek kalmadan.

Ev sahibi panelinize gidin ve “Teklif gönder” seçeneğine tıklayın.
Bu özellik, bir misafire doğrudan rezervasyon teklifi göndermenizi sağlar – önceden talep gelmese bile.

Adım adım:

1. Ev sahibi panelinizi açın

2. “Teklif gönder” butonuna tıklayın

3. Teklif etmek istediğiniz ilanı (konaklama) seçin

4. Misafirin telefon numarasını girin
Not: Misafirin platforma kayıtlı ve onaylı telefon numarasını kullanın

5. Seçin:

• konaklama süresi
• konaklama türü – örn. tüm konaklama veya belirli yataklar
• misafir sayısı
• teklifin geçerlilik süresi: 60, 90 veya 120 dakika
• fiyat

6. “Teklif gönder”e tıklayın

Sonrasında ne olur?

• Misafir teklifi otomatik olarak hesabında ve ayrıca e-posta ile alır
• Kabul edebilir veya reddedebilir
• Kabul ederse, rezervasyon anında kesinleşir ve süreç otomatik olarak başlar

İpucu:

Hedefli, doğrudan rezervasyonlar, öneriler veya sürekli misafirler için mükemmel – kolay, esnek ve kontrollü

Manuel rezervasyon girişi, ev sahibi olarak rezervasyonu doğrudan sisteme eklemenizi sağlar, misafirin daha önce talepte bulunmasına veya bir teklifi kabul etmesine gerek yoktur.

Şu durumlar için idealdir:

• Telefonla veya yüz yüze yapılan doğrudan rezervasyonlar
• Platform dışındaki rezervasyonlar (örneğin Airbnb, Booking.com)
• Takvim senkronizasyonu / manuel tarih engelleme

Koşul:

Bu özellik, yalnızca ilgili ilana kiralama yönetimi paketi eklenmişse kullanılabilir.

Kayıttan sonra ne olur?

• Misafirin telefon numarasını girdiğinizde, sistem otomatik olarak kontrol eder:
  o Kayıtlı bir kullanıcı varsa,
   size manuel giriş yerine özel teklif gönderme seçeneği sunulur.

  o Kayıtlı kullanıcı yoksa,
   rezervasyon taslak olarak kaydedilir ve misafire bildirim gönderilmez.

• Manuel rezervasyonlar takviminizde ve rezervasyon panelinizde görünür.
 Aynı tarih ve alan için başka talepler yapılamaz.

İptal:

• Bu rezervasyonu istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

İpucu:

Bu özelliği, platform dışı yapılan rezervasyonları merkezi olarak yönetmek veya belirli tarihleri manuel olarak engellemek için kullanın – hızlı, kolay ve net.

Bu sayede, sistemde bu dönem dolu olarak işaretleneceği için gereksiz taleplerin önüne geçersiniz.

“Rezervasyon ekle” özelliği sayesinde, bir rezervasyonu doğrudan sisteme manuel olarak kaydedebilirsiniz – misafirin platform üzerinden rezervasyon yapıp yapmadığı fark etmeksizin.

Nasıl yapılır?

1. Ev sahibi panelinize giriş yapın

2. “Rezervasyon ekle” butonuna tıklayın

3. Rezervasyon eklemek istediğiniz ilanı (konaklama yerini) seçin

4. Rezervasyon bilgilerini aşağıdaki sırayla girin:

• Konaklama süresi (giriş ve çıkış tarihleri)
• Konaklama türü – örneğin: tüm alan ya da belirli yataklar
• Misafir sayısı
• Misafirin telefon numarası

Not: Eğer telefon numarası kayıtlı bir kullanıcıya aitse,
sistem size manuel giriş yerine kişiye özel bir teklif gönderme seçeneği sunar.

5. “Kaydet” butonuna tıklayın

Sonrasında ne olur?

• Rezervasyon hemen takvime ve rezervasyonlar bölümüne kaydedilir
• Tarih otomatik olarak bloke edilir – diğer misafirler aynı tarih veya yataklar için yeni talepte bulunamaz
• Eğer telefon numarasına ait kayıtlı bir kullanıcı bulunamazsa, rezervasyon geçici (yer tutucu) olarak kaydedilir

İpucu:

Bu özellik, doğrudan rezervasyonlar, telefonla alınan rezervasyonlar veya platform dışı işlemler için idealdir – tüm rezervasyonları tek bir sistemde merkezi olarak yönetmenizi sağlar.

Bu özellik şu anda geliştirme aşamasındadır ve yakında ev sahiplerinin kullanımına sunulacaktır.

Şunları yapmanıza olanak tanır:

• Çalışanların çalışma saatlerini dijital olarak kaydetmek
• Temizlik, check-in hazırlığı, bakım gibi görevleri doğrudan çalışanlara atamak
• Her görevin durumunu anlık olarak takip etmek
• Tuvalet kağıdı, sabun, nevresim, yastık gibi sarf malzemelerini yönetmek
• Görevlerin tamamlandığını fotoğraflarla belgelemek

Çalışanlara özel mobil uygulama

Çalışanlar, görevlerini takip edebilecekleri ayrı bir uygulama kullanır. Bu uygulama üzerinden:

• Konaklama bazında görev listelerini görüntülerler
• Görevleri “devam ediyor” veya “tamamlandı” olarak işaretlerler
• Sarf malzemelerini günceller veya eksikleri tamamlarlar
• Görev tamamlandıktan sonra fotoğraf yükleyerek kanıt sunarlar (örneğin temizlik sonrası)

Görev kalitesi için misafir geri bildirimi

• Bir görev “tamamlandı” olarak işaretlendiğinde,
 misafire otomatik olarak görevin kalitesini değerlendirmesi için bir istek gönderilir,
 örneğin temizlik, hazırlık, eksiksizlik

• Misafirler ayrıca konaklama sırasında da belirli görevleri değerlendirebilir:
 temizlik, bakım, yeniden doldurma gibi işlemler

Ev sahibi olarak her zaman kontrol sizde olur:

• Tüm görevlerin durumu

• Görevlerin fotoğraflı belgeleri

• Çalışanların kalitesiyle ilgili misafir yorumları

Hedef:

Daha iyi planlama, şeffaf ekip yönetimi ve daha yüksek kalite – tüm süreçler ev sahibi hesabınız üzerinden merkezi olarak yönetilebilir.

Bu özellik, kira yönetim paketine dahil olacaktır.

PROPERTY paketleri, ilan oluştururken veya düzenlerken
ev sahibi olarak seçebileceğiniz rezervasyon paketleridir.

İki seçenek mevcuttur:

PROPERTY FREE (ücretsiz)
PROPERTY BASIC (ücretli)

Paketler neler içeriyor?

Her paket, konaklamanızın yönetimi, görünürlüğü ve çekiciliğini artırmak için farklı özellikler sunar.

PROPERTY FREE

• Sadece temel özellikleri içerir
• Tekil ek paketlerin eklenmesine olanak tanır,
 örneğin: Kiralama Yönetim Paketi

PROPERTY BASIC

• Gelişmiş özelliklerin kilidini açar
• Birden fazla ek paket eklemenizi sağlar,
 örneğin: Kiralama Yönetimi ve Daha fazla görünürlük için Tanıtım Paketi

PROPERTY FREE, konaklamasını platformda basit bir şekilde ve ek özellikler olmadan sunmak isteyen ev sahipleri için ücretsiz temel pakettir .

Oldukça sınırlı bir görünüm sunar, yalnızca kısıtlı bir görünürlük sağlar ve misafirlerle doğrudan iletişim imkânı sunmaz.

Arama yarıçapı:
• 1 km – İlanınız yalnızca yakın çevredeki toplu taleplerde değerlendirilir
• Harita üzerinde görüntüleme: Hayır
• Arama sonuçlarında görüntüleme: Hayır
• İlan puanlaması: Evet

İlan detay sayfası:
• Fotoğraf sayısı: 1
• Fotoğraf galerisi: Hayır
• Tesis açıklaması: görünmez
• Donanım bilgileri: görünmez
• Adres: görünmez
• Telefon numarası: görünmez
• Kayıtlı olmayan kullanıcılar için telefon: görünmez
• Tesise yönlendirme (navigasyon): mümkün değil
• Favorilere ekleme: mümkün değil
• Tavsiye gönderme: mümkün değil

Misafir iletişimi:
• Misafirle sohbet: mümkün değil
• Fotoğraf gönderme: mümkün değil
• Video gönderme: mümkün değil
• PDF gönderme/indirme: mümkün değil

Rezervasyon özellikleri:
• İlan için QR kodu: mevcut
• Rezervasyon takvimi: dahil değil

PROPERTY FREE ile birlikte kullanılabilen ek paketler:
• Kiralama Yönetimi (dijital misafir rehberi, giriş işlemleri, görev dağılımı vb.)

Sonuç:
PROPERTY FREE, yalnızca temel düzeyde platformda yer almak isteyen ev sahipleri için uygundur.
Kiralama Yönetimi gibi ek paketler aktif hale getirilebilir, ancak genel işlevsellik oldukça sınırlıdır.

Daha kapsamlı sunum, etkileşimli iletişim ve geniş kitlelere ulaşmak için PROPERTY BASIC önerilir.

PROPERTY BASIC, konaklamasını profesyonel şekilde sunmak ve yönetmek isteyen ev sahipleri için ücretli temel pakettir.

Genişletilmiş görünürlük, tam listeleme özellikleri ve doğrudan misafir iletişimi sunar.

Arama yarıçapı:
 • 5 km – İlanınız arama sonuçlarında ve toplu taleplerde bu mesafede aktif olarak görüntülenir
 • Harita üzerinde görüntüleme: Evet
 • Arama sonuçlarında görüntüleme: Evet
 • İlan puanlaması: Evet

İlan detay sayfası:
 • Fotoğraf sayısı: en fazla 5
 • Fotoğraf galerisi: Evet
 • Tesis açıklaması: görünür
 • Donanım bilgileri: görünür
 • Adres: görünür
 • Telefon numarası: görünür (kayıtlı olmayan kullanıcılar için de)
 • Tesise yönlendirme (navigasyon): Evet
 • Favorilere ekleme: mümkün
 • Tavsiye gönderme: Evet

Misafir iletişimi:
 • Misafirlerle sohbet (chat): mümkün
 • Fotoğraf gönderme: mümkün
 • Video gönderme: mümkün
 • PDF dosyası gönderme ve indirme: mümkün

Rezervasyon özellikleri:
 • İlan için QR kodu: mevcut
 • Rezervasyon takvimi: dahil

Ek paketler (PROPERTY BASIC ile birlikte kullanılabilir):
 • Tanıtım Paketi (daha fazla görünürlük için)
 • Kiralama Yönetimi (dijital misafir rehberi, giriş işlemleri, görev dağılımı vb.)

Sonuç:
PROPERTY BASIC ile profesyonel sunum, doğrudan iletişim ve etkili rezervasyon yönetimi için ihtiyaç duyduğunuz her şeye sahip olursunuz –
ve aynı zamanda güçlü ek paketlere erişim sağlarsınız.

Çevredeki altyapı, misafirlerinize hızlı bir bakışla
konaklamanın yakınında bulunan önemli tesisler ve ulaşım bağlantıları hakkında bilgi verir.

Örneğin şunları içerir:

• Süpermarketler
• Tren istasyonları
• Otobüs durakları
• Park imkânları
• Benzin istasyonları

Bu bilgiler doğrudan ilanınızda gösterilir,
böylece misafirler rezervasyondan önce
konaklamanın konumunu ve çevrede hangi imkânların olduğunu görebilirler.

Avantajlar:

• Misafirler için daha iyi yönlendirme

• Şeffaf bilgilerle daha fazla güven

• Daha yüksek rezervasyon olasılığı, özellikle
 toplu taşıma veya yakın alışveriş olanaklarına ihtiyaç duyan misafirler için

Önemli:
Bu özellik, kiralama yönetimi paketinin bir parçasıdır
ve yalnızca ilgili ilan için paket etkinleştirildiğinde kullanılabilir.

PROMATION paketleri, konaklamasını daha görünür, dikkat çekici ve öne çıkan şekilde sunmak isteyen ev sahipleri için ücretli ek paketlerdir.

Bu paketler, daha iyi konumlandırma, etkileyici sunum ve geniş erişim sağlar – diğerlerinden sıyrılmak isteyen konaklamalar için idealdir.

PROMATION Paketi Ne Sunar?

• İlanınızın vurgulanması için göze çarpan bir vurgu rengi
• Haritada sürekli görünürlük – paket seviyesine göre 40 km’ye kadar erişim
• Fotoğraf galerisi arama sonuçlarında doğrudan görünür – konaklamanız ilk bakışta dikkat çeker
• Detay sayfanızda üçüncü taraf reklamlar yer almaz – tüm dikkat sadece konaklamanıza odaklanır
• Tam ekran fotoğraf galerisi – etkileyici bir sunum için
• Arama sonuçlarında en üst sıralarda yer alma – ilanınız en üstte listelenir

Not:

PROMATION paketi yalnızca PROPERTY BASIC paketi ile birlikte satın alınabilir.

Sonuç:

PROMATION paketiyle görünürlüğünüzü, tıklanma oranınızı ve rezervasyon şansınızı önemli ölçüde artırırsınız.

Konaklamanız görsel olarak vurgulanır, haritada geniş bir alanda (40 km’ye kadar) görünür ve aramalarda öncelikli olarak listelenir – bu da güçlü bir ilk izlenim ve daha fazla doğrudan rezervasyon anlamına gelir.

PROMATION PLATINUM, ev sahiplerinin platformda maksimum erişim, öncelik ve sunum elde etmelerini sağlayan en güçlü görünürlük paketidir.

PROMATION PLATINUM Ne Sunar?

• Arama sonuçlarında en üst sıralama
 → PLATINUM
 → PREMIUM
 → CLASSIC
 → PROPERTY BASIC
 → PROPERTY FREE

• Haritada sürekli görünürlük – 40 km’ye kadar bir alanda.
• Detay sayfasında gösterilen 20 fotoğraf
• Dikkat çekici bir vurgulama rengi, ilanınızı görsel olarak vurgular
• Arama sonuçlarında fotoğraf galerisi hemen görünür
• Detay sayfasında tam ekran fotoğraf galerisi
• Üçüncü taraf reklamları yok – odak yalnızca konaklamanızda
• Özel mülkler, premium teklifler veya yoğun lokasyonlar için idealdir

Not:

PROMATION PLATINUM paketi yalnızca aktif bir PROPERTY BASIC paketi ile birlikte satın alınabilir.

Sonuç:

PROMATION PLATINUM, maksimum görünürlük, mükemmel bir sunum ve platformdaki en iyi sıralama garantisi verir.

En üst sırada yer almak isteyen ev sahipleri için mükemmeldir – arama sonuçlarında, haritada ve ilk izlenimde.

PROMATION PREMIUM, konaklama ilanını ön plana çıkarmak ve daha geniş kitlelere ulaşmak isteyen ev sahipleri için ideal görünürlük paketidir.

PROMATION PREMIUM size ne sunar?

• Arama sonuçlarında çok iyi sıralama – PLATINUM'un hemen altında
 → PLATINUM
 → PREMIUM
 → CLASSIC
 → PROPERTY BASIC
 → PROPERTY FREE

• Haritada sürekli görünürlük – 25 km’ye kadar bir yarıçap içinde
• Detay sayfasında gösterilen 10 fotoğraf
• İlanınızı görsel olarak öne çıkaran vurgu rengi
• Arama sonuçlarında doğrudan görünür fotoğraf galerisi
• Detay sayfasında tam ekran fotoğraf galerisi
• Üçüncü taraf reklamı yok – odak tamamen sizin konaklamanızda

Not:
PROMATION PREMIUM, yalnızca aktif bir PROPERTY BASIC paketi ile birlikte rezerve edilebilir.

Sonuç:
PROMATION PREMIUM, en yüksek ücreti ödemeden güçlü bir görünürlük sağlar.

İlanınız görünür şekilde önceliklendirilir ve yoğun talep gören bölgelerde rekabet edebilmesi için gerekli ilgiyi görür.

PROMATION CLASSIC, konaklamasını arama sonuçlarında daha görünür ve daha dikkat çekici hale getirmek isteyen ev sahipleri için mükemmel bir pakettir – PREMIUM veya PLATINUM’un tam önceliklendirmesi olmadan.

PROMATION CLASSIC size ne sunar?

• Arama sonuçlarında geliştirilmiş sıralama – PREMIUM’un altında
 → PLATINUM
 → PREMIUM
 → CLASSIC
 → PROPERTY BASIC
 → PROPERTY FREE

• Haritada sürekli görünürlük – 10 km’ye kadar olan bir mesafede
• Detay sayfasında gösterilen 10 fotoğraf
• İlanınızı görsel olarak öne çıkaran vurgu rengi
• Fotoğraf galerisi arama sonuçlarında doğrudan görünür
• Detay sayfasında üçüncü taraf reklamlar olabilir – ancak odak konaklamanızda kalır
• Tam ekran fotoğraf galerisi yoktur

Not:
PROMATION CLASSIC yalnızca aktif bir PROPERTY BASIC paketi ile birlikte rezerve edilebilir.

Sonuç:
PROMATION CLASSIC, geliştirilmiş görünürlük ve çarpıcı bir sunum sağlar – en pahalı paketi satın almadan, daha güçlü bir varlık oluşturmak isteyen yerel ev sahipleri veya sağlayıcılar için idealdir.

Kara liste, belirli misafirlerin veya kullanıcıların, bir ev sahibiyle veya platformla artık etkileşim kurmasına izin verilmediği bir listedir.
Bu durumda, ev sahipleri sorunlu misafirleri engellemek için kara listeyi kullanır, böylece bu kişiler:

• rezervasyon talebi gönderemez

• ev sahibinin ilanlarını görüntüleyemez

Bir misafirin kara listeye alınma nedenleri şunlar olabilir:

• Konaklama sırasında uygunsuz davranış
• Mülke zarar verme
• Ödenmemiş veya geç ödenmiş ücretler
• Ev kurallarının ihlali
• Tekrarlayan iptaller veya gelmeme durumu (no-show)
• Ev sahibiyle yaşanan olumsuz deneyimler veya çatışmalar

Kara listenin amacı:
Ev sahiplerini gelecekteki olası sorunlardan korumak ve belirli kişilerin tekrar rezervasyon yapmasını engellemektir.

Kara listenin ev sahiplerine sağladığı avantajlar:

• Güvenlik: Sorunlu misafirler yeniden rezervasyon yapamaz
• Zaman tasarrufu: İstenmeyen misafirlerden gelen taleplerle ilgilenmenize gerek kalmaz
• Kontrol: Kimin konaklayabileceği üzerinde tam kontrole sahip olursunuz

Not:
Çoğu durumda, ev sahibi kara listeye misafiri manuel olarak ekler, genellikle kişisel deneyimlerine veya olumsuz yorumlara dayanarak.

Kara liste özelliği ile sorunlu misafirleri engelleyebilirsiniz, böylece:

• ilanlarınızı artık göremezler

• rezervasyon talebi gönderemezler

Adım adım rehber:

1. Hesabınıza giriş yapın
Platformdaki ev sahibi paneline kullanıcı bilgilerinizle giriş yapın.

2. “Blacklist” bölümüne gidin
Ev sahibi panelinde “Blacklist” (Kara Liste) bölümünü bulun.
Buradan daha önce eklemiş olduğunuz tüm misafirleri görebilirsiniz.

3. Yeni bir misafir ekleyin
Sayfanın sağ üst köşesindeki “+” simgesine tıklayarak yeni bir misafir ekleyin.

4. Misafirin iletişim yöntemini seçin
Misafiri bulmak için e-posta adresini veya telefon numarasını girin.

5. Ekleme işlemini onaylayın
“Ekle” butonuna tıklayarak misafiri kara listeye alın.

Misafir kara listeye alındığında ne olur?

• İlanlarınızı artık göremez
• Yeni rezervasyon talebi gönderemez
• Gelecekteki tüm rezervasyonlardan otomatik olarak hariç tutulur

Eğer bir misafire yeniden erişim izni vermek istiyorsanız, onu kolayca kara listeden çıkarabilirsiniz.

Adım adım rehber:

1. Kullanıcı hesabınıza giriş yapın
Platformda ev sahibi hesabınıza giriş yapın.

2. “Kara Liste” bölümüne gidin
Ev sahibi panelinizdeki “Blacklist” (Kara Liste) sekmesine gidin.
Burada daha önce engellediğiniz tüm misafirleri görebilirsiniz.

3. Kaldırmak istediğiniz misafiri seçin
Listeden silmek istediğiniz misafiri bulun.

4. Silme simgesine tıklayın
Misafirin isminin yanındaki çöp kutusu simgesine tıklayın.

5. Kaldırmayı onaylayın
Sistem tarafından sorulduğunda, misafiri kara listeden kaldırmayı onaylayın.
Misafir listeden silinecek ve yeniden ilanlarınızı görebilecek, rezervasyon talebi gönderebilecek.

Misafir kaldırıldıktan sonra ne olur?

• Artık kara listenizde görünmez
• İlanlarınızı tekrar görebilir ve rezervasyon talebinde bulunabilir
• Gelecekteki rezervasyonlara tekrar uygun hale gelir

1. Hesabınıza giriş yapın
Platforma kullanıcı bilgilerinizle giriş yapın.

2. “Ayarlar” bölümüne gidin
Kullanıcı panelinde “Ayarlar” seçeneğini bulun – genellikle üst menüde veya profil alanında yer alır.

Ayarlar kısmında aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz:

1. Bildirimleri açıp kapatma:

• Push bildirimleri
Mobil cihazınızda doğrudan almak istediğiniz bildirimleri açabilir veya kapatabilirsiniz.

• E-posta bildirimleri
Platformdan e-posta almak isteyip istemediğinizi seçin (örn. rezervasyon talepleri, mesajlar, değişiklikler).

2. Şifre değiştirme:

• “Şifreyi değiştir” seçeneğine tıklayın, mevcut şifrenizi ve yeni şifrenizi girin.

3. Hesap silme:

• Hesabınızı kalıcı olarak silmek istiyorsanız, bunu ayarlar bölümünden yapabilirsiniz.

• Diğer kullanıcılara yardımcı olur:
Değerlendirmeler, gelecek ev sahipleri ve misafirlerin birinin güvenilirliğini ve davranışını daha iyi anlamasını sağlar.

• Şeffaflık ve güven:
Geçmiş deneyimler hakkında şeffaflık sunar.
Olumlu değerlendirmeler, güven sağlar ve gelecekteki rezervasyonları teşvik eder.

• Daha hızlı ve daha iyi teklifler:
İyi değerlendirmelere sahip misafirler daha hızlı ve avantajlı teklifler alırlar.
Ev sahipleri, iyi puan alan misafirlerin taleplerini daha kolay kabul eder.

Bir rezervasyon tamamlandıktan sonra hem misafirler hem de ev sahipleri değerlendirme bırakabilir.

Değerlendirme, yıldızlar (1–5) ve yazılı bir yorum şeklindedir.

Misafirin iletişimi ve kurallara uyumu gibi çeşitli yönleri değerlendirebilirsiniz.

1. Hesabınıza giriş yapın.
Giriş bilgilerinizi kullanarak oturum açın.

2. “Rezervasyonlar” sekmesine gidin ve “Misafiri değerlendir” seçeneğini seçin.
Değerlendirme bekleyen rezervasyonlar görüntülenecektir.
Değerlendirmek istediğiniz rezervasyonu seçin.

3. Rezervasyona tıklayın.
Rezervasyon detay sayfası açılır.
Sayfanın altında “Misafiri değerlendir” butonuna tıklayın.

4. Değerlendirmenizi bırakın.
Yıldız puanı ve yorum girin, ardından “Kaydet” butonuna tıklayarak değerlendirmeyi gönderin.

Değerlendirmenizi, bir moderatör tarafından onaylanmadan önce silebilirsiniz.

Sildikten sonra aynı rezervasyon için ikinci bir değerlendirme bırakamazsınız.

Değerlendirmeler isteğe bağlıdır, ancak diğer kullanıcıların konaklama veya misafir hakkında daha iyi bir fikir edinmesine yardımcı olur.

Evet, değerlendirme bırakabilirsiniz, ancak rezervasyon tamamlandıktan sonra en fazla 7 gün içinde.

QR kod, rezervasyon bilgilerine hızlı erişim için kullanılır.

Misafirlerin konaklama yeri hakkında hızlı bilgi almasını sağlar.

Temassız check-in için kullanılabilir.

Misafirlerin tesise kaydı için uygulanır.

1. Hızlı erişim: Misafirler kodu tarayarak rezervasyon bilgilerine veya önemli detaylara doğrudan ulaşabilir.

2. Talep gönderme: Misafirler QR kodu kullanarak doğrudan konaklamaya dair taleplerini iletebilir.

3. Size yazma: QR kod sayesinde misafirler size kolayca ve hızlıca mesaj atabilir.

4. Dijital misafir rehberi: Eğer dijital bir misafir rehberiniz varsa, QR kod misafirlere check-in, ev kuralları, donanım, internet bağlantısı vb. konularda tüm bilgileri sağlar.

1. Doğrudan giriş kapısına veya önüne:
QR kodu giriş kapısına veya hemen önüne yerleştirin. Misafirler geldiği anda tarayabilir ve doğrudan check-in talimatları, ev kuralları veya Wi-Fi bilgilerine ulaşabilir.

2. Ortak kullanım alanlarında:
Sadece bir kısmını kiraya veriyorsanız, QR kodu salon veya koridor gibi ortak alanlara yerleştirin.
Bu sayede misafirler özel alanlara girmeden acil iletişim bilgileri veya pratik bilgilere ulaşabilir.

3. Her yatak odasında:
Birden fazla oda kiraya veriyorsanız, her odaya bir QR kodu koyabilirsiniz. Misafirler Wi-Fi, kullanım talimatları veya çevredeki yerler hakkında bilgilere kolayca ulaşır.

İpucu:
QR kodun doğru yere yerleştirilmesi, misafirlerin konforunu artırır ve bilgiye kolay erişim sağlar.

1. Kullanıcı hesabınıza giriş yapın
Giriş bilgilerinizi kullanarak hesabınıza giriş yapın.

2. “QR Kod Oluşturma” bölümüne gidin
Menüde “QR Kod Oluşturma” seçeneğini bulun.

3. Objeniz için QR kodunu indirin
QR koduna ihtiyaç duyduğunuz objeyi seçin ve
kodu indirerek kullanmaya başlayın.

Bildirimler, sizin işlem yapmanız gereken tüm durumlar hakkında sizi bilgilendirir. Örnekler:

• Misafir talepleri
• Misafir doğrulama
• Sohbet mesajları
• Yeni değerlendirmeler vb.

Bir bildirime tıkladığınızda, ilgili işleme yönlendirilirsiniz.

1. Kullanıcı hesabınıza giriş yapın
Giriş bilgilerinizle hesabınıza giriş yapın.

2. “Bildirimler” sekmesine gidin
Menüden “Bildirimler” seçeneğini bulun.

3. İlgili bildirime tıklayın
Seçtiğiniz bildirime tıkladığınızda
doğrudan ilgili sayfaya yönlendirilirsiniz.

“Aboneliklerim” bölümünde aktif paketlerinizi ve geçmişlerini görebilirsiniz.

1. Sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın
Sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın.

2. “Abonelikler” veya “Geçmiş”i seçin

“Abonelikler” bölümünde, hangi paketlerin şu anda aktif olduğunu görebilirsiniz.

“Geçmiş” bölümünde, paketleri ne zaman eklediğinizi veya kaldırdığınızı inceleyebilirsiniz.

“Müşteriler” bölümünde, sizden rezervasyon yapan tüm konukların listesini görebilirsiniz.

1. Müşteri bilgileri:
Bir müşteriye tıkladığınızda şu bilgiler gösterilir:

• Müşterinin adı

• E-posta adresi

• Telefon numarası

2. Ödeme güvenilirliği işareti:
Müşteriyi güvenilir ödeme yapan olarak işaretleyebilirsiniz.
Bu, gelecekteki rezervasyon taleplerinde size yardımcı olur.

3. Rezervasyon özeti:
Ayrıca, müşterinin kaç rezervasyon yaptığı ve son rezervasyon tarihi gösterilir.

“İstatistik”, konaklama yeriniz ve platform üzerindeki faaliyetleriniz hakkında ayrıntılı verileri ve temel göstergeleri görebileceğiniz bir bölümdür.
Bu istatistikler, konaklama yerinizin performansı, kullanıcı etkileşimleri ve rezervasyon sayıları hakkında değerli bilgiler sunar.

İstatistiklerle şunları yapabilirsiniz:
• Görünürlüğünüzü ve etkileşimleri (örneğin, ilanınız aramalarda kaç kez görüntülendi) daha iyi anlayabilirsiniz.
• Başarılı rezervasyonları ve konaklama yerinizin doluluk oranını takip edebilirsiniz.
• İlanınızı optimize etmek ve doluluk oranını artırmak için kararlar alabilirsiniz.

Tipik istatistikler:
• Arama sonuçlarında görünme
• Profil görüntüleme sayısı
• Telefon numarası tıklamaları
• Talep sayısı
• Rezervasyon sayısı
• Doluluk oranı (%)

Bu istatistikler, performansınızı değerlendirmek ve geliştirmek için değerli geri bildirimler sağlar.

1. Hesabınıza giriş yapın
Giriş bilgilerinizi kullanarak hesabınıza giriş yapın.

2. “İstatistikler” bölümüne gidin
Menüden “İstatistikler” sekmesini açın.

3. İlgili ilanı seçin
İstatistiklerini görüntülemek istediğiniz ilanı seçin.

4. Zaman aralığını belirleyin
Verileri görmek istediğiniz tarih aralığını belirleyin.

5. “İstatistikleri al” tuşuna basın
İlgili verileri görüntülemek için tıklayın.

1. Hesabınıza giriş yapın.

2. “Profil düzenle” bölümüne gidin.

3. Aşağı kaydırarak “Stripe hesabı” bölümünü bulun.

4. Stripe hesabının zaten oluşturulduğuna dair bir mesaj göreceksiniz.
Sizin için bir Stripe hesabı oluşturuldu, ancak kişisel bilgileriniz henüz eklenmedi.

5. Stripe platformuna yönlendirilmek için “Tamamla” butonuna tıklayın.

6. Stripe hesabınızın kaydını tamamlamak için gerekli kişisel bilgileri girin.

Önemli not:
• Bu Stripe hesabı yalnızca rezervasyon ödemelerini aldığınız platformla bağlantılıdır.
Başka amaçlar veya platformlar için kullanılamaz.
 

• Ödemeler doğrudan Stripe hesabınıza yapılır.
Stripe, parayı otomatik olarak banka hesabınıza aktarır.
 

• YCorners.com platformu herhangi bir ödeme işlemi yürütmez.
Tüm mali işlemler doğrudan müşteri ile Stripe arasında gerçekleşir.

• Kullanıcı hangi bilgileri girer?
o E-posta adresi
o Stripe hesabı için şifre
o İkamet ettiği veya işletmenin kayıtlı olduğu ülke
o Gerekirse telefon numarası (güvenlik veya doğrulama için)

• Veriler nereye gönderilir?
o Veriler, Stripe sunucularına gönderilir ve hesap oluşturmak için işlenir

• Stripe hangi bilgileri işler?
Stripe, e-postayı, şifreyi (şifrelenmiş şekilde), ülkeyi ve varsa telefon numarasını saklar. Bu bilgiler kullanıcı hesabını oluşturmak ve yönetmek için kullanılır.

• Kullanıcı hangi bilgileri girer?
o Bu adımda kullanıcı, işletmesiyle ilgili aşağıdaki bilgileri girmelidir:
▪ Şirket adı veya bireysel girişimci adı
▪ Yasal adres
▪ Vergi numarası
▪ İş tanımı ve faaliyet alanı
▪ Kayıtlı olduğu ülke
▪ Web sitesi
▪ Yetkili kişinin bilgileri
▪ Yöneticilerin eklenmesi

• Veriler nereye gönderilir?
o Stripe sunucularına – yasal uyumluluk ve dolandırıcılık önleme için

• Stripe hangi bilgileri işler?
Stripe, işletmenin doğruluğunu ve KYC gibi düzenleyici gereksinimleri kontrol eder

• Kullanıcı hangi bilgileri girer?
o Ödeme alınacak banka hesabı. Bu bilgiler şunlar olabilir:
▪ Hesap numarası
▪ BIC (uygulanıyorsa)
▪ Banka adı
▪ IBAN veya diğer yerel banka bilgileri

• Veriler nereye gönderilir?
o Stripe sunucularına – banka sistemiyle entegrasyon amacıyla

• Stripe hangi bilgileri işler?
Stripe, hesap bağlantısını ve doğru para transferini sağlamak için bilgileri doğrular

• Stripe hangi ek bilgileri talep edebilir?
o Ek doğrulama için kullanıcıdan şu belgeler istenebilir:
▪ Kimlik belgesi fotoğrafı (örneğin pasaport veya ehliyet)
▪ Adres kanıtı (örneğin fatura veya banka ekstresi)
▪ Banka ekstreleri veya finansal faaliyet belgeleri

• Doğrulama nasıl gerçekleşir?
o Stripe otomatik kontroller yapar ve dolandırıcılık önleme sistemleri kullanır
o Gerekirse kimlik veya işletme yetkisini doğrulamak için ek belgeler talep edebilir

• Kayıt işleminin son adımları nelerdir?
o Doğrulama tamamlandıktan sonra kullanıcıya hesabın aktif olduğu ve ödeme almaya hazır olduğu bildirilir
Reddedilirse, nedenleri içeren bir bilgilendirme mesajı gönderilir

• Kullanıcı hangi bilgileri girer?
o Bu adımda kullanıcı Stripe hesabını web sitesine veya uygulamaya bağlar ve kredi kartı, banka kartı gibi ödeme yöntemlerini yapılandırabilir.

• Veriler nereye gönderilir?
o Ödeme yöntemi bilgileri Stripe'a güvenli bir API aracılığıyla iletilir.

• Stripe hangi bilgileri işler?
o Stripe, ödeme ayarlarını ve bağlantı yöntemlerini saklar. Bu veriler işlem gerçekleştirmek için kullanılır.

• Kullanıcı onayı nasıl alır?
Başarılı kayıt ve doğrulamadan sonra Stripe, hesabın aktif hale geldiğini bildiren bir e-posta gönderir.
o Kullanıcı, bilgilerinin doğrulandığı ve ödeme almaya hazır olduğu yönünde de bilgilendirilebilir.

• Stripe tarafında hangi işlemler gerçekleşir?
o Stripe, AML ve KYC gibi yasal gerekliliklere uygunluğu da içeren son kontrolü yapar.
o Onay sonrası hesap aktive edilir ve ödeme işlemlerine hazır hale gelir.
Şüpheli durumlarda Stripe ek belgeler isteyebilir veya hesabı reddedebilir.

• Veriler nereye gönderilir?
o Tüm ödeme verileri güvenli bir bağlantı üzerinden Stripe sunucularına gönderilir ve işlemler burada işlenir.

• Stripe hangi bilgileri işler?
o Stripe, ödeme bilgilerini işler, kart bilgilerini, tutarı ve işlem detaylarını kontrol eder, yetkilendirme yapar ve gerekirse dolandırıcılık kontrolü gerçekleştirir.

• Kullanıcı onayı nasıl alır?
o Başarılı bir işlem sonrası kullanıcı, ödemenin durumu hakkında (başarılı veya hata) bir bildirim alır.

Stripe ücretlerini resmi web sitesinden inceleyebilirsiniz:
https://stripe.com/de/pricing#globale-zahlungen
 

Stripe, ödeme yöntemine ve kartın kaynağına göre ücret alır. Örnek:
• AB kartları: %1,5 + 0,25 € işlem başına
• Uluslararası kartlar: %3,25’ten + 0,25 €
• Kur dönüşümünde: ek %2
• SEPA otomatik ödeme: işlem başına 0,35 €
• Klarna ile ödemeler: %2,99 + 0,45 €, ayrıca yurtdışı ücretleri olabilir
 

Standart tarifede aylık sabit ücret yoktur. Geri ödemeler veya anlık transferler gibi durumlarda ek ücret alınabilir.
 

Not: Ücretler Stripe tarafından otomatik olarak kesilir – manuel ödeme yapmanıza gerek yoktur.